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近幾年,“數字化”成為了社會上的高頻詞匯并非偶然,而是社會環境發展的必然趨勢。與此同時,隨著新技術不斷涌現,企業對于數字化轉型有了更深層次的要求。一般來講,企業的數字化轉型分為兩種,一種是屬于業務的數字化轉型,另外一種則是人力資源管理的數字化轉型。而企業在針對人力資源管理數字化轉型時,往往會選擇ehr系統軟件來推動數字化進程。
然而,一些企業在上線了ehr系統之后,發現其推行效果與預期的大相徑庭,并且在推行一段時間后就半路夭折了。這不禁會讓這些企業產生疑問:為什么其它企業都能成功上線并推行這類系統,而且也能從中獲益。但為什么到我們這邊,就不行了呢?所以今天我們就帶著企業這個疑問,來探索ehr系統推行失敗的原因。
1.把上線當成項目的結束環節
目前,仍然存在部分企業認為只要將ehr系統上線就萬事大吉了。但事實上,系統上線只是企業成功的第一道階梯而已,它并不是終點。企業想要真正實現系統的成功推行,還需要內部員工自上而下的配合以及各方面的努力。
首先,ehr系統的推行需要企業管理層人員的重視、參與和支持,這樣才能真正從行動上讓全體員工都參與到系統的推行和運用中來;再者,由于這類系統的操作性較強,所以對于信息化技術較弱的企業在初次引入ehr系統后,應當給員工更多去適應系統的時間。并且也需要人力資源部門協調ehr廠商培訓人員對員工進行系統培訓,這樣才能實現更好的運營效果;最后,企業的管理方法、管理模式以及企業文化也需要和系統進行不斷地磨合后才能不斷貼合企業的成長歷程以及為企業帶來更大的效益。
2.企業對于內部管理成熟度審視不夠
在現實中存在這樣的一些企業,如高速發展的互聯網企業,因一直在嘗試不同的發展方向,所以在制度方面往往是朝令夕改,企業管理層也是頻繁調整,甚至在人力資源管理理念也一直不能達成一致。因此,對于這種類型的企業,如果在上線ehr系統前仍然無法完整梳理企業內部管理情況以及完善和整合內部管理流程與管理模式的話,往往會造成系統不能適應企業的發展進程,最終導致推行失敗。
所以當這類企業想要上線ehr系統時,往往需要全面分析企業內部管理現狀,人力資源管理存在的問題以及系統上線可能產生的種種情況,在此基礎上進一步捋順企業內部管理流程,穩定管理模式,這樣才能真正將系統上線以及順利推行運轉。
3.管理層追求短期效應,在過渡期缺乏心理準備
在一些管理者的眼中,他們認為“只要我的企業上線了ehr系統,就能立刻為企業帶來巨大效益”,所以對于這類系統,他們往往寄以厚望。但當系統在上線后短時間內未能給企業帶來一個明顯的轉變時,這些管理層人員就會覺得該系統根本達不到預期想要的效果,甚至覺得還不如員工管理的效率高,漸漸地也就讓ehr系統退出管理“江湖”。
俗話說:心急吃不了熱豆腐。對于上線ehr系統,其效果我們應以客觀的角度去看待,畢竟系統在企業的推行和效益的產生之間往往需要時間的沉淀。因為它不僅僅只是技術方面的轉型,它在很大程度上改變了一個企業的業務流程、企業文化、企業知識以及員工的工作環境,因此,項目上線后隨之而來的適應期是不可避免的。所以當一味追求其效果而忽略需要時間去沉淀的這種心理,也會導致系統推行失敗。由此可見,企業管理者應正視ehr系統所能創造的價值,當然,也要通過長期的眼光來對系統所產生的效益來進行判斷,這樣才不會容易錯失推動企業數字化轉型的機會。
綜上所述,企業上線ehr系統軟件并非終點,而是另一個新的起點,上線后仍需高層管理層由上而下積極推動系統的運行,同時也需要管理層可以擺好心態,從長遠的眼光來衡量系統的價值。此外,企業在上線系統前應認真全面剖析企業內部管理情況、管理模式、業務流程等等,這樣才能避免系統與企業的發展進程不相符的情況。
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