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eHR系統是什么,為什么要從ERP中獨立出來？這兩年，eHR的概念逐漸風行，可你真要問問“什么是eHR”，卻很少有人能夠說清楚。一部分廠商認為自己的系統具備“自助服務”的功能或者部分模塊是B/S（瀏覽器/服務器）架構就是“eHR”。而也有不少企業里的HR從業者，只管自己能夠用到系統來處理工作，不管它到底叫什么。當你問到他，他會說：“我不知道什么叫eHR，但我們在用一個系統工作?！?/p>
我一直很執著地拿這個概念與許多人進行交流，卻得不到一個滿意的答案，還有人干脆跟我講，“你干嘛老琢磨這個概念，太虛?！?/span>
但我卻認為，這個概念是旗幟，是燈塔，是中國人力資源管理信息化的方向，既然這么重要，一定得把它的來龍去脈弄清楚。
1.HRIS和HRMS
從國際上來看，在20世紀70年代末到80年代初，基于DOS的單機版軟件開始用于人事管理和人力資源管理；進入20世紀90年代，隨著網絡技術的發展，C/S和B/S架構的網絡化的人力資源管理系統相繼誕生并得到了充分的應用。在一開始，關于人力資源管理軟件，人們稱之為“HRIS”（Human Resource Information System），這一階段的軟件，著重于對人力資源信息的采集、維護等功能，主要表現在軟件中的模塊大多是人事信息管理模塊、考勤模塊、薪資計算模塊、福利管理模塊等；隨著人力資源管理的逐漸深入和“人力資本管理”的提出，企業對人力資源管理系統的要求不僅局限于信息的采集、更新和維護，而是要進一步對這些數據進行挖掘，依靠各類模型和工具，提供優化的管理流程、智能的分析、戰略的決策參考等，于是“HRMS”（Human Resource Management System）的稱呼隨之出現，軟件中增加了許多全新的模塊，比如培訓模塊、績效管理模塊、門戶、招聘模塊等。目前，對人力資源管理軟件稱呼較多的就是“HRMS”，世界三大管理軟件供應商都稱自己的人力資源管理類軟件為“HRMS”；世界知名的市場研究公司Gartner也稱這類軟件為“HRMS”。
2.eHR時代到來
然而，新經濟的到來注定要改變人們舊有的一切，作為電子商務技術在人力資源管理領域的應用，一個試圖要取代HRMS而成為人力資源領域內最熱門的詞匯之一的“e-HR”，有人寫成“eHR”得以誕生。IBM公司也把自己推出的人力資源管理類系統，稱之為“IBM e-HR”。那么，到底什么是“eHR”？為什么它代表了人力資源管理信息化的未來趨勢？
簡單來說，“eHR”就是指電子化的人力資源管理，任何利用或引進了各種IT手段的人力資源管理活動都可稱之為“eHR”。但是，隨著互聯網的發展、電子商務理念與實踐的發展，我們目前所說的“eHR”已經是一個賦予了嶄新意義的概念，是一種包含了“電子商務”、“互聯網”、“人力資源業務流程優化（BPR）”、“以客戶為導向”、“全面人力資源管理”等核心思想在內的新型人力資源管理模式；它利用各種IT手段和技術，比如互聯網、呼叫中心、考勤機、多媒體、各種終端設備等；它必須包括一些核心的人力資源管理業務功能，比如招聘、薪酬管理、培訓（或者說在線學習）、績效管理等；它的使用者，除了一般的HR從業者外，普通員工、經理及總裁都將與e-HR的基礎平臺發生相應權限的互動關系。綜合來講，e-HR是一種全新的人力資源管理模式，它代表了人力資源管理的未來發展方向。
從人力資源管理電子商務的角度來講，e-HR既包括B2C（“Business to Consumer”，這里的“Consumer”是指“Employee”，于是演變成“B2E”，是指在企業人力資源管理與開發活動中，視各級員工為該活動的“客戶”，通過雙方的網上互動完成相關事務的處理或者說交易，員工類似“客戶”一樣從網上獲得人力資源部門提供的“產品”和“服務”），還包括B2B（“Business to Business”，指企業人力資源業務從外部服務商，比如咨詢公司、招聘網站、e-learning服務商等在線“采購”各類人力資源管理服務），甚至還要包括B2G（“Business to Government”，即人力資源管理活動中的有關與政府勞動人事部門發生業務往來的事務處理，由原來的書面、人工往來，轉移到網上處理，比如保險、勞動合同審查等）。
3.eHR與HRIS、HRMS
進一步講，HRIS、HRMS與eHR有什么關系？表面看來，好像HRMS之后的階段是eHR；也有些人認為人力資源管理信息化的發展歷程是按照HRIS、HRMS、eHR、ASP的方向發展。上述這些看法具有片面性，他們并沒有弄清楚四者之間的關系。如上分析，HRIS與HRMS的關系已經清楚：而ASP只是人力資源管理信息系統利用的形式之一，是eHR的表現形式之一。
按照“eHR”的上述定義，作為一種新型的人力資源管理模式，HRIS、HRMS只是“eHR”實現和得以運行的軟件平臺之一，e-learning、e-recruiting、呼叫中心等同樣是“eHR”運行的軟件和信息平臺。這些平臺的集成以門戶的形式表現出來，再加上外部服務商構成的電子商務網絡，比如在線招聘、在線薪資、在線學習等，一種適應以網絡化、知識化、全球化為特征的人力資源管理模式就是e-HR.世界最好的人力資源管理系統提供商PeopleSoft就把自己的人力資源類產品分為HRMS、Workforce Analytic、ELS（Enterprise Learn ing Solution）等。
綜合來講，相對于HRIS和HRMS，eHR系統是一種綜合解決方案。
4.為什么要脫離ERP，而單獨談論e-HR
這個問題一直困繞著ERP廠商和ERP用戶。
在ERP廠商看來，人力資源相關模塊只是ERP中的一個非主流模塊，相對于財務、進銷存、生產制造等模塊，投入的人力和財力都非常有限，所以，人力資源模塊下的許多功能組件的功能細致程度及靈活性，相比于專業的大型人力資源管理系統，差距很大。因為一方面，ERP中核心的業務模塊的競爭是最為關鍵的競爭，他們實在沒有過多精力投入在HR方面，另一方面，就算投入了，相對于中國這樣一個人事勞資管理、人力資源管理及人力資本管理并存的混亂需求水平，他們的投入難以在短時間內獲得回報，所以他們對HR產品的投入非常短見，這就決定了短期內國內ERP廠商的eHR系統難以得到長足的進步和擴展。
而從ERP用戶看來，兩種勢力在打架。一方是企業的信息化主管部門，另一方是人力資源管理部門。信息化部門認為，ERP里的人力資源管理模塊已經足夠使用，盡管他們甚至不打算選購ERP中的HR模塊，或者把HR上線計劃安排在整個項目進展中的最后一項；而HR部門卻感到ERP中的其他業務模塊是與業務系統緊密相關的，流程再造和實施上線非常復雜，而HR系統卻可以在那個“復雜的工程”之外漸進式的進行，而且ERP里的HR模塊根本無法滿足很多細節的需要。
于是，一場圍繞“是否脫離ERP，單獨發展eHR”的爭論不斷展開。為什么會這樣？
要回答這個問題，還得回顧ERP的發展歷史和e-HR產生的推動力。
在美國20世紀80年代，MRP（Manufacturing Requirements Planning—生產需求計劃系統）興盛起來，當時MRP的重點，是要將生產企業繁瑣的生產需求計算自動化起來。以前可能要好幾星期才可計算好的生產需求，有了MRP以后，三兩天就算出來了。這時，工資計算或考勤管理，也都可以迅速計算出來，而不管是計件或計時。
隨著MRPII（Manufacturing Resources Planning—生產資源計劃系統）的出現，企業管理信息系統又迎來了一個新的突破。它在生產管理之外，把企業的其他許多不同功能，例如財務、生產管理、員工管理和銷售物流的系統進行運作和資料整合，從而成為一套更全面的企業管理系統。進一步地，隨著這些整合功能的不斷擴展和分析報表技術的日漸成熟，非生產性企業開始應用類似的系統，這也是ERP出現的時候。但是eHR系統又是另一回事。
從MRP、MRP-II到ERP都有人力資源管理的功能。但是，有這些功能并不等于可以做到eHR，在MRP、MRP-II或ERP的系統環境里，員工和系統的關系都不是很密切的。這些系統只可支持一般的工資計算或個人信息管理。員工能接觸到系統的層面也多限于一張工資單或三兩個報表，這個跟eHR系統距離還很遠。所以eHR系統早就應該抽出來談，為什么？
事實上，eHR系統的推動有兩個主要的原動力，第一是互聯網技術的發展，通過互聯網瀏覽器和嚴密的安全技術把人力資源管理功能開放到每一個員工那里。第二是企業對人力資源管理的觀念產生了重大的變化，人力資源管理從事務性的角色轉變到戰略性的合作伙伴角色。另外，企業的價值就等于有形資產和人才資產之和，對于一些知識型企業來講，人才資產的管理就是最主要的資產的管理，所以這時eHR系統就顯得無比重要。
