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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
?前面我們了解了關于騰訊以及阿里巴巴的人才培養體系,那么今天就帶著大家一起來看看美團是如何培養人才以及在美團工作的情況吧。
1.美團人才培養體系哪里特別?人才發展體系
(1)完善的員工發展機制
美團點評從制度上保證了員工在公司內有多通道發展,共同打造員工職業發展體系,建立了員工管理和專業“雙通道”的職業發展體系。
(2)互聯網+大學
“互聯網+大學”(Internet Plus University),簡稱IPU。
2016年7月30日,美團點評宣布設立人才培養平臺“互聯網+大學”(Internet Plus University,簡稱IPU)。當O2O行業改造走向縱深,人才的匱乏在制約這個行業的互聯網化。這就是美團點評成立“互聯網+大學”的考量。IPU下設各專門學院,統籌推進公司人才培養工作;同時“互聯網+大學”將構筑人才基地,打造學習型組織,搭建一個基于發展與成長的互聯網學習生態圈,在最大程度上滿足行業及企業領軍人才培養目標,構筑人才發展理念,實現內外部資源打通,落實人才基地建設的戰略目標。
(3)內部學習發展體系
“互聯網+大學”為內部員工提供系統化的學習成長平臺,從通用力、專業力、領導力三個方面為員工在公司的職業發展提供成長幫助。
(4)全面的新員工培養體系應屆生培養:
通過一周的封閉式集訓,從文化融入、角色轉變、職業技能、業務學習、業務實踐五個主題設計和展開培訓,幫助應屆生快速完成從校園人到職場人的轉變。
社招新員工培養:全面了解公司、了解業務、了解文化,幫助社招新人平穩落地。
通用力培訓:圍繞通用力模型的能力要求,匹配完整的通用力培訓內容,包括職業禮儀、辦公軟件、溝通與合作、計劃與執行、表達與呈現、問題解決、客戶導向等各系列課程。
專業力培訓:結合各專業序列的職業通道發展體系,及所需的關鍵能力要求,建立各通道的專業課程體系,構建知識圖譜。
領導力培訓:基于組織對于各層級管理者的發展需求及領導力模型要求,深挖人才培養需求,匯聚各類培養資源,致力于打造符合公司領導力要求的高戰斗力的領導梯隊。
(5)工作在美團
美團為了豐富員工業余文化生活,關愛員工健康,提高員工歸屬感、幸福感,滿足社交需求,目前共成立了40個俱樂部。
包括舞蹈、桌游、籃球、足球、羽毛球、吉他、乒乓球、網球、攝影等,讓員工的工作與生活得到完美平衡。目前北京19個俱樂部,上海21個俱樂部,共40個俱樂部,上千名成員共同參與。
2.美團人才培養體系哪里特別?人才成長方法論
苦練基本功、標桿學習、長線思考、結構化思考與建設性反饋,是美團內部5個最重要的人才成長方法論。王興認為“想清楚,講明白,聽得懂,做到位”,這四項就是工作的基本功?;竟€人和公司有多重要?2019年初,王興給美團全員發郵件詳細講“苦練基本功”。他認為絕大多數公司的失敗不在于沒掌握高難度動作,而是基本功出了問題?!鞍鸦竟氃鷮?,可以贏得99.9%的事情?!?/span>
(1)標桿學習
美團基礎的方法論識“看看標桿怎么做的”。
美團早期還是個團購網站時,美團管理層不僅學習團購鼻祖Groupon,而是追隨全世界最成功的電商亞馬遜,學習模仿它的商業模式和經營管理,美團一直都以世界上優秀的企業學習。王興認為向標桿學習,不僅要從書本上學,還要跟“和高人聊”。王興認為,書能提供成穩固、成體系的框架,但很多東西書上沒有,這就需要全方位的交流,包括公司內部、同行,以及不直接的同行。這些都是學習的標桿。
(2)長線思考
學習、交流、思考、實踐,是獲得成長的完整過程。
王興曾說,熱愛思考、反復思考,投入足夠多的時間思考,才有可能成為好的將領。
王興十分推崇“長線思考”(Think long term)。他這樣看長線思考的價值:“你的時間維度越長,你的競爭對手就越少”。
如果能適時跳出日常事務,思考足夠長,想別人不想的事情,就能在宏觀格局上取得競爭優勢。
一是向未來看。規劃不能只做一年,要做3-5年規劃,制定目標和路線圖。
二是適當回看。過去發生的某個事情,在不同的時間點回看,就會有不同的認識。
(3)結構化思考
目標怎么拆解、方案怎么制定,所需的底層思維能力就是結構化思考。在美團,做業務的新人可能會被持續的邏輯推敲和追問搞亂陣腳,以至被打回重練結構化思考的基本功。
(4)建設性反饋
建設性反饋,經常出現在美團日常管理、述職晉升等情景中,幫大家更好地成長。為什么要給建設性反饋?一方面是由于美團的高標準文化,另一方面是出于對團隊開放心態培養的考慮。美團半年一次的述職是建設性反饋的演練場團隊每個人述職后,都需要在場所有人給予建設性反饋,要求“敢于說真話,愿意聽丑話”。建設性反饋人需要坦誠有擔當,不能怕得罪人、事不關己;被反饋人需要極度開放,虛心接納反饋。
綜上,我們可以了解到美團人才培養體系中人才發展體系和人才成長方法論共同為美團奠定了堅實的人才基礎,使其在今天競爭如此激烈的互聯網浪潮中贏得一席之地。所以任何企業在任何時代,都不能忽略對人才的培養,只有這樣,才能更好打造滿足社會和公司發展的人才團隊去應對更多的挑戰。
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