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?流程管理(BPM)的興起,讓市面上掀起了一股應用流程管理軟件的熱潮。那么,企業該如何選擇一款專業的流程管理軟件呢?這里有幾個細節需要企業去考慮。
1.選擇一款專業的流程管理軟件要考慮什么?使用目的
第一,企業要確定這個流程軟件是用來做什么的,是做流程分析、流程層現、IT規劃還是協同優化?這是正確選擇軟件的重中之重,甚至會影響執行流程管理項目的結果。對于沒有建立流程管理體系的企業,最重要的是流程的層現以及過后的協同和優化,企業若是超越了這個階段的水平,則可以考慮選擇能夠進行流程分析的軟件。IT規劃是作為規劃的參考和依據前面的功能的,重點在于你的流程架構水平和能夠把流程呈現到什么程度。
2.選擇一款專業的流程管理軟件要考慮什么?使用人員
第二,需要考慮是管理人員、業務員、流程管理專業人員、技術員還是企業全體使用流程軟件。因為流程軟件是給人用的,所以要關注使用群體的需求和特征。不同的人關注點也有所不同。管理人員會關注流程整體視角;業務員關注軟件的易用和操控性;而流程管理專業人員則關注流程生命周期管理功能;技術人員則是關注系統的集成和擴展;如若是企業全體人員,那么軟件的功能就比較平衡,可同時關注多用戶的應用感受。
3.選擇一款專業的流程管理軟件要考慮什么?是否符合企業發展要求
第三,需要考慮這款流程管理軟件是否符合企業現實和發展要求。企業一般都會對流程管理定一個幾年發展規劃,并且在此之前考慮軟件的應用,軟件的功能能否滿足發展需求。但是,要考慮軟件強大功能和易用性就存在難以平衡的矛盾,切勿以為選擇了一種工具后,以后就不用再費力選擇新的軟件了,這是十分錯誤的想法。
最后,企業還需要結合其他因素去考慮,比如自身財政因素、硬件因素、技術水平因素等,從更綜合的角度來選擇一款市面上更專業的流程管理軟件。
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