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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
每個企業的HR都會遇到很多問題，能否在處理員工關系的過程中，先把預防工作做到前面，把風險控制在最低。這就涉及員工關系管理培訓，那么員工關系管理培訓思路是什么？
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員工關系管理培訓思路：建立有效的信息渠道
及時準確的信息是企業決策的基礎，很多企業管理者決策所依賴的信息準確度低，不能在決策的過程中對員工關系現狀和未來的發展趨勢做出準確判斷。為此企業必須建立有效的信息渠道，這種渠道表現在兩個方面：一是正式的報表系統，企業要建立有效的報表系統對各業務領域進行監控，報表系統要做到財務指標和非財務指標并重，過程指標和結果指標并舉;二是非正式渠道，大凡有效的管理者都非常關注“小道消息”，特別是那些企業內部非正式組織的領頭人的動態，可以和他們進行定期的溝通。
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員工關系管理培訓思路：員工參與管理
無論是國有企業還是民營企業，無論是大企業還是小企業，無論是上市公司還是非上市公司，都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理首先需要組織保障，要從公司治理和終極決策的角度確保員工的意見表達，比如監事會、決策委員會中員工代表的確保;其次，優化和員工個體利益切實相關的流程和制度，從事前意見征詢、事中管理研討、事后決策表決三個角度確保員工對管理舉措的理解和決策參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達意見的過程，同時也是員工理解接受管理方案的過程，參與不是員工一切說了算，不是員工的盲目抵制，是“我們”兼顧各方利益共同決策的過程。
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員工關系管理培訓思路：重視員工的需求
員工關系管理培訓的另一個重要因素是員工需求，很多時候，管理者往往會忽略掉員工的內心需求，只關注薪酬之類的變化，其實這是遠遠不夠的。心理學上馬斯洛的五層金字塔需求理論提出，人的深層次追求是心理滿足，因此員工在每個不同的時期時，會受到不同的刺激來源，也會有不同的需求，當員工在j生理需求、k安全需求時期，「薪資、獎金」其實是很重要的，這時候快速的加薪與配股，員工愿意留任的機會是很高的，但是，當員工到了l愛與歸屬需求、受人尊重需求和實現理想這些階段的時候，員工最在意的可能就不再是「薪資、獎金」，而是其他的部份，而這些都會是員工關系(ER)，以及員工發展(HRD)這兩類，可以協助提供給員工的部份。
