-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
12月30日，快手發布內部信宣布調整員工福利：明年2月起調整租房補貼，房補的覆蓋范圍變小，可領取補貼的員工僅包括社會工齡3年以內的普通員工。
內部郵件還表示，快手將取消免費下午茶和免費三餐，其中，早餐和午餐將調整為使用能量券或現金方式就餐。同時，新增“生育禮金”：分別為1000元、2000元和3000元三個等級。
對此，快手回應稱，公司對部分福利政策進行了精細化調整：一是推出了父母免費體檢計劃及父母陪護假，新增生育禮金，提供帶薪育兒假并延長產假；二是調整租房補貼范圍，早、午餐需要消耗能量券或微信/支付寶/現金支付，取消下午茶。
快手表示，希望通過這次調整能夠讓員工更好的平衡工作與家庭，同時也是為了更靈活地應對當下的各種挑戰，為未來發展蓄能。
據快手三季報顯示，今年快手三季度收入205億元，同比增長33.4%，高于預期的30.6%。包括電商在內的其他服務取得收入19億元，同比增長53%。盡管收入增長超過預期，但是虧損依舊嚴重，數據顯示，三季度快手經調整凈虧損額48億元，經調整凈虧損率23.5%，相比去年同期上漲超400%。
同時據三季報數據顯示，今年第三季度快手的“雇員福利開支”約為60.92億元，前三季度約為160億元，同比均大幅增長。
現實中，企業在福利設計上的投入很多，但員工則認為福利是企業應該給予自己的，使得福利設計的激勵機制根本沒有發揮出來。企業做了投入，但員工卻沒感受到，為什么會這樣呢？
心理學研究表明人的需要會引發動機、有了動機之后才會引起行為，由此可以看出需要是人類行為的出發點。因此，企業要想最大程度的發揮福利體系的激勵作用，就應該使福利的設置能夠滿足員工不同的需要。那么員工福利方案如何設計？
首先，根據國家規定及企業自身發展需要設定適當的福利目標
企業應該根據國家相關法律規定及企業具體發展情況，制定符合自身狀況的福利目標。此目標的制定應該在福利成本適當下對多數員工及其以上層次員工，具有激勵作用。如，創業期企業，則可以采用高薪酬及較少福利的政策，隨著企業發展到成熟期后可以提高福利比重。
第二、明確福利措施實施的對象
明確福利對象，即明確福利實施的范圍。每類員工當前的迫切需要是不同的，因此，在制定福利政策前明確福利實施對象是必須的。面對員工的不同需要，應該采取不同的福利項目，實施差異化福利管理策略。如企業可以將福利實施對象劃分為：所有員工、骨干及上層員工、生活困難員工等，進而根據對象確定是采取全員福利、特殊福利還是幫扶福利。
第三、了解員工福利需求
明確福利實施對象后，良好的福利溝通及時清楚的了解員工的福利需求可實現員工福利效用的最大化。了解員工需求時應該抓住認清員工的關鍵需求及尚未得到滿足的需求，使公司的福利政策設法貼近員工不斷變動的需求。企業可以公開向員工介紹有關的福利項目，盡量使公司每個員工都能詳盡的了解公司福利計劃，使員工的溝通成為福利工作的一個重要組成部分。如，上海貝爾公司結合其員工年齡，溝通了解到大部分員工對于購房置業的需求最為迫切，于是在上海房價高的情況下推出了無息購房貸款的福利項目，這個福利政策的制定是員工溝通的結果，這為企業更具有針對性的提出福利政策提供了很好的借鑒意義。
第四、福利項目選擇
根據員工需要選擇相應的福利項目，不同福利待遇間應該保持適度的差距。企業應該結合薪酬政策及員工對企業的貢獻值作為福利待遇的衡量的指標，相近福利項目間待遇差異不宜過大。
除此之外，福利項目的選擇還應該具有彈性、多樣性及“接地氣性”。彈性是指在控制福利成本下，員工可以靈活制定或選擇滿足自身迫切需要的福利計劃，使其參與到自身福利的設計中來，擁有對自身福利形式的發言權。企業可以設定福利清單，在清單中標明各個福利項目相應的金額，再根據員工的薪酬水平、職位高低等因素設定福利上限，在此基礎上要員工自由選擇福利項目。如，員工可以根據自身需要選擇購房還是購車福利，是選擇休假還是選擇電影券等。
而福利項目的多樣性是指企業在福利的實施形式上可以有多種形式供選擇：經濟性福利（工作餐補貼、住房補貼、帶薪休假、健康檢查、員工分紅持股等）、設施性福利（員工餐廳、閱覽室、療養院、職工浴室等）與輔助性福利（探親假、年休假、產假、員工旅行、社團活動、文藝匯演）等，可以是這些不同福利方式的組合。如國外比較流行的“獎勵旅行”，對工作優秀的員工組織公費旅游，除了觀光休閑外，旅行中會穿插晚宴、頒獎等一些創意性小活動，這種構思新穎富有新鮮感的多樣化福利形式便可以獲得更大的效果，滿足員工多個層次的需求。
最后，福利項目的選擇應更“接地氣”，切實滿足員工的真正需求。例如，比德文的福利內容有，遺囑福利、購房福利及孝福利，這些福利貼近員工現實生活，從實際上減輕了員工壓力。因此，福利項目的選擇應該注意貼近員工現實需要。
第五、福利項目的實施及跟蹤改進
福利項目實施后企業應該對此進行跟蹤，征詢員工對于福利項目的反饋意見及建議，逐步調整改進不合適環節，進而建立滿足員工需求、不斷激發員工動力的動態福利體系。
