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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
近年來，隨著網絡技術不斷發展，尤其是基于Web的信息發布和檢索技術、Java技術以及網絡分布式對象技術的飛速發展，導致了很多應用軟件體系結構從C/S結構向更加靈活的多層分布結構演變，使得軟件體系結構跨入一個新階段，即B/S體系結構（Browser/Server的簡稱，瀏覽器/服務器模式），用于滿足業務應用的深度及廣度的變化。但當B/S結構的eHR系統陸續面市后，用戶才痛苦的意識到：原來B/S結構的eHR系統并沒有想象的那么美好，甚至很多方面與傳統的C/S比較起來相差甚遠。那么究竟eHR系統應該采用什么技術架構開發,用戶選擇eHR系統應該選擇C/S還是B/S？似乎成了困擾人力資源軟件開發者和選型者共同的難題。早期的財務、人事等應用大多數是C/S結構的程序，傳統的GUI技術,開發工具大多數是VB、DELPHI、PB等，很多廠商經過多年的沉淀，在C/S應用開發上形成了諸多核心技術。
目前,市場上主流的eHR系統采用的技術架構主要有三種模式：C/S、B/S、C/S+B/S?；赪eb的B/S方式其實也是一種客戶機/服務器方式，只不過它的客戶端是瀏覽器，為了區別于傳統的C/S模式，才特意將其稱為B/S模式。那么它們的特點是什么？各有那些優缺點？eHR系統技術架構究竟該如何選擇？筆者根據多年從事eHR系統開發的經驗，談談自己的一些觀點，希望對那些即將開始人力資源信息化的客戶有所幫助。
1、B/S架構模式的優點
●具有分布性特點，可以隨時隨地進行查詢、瀏覽等業務處理。
●業務擴展簡單方便，通過增加網頁即可增加應用服務功能。
●軟件維護升級簡單方便，集中布署就可實現所有用戶的應用同步更新。
●采用資源共享技術合理地利用稀有資源(數據庫連接等業務組件對象)，提高軟件運行效率。
2、B/S架構模式的缺點
●操作是以鼠標為最基本的操作方式，無法滿足快速操作的要求。
●頁面動態刷新，響應速度明顯降低。
●網絡傳送的有效數據少，很大一部分是HTML標志，網絡帶寬利用率低。
●GUI界面功能弱以及基于HTTP協議等原因，難以實現傳統應用模式下的特殊功能要求。
●軟件開發復雜,要求軟件工程師掌握的知識的寬度及深度(Javascript、HTML、DHTML、CSS、Java等)都較高，并能合理有效把這些松散知識整合起來形成軟件產品。
3、系統的性能
在系統的性能方面，B/S占有優勢的是其異地瀏覽和信息采集的靈活性。任何時間、任何地點、任何系統，只要可以使用瀏覽器上網，就可以使用B/S系統的終端。
不過，采用B/S結構，絕大部分工作由服務器承擔，這使得服務器的負擔很重。采用C/S結構時，客戶端和服務器端都能夠處理任務，這雖然對客戶機的要求較高，但因此可以減輕服務器的壓力。而且，由于客戶端使用瀏覽器，使得網上發布的信息必須是以HTML格式為主，其它格式文件多半是以附件的形式存放。而HTML格式文件（也就是Web頁面）不便于編輯修改，給文件管理帶來了許多不便。
4、eHR系統的開發
隨著企業人力資管理由傳統的人事管理過渡到人力資源管理，管理的跨度已經由人力資源部門逐漸深入到各級部門經理以至于全員，eHR應用的深度更深和廣度更寬。這些因素導致了設計eHＲ的角度需要重新定位，可能會更關注易用、速度、客戶端布署、并發量、網絡帶寬利用率等參數。
B/S技術是近幾年逐步發展起來的，在Web2.0等技術出來以前，B/S技術還不夠成熟，在有些技術實現方面還不如傳統的C/S技術，這就是一些早期的B/S版本的eHR系統得不到客戶認可的主要原因。近幾年，隨著Web2.0等技術的出現，B/S技術得到了極大的改善，比如可以采用AJAX技術實現網頁不用刷新就可以取得業務數據，滿足交互性要求較高的企業應用。
C/S技術發展歷史更為“悠久”。從技術成熟度及軟件設計、開發人員的掌握水平來看，C/S技術應是更成熟、更可靠的。但如果客戶端要布署在不同的操作系統上，C/S結構的軟件需要開發不同版本的客戶端軟件。這使得應用程序的維護、移植和互操作變得復雜。
5、eHR系統的升級維護
C/S系統的各部分模塊中有一部分改變，就要關聯到其它模塊的變動，使系統升級成本比較大。B/S與C/S處理模式相比，則大大簡化了客戶端，只要客戶端機器安裝了瀏覽器，能上網就可以。對于B/S而言，開發、維護等幾乎所有工作也都集中在服務器端，當企業對網絡應用進行升級時，只需更新服務器端的軟件就可以，這減輕了異地用戶系統維護與升級的成本。如果客戶端的軟件系統升級比較頻繁，那么B/S架構的產品優勢明顯——所有的升級操作只需要針對服務器進行，這對那些點多面廣的應用是很有價值的。
2006年，中國最具權威的大型人力資源管理網絡平臺--中人網對市場上已經開發完成的人力資源管理軟件產品進行了一次用戶體驗調查，調查后的結果顯示：用戶對已經上市的純B/S架構的人力資源管理軟件的評價普遍不高，存在的共性問題主要有三點：1、交互性（易用性）較差；2、運行速度慢；3、可擴展性（靈活性）不理想。而在這三個方面，傳統的C/S應用往往有很好的表現。
如何將C/S已經做得很成熟的業務應用移植到B/S應用，揚B/S之長，避B/S之短，審時度勢，巧妙的在B/S產品中保留了部分C/S插件的應用，給客戶多了一個實實在在的選擇，即網絡條件不好時，就用BS完成工作；如果網絡條件較好，就可以使用部分C/S功能，借助C/S界面交互性強、客戶體驗好的優點，提高工作效率，這種設計思路受到了客戶廣泛的歡迎。
綜合以上，筆者認為，盡管B/S已經成為一種勢不可擋的潮流，但到目前為止，能夠開發出完全符合用戶的要求，得到用戶真正肯定的eHR產品還很少見，往往開發商自己認為做的不錯的軟件，到了客戶那里就難以認可?；趪槊袂?，可以說中國人力資源管理軟件的開發面臨著痛苦的局面，軟件既要做的靈活開放，又要操作非常簡單，凡是懂軟件開發的人都知道，這是一個非常矛盾的局面，但專業化的人力資源軟件公司還是要迎難而上。我們在開發eHR軟件的時候，腦子里縈繞的總是這個問題，把一些復雜的功能優化再優化，簡單再簡單，實在簡單不了了，就把它藏在后臺，一般操作人員和領導看到的軟件往往是操作非常簡便的前臺，只有系統管理員或具有一定應用水平的客戶才能看到軟件靈活開放的后臺，這樣就有效緩解了以上的矛盾。
