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回顧人力資源管理發展歷史,HRM管理工具和管理理念都發生了巨大的變化。三十年前HR用紙質填表記錄員工檔案,用EXCEL記錄員工考勤和計算員工工資,比如說:發工資單這項,HR每月打印出excel版的工資單,然后剪刀剪成小紙條,折疊并用訂書機訂下,找個沒人的時候偷偷的塞給員工;十年前部分企業用C/S架構(即安裝客戶端方式)的軟件管理基礎人事業務,滿足了當時需求,但后期系統升級運維出現兩難困境;而現如今在互聯網時代,基于B/S架構的hr產品應運而生,高可用性、功能更靈活、使用更便捷,受到廣大用戶的青睞,企業HR或者部門負責人乃至高管可以用手機處理業務或查閱信息,同時工資計算也能通過薪酬管理系統來簡化計算量以及計算程序,從而使管理效率大大提高。
然而,企業面對林林總總HR產品,如何挑選一款適合自身企業管理需求的hr系統,筆者給出如下幾點參考意見。
1.hr系統選型,關注自身需求
首先,看清企業性質和企業規模。國有企業,或是外資企業,或是民營企業,不同的企業性質具有不同的企業文化和管理風格,對管理軟件也有所偏好;其次,集團型企業、中小型企業和微創企業,由于組織架構不同、管控模式不同、人員結構不同,對HR管理軟件訴求的深度和廣度也不同。再者,認清實施hr的目的。實施eHR軟件的原因很多,可能是領導要求,覺得該上了;也可能是上級單位要求,比如中組部、人事部(針對國企);還可能是為了日常工作的解放;也可能是為了梳理業務流程提升效率,這些也會影響hr系統的需求范圍和實施側重點。最后,思考如何對待現有系統,是廢棄還是保留原有系統,是否需要數據遷移,是否要做系統集成等等。
2.hr系統選型,關注軟件性價比
HR系統的實施,不僅要滿足本企業當前人力資源管理的需求,更重要的是,系統能伴隨企業一起成長,實現隨需應變的應用,才能從對信息化的投資中獲得長期回報。hr系統的選擇應避免兩種極端情況的出現:一種是量身定做,只能滿足當前的需求,不具備擴展性,比如薪酬管理系統中的個稅項目,應與當前政策保持一致,這樣才能真正減輕HR人員相應的工作量;另一種則是提供“單一型號”的產品,要求客戶適應系統固化的需求,不能與客戶現有需求方便地進行對接,比如有些SaaS產品,就僅僅只涵蓋一些簡單的功能系統,且不能對系統進行功能需求的改變。
另外,建議選擇產品化開發模式的hr系統軟件供應商,因為廠商在研發之初已經投入足夠的時間、人力,在借鑒國內外現有hr產品經驗的基礎上,進行充分的、系統化的產品規劃,從而使得所研發的eHR系統相較于依托項目開發的hr產品其產品體系結構更合理,系統功能更完善。此外,hr系統的總體成本主要可以分解為:采購成本、實施成本、應用集成成本以及維護與使用成本,而不能單一的理解為采購成本。
3.hr系統選型,關注供應商能力
如前所述,用戶的人力資源管理信息化,不只是選擇一個產品,同時也是選擇一個能夠提供持續服務的長期合作伙伴。這就要求所選擇的供應商必須具備良好的發展前景,同時,hr業務在供應商的總體業務戰略線上應占據相當的位置,才可能獲得供應商長期的、持續的投入。