-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
eHR系統中的企業績效管理是企業發展的必然趨勢,是提高企業核心競爭力的有效手段。在討論eHR系統的基礎上,企業績效管理的內容和特點,提出了eHR系統的企業績效管理中存在的問題,和最高的速度改變態度和行為管理,企業績效管理系統的信息集成和建設,如培訓員工努力推動三個方面提出了加強企業績效管理工作的eHR系統。EHR是指電子人力資源管理。簡單來說就是將先進技術應用到人力資源管理中,建立企業人力資源服務網絡系統,實現人事管理流程電子化。eHR中的“e”包含兩層含義:不僅是電子人力資源管理,更重要的是高效的人力資源管理。效率是電子健康檔案的根本目的,而數字化則是達到這一目的的手段。
所有人力資源管理活動的最終目標都是提高所有員工的績效,進而提高整個企業的績效。因此,績效管理可以說是整個人力資源管理的核心。近年來,企業非常重視績效管理,并進行了更多的探索和發展。隨著信息技術的飛速發展及其在管理領域的廣泛應用,一些企業的績效管理已經進入了電子化管理的過程。因此,有必要對eHR系統中的企業績效管理進行深入研究。
一、eHR系統中的企業績效管理的內容及特點
1.eHR系統中的企業績效管理的內容
eHR系統中的企業績效管理不仉涵蓋了傳統績效管理的方方面面,而且將其傳統的功能進行整合化和系統化,形成一個嶄新的績效管理的平臺。涵蓋的內容可以從以下三個方而進行理解:首先,實現并優化績效管理的所有功能。從績效考核規劃到具體的績效考核的實施與評價,其實現和優化的功能都得以顯現。不但可以做到所有傳統的績效管理功能,而且可以做得更出色。其次,績效管理信息的及時發布與分析功能。從管理角度看,將幫助企業實現重要數據的實時更新與發布。信息數據庫將能很方便的維護數據并向決策者提供更便捷的獲取信息的渠道??冃Ч芾硇畔ζ髽I決策層是至關重要的。尤其是在經濟發展越來越全球化今天,只有能夠將信息及時、快捷、準確的發布與分析,才能是企業實現國際化的發展。eHR系統中的企業績效管理可以在不同的國家、不同的規章制度、不同的語言環境中精確地進行績效管理操作。標準化的系統讓人們能夠輕而易舉地在不同的國家和部門之間分享信息。再次,起到輔助決策的功能。eHR系統中的企業績效管理信息一經產生,就能在所有部門得到識別和確認,并起到輔助決策的作用。企業管理者可以通過獲得的信息進行正確的企業經營戰略決策,并提高他們的員工鋝理水平。對于員工來說,他們可以很方便地獲得有關自己的績效管理信息。
2.eHR系統中的企業績效管理的特點
eHR系統中的企業績效管理需要根據企業的實際情況,結合企業所處的發展階段,構建企業特有的績效管理系統,是現代先進的信息技術與傳統的績效管理實踐相結合的產物,用以實現企業績效管理數據的信息化、日常管理的流程化、管理過程的規范化。eHR系統中的企業績效管理從功能上分為基礎數據、業務處理和決策支持三個層次。其中,基礎數據層包含的是績效管理的基礎數據,其特點是數據變化小、多呈靜態,它是企業績效管理的基礎數據。業務處理層負責企業績效管理的、業務處理和執行,它的數據累積和更新來源于日常管理工作,構成企業績效管理的動態數據。決策支持層建立在由系統基礎數據與業務數據構成的績效管理信息數據庫之上,它的功能是對信息進行統計分析和歸納,及時提供各類準確數據,便于企業管理層從總體上把握績效管理信息,促進企業的管理決策和戰略規劃。
二、eHR系統中的企業績效管理存在的問題
1.高層管理人員的觀念有待轉變
eHR系統中的績效管理需要高層管理人員拿出堅定的信心、足夠的魄力,并給予相當的關注乃至參與,才能成功。部分高層管理人員將eHR系統中的績效管理視為一種不得已的成本開銷,沒能意識到eHR系統中的企業績效管理對于企業發展的重要性?;蚴菍τ谟谌绾螌嵤〆HR系統中的績效管理、實施過程會遇到什么困難、eHR系統中的企業績效管理能給企業帶來哪些實際價值等深層問題認識不夠。對eHR系統中的績效管理的理解也存在著各種各樣的誤區。比如,希望通過eHR系統中的績效管理,馬上改變企業績效管理的面貌;或者對于eHR系統中的企業績效管理的效果不作有效評估,簡單地認為eHR系統中的企業績效管理效果不明顯;還存在對eHR系統中的企業績效管理建設的投入產出不夠重視,盲目趕時髦或者只求產出不言投入等等誤區。
2.eHR系統中的企業績效管理的個性問題
人力資源管理雖然都是以人為管理對象,在理論上,無論什么類型的企業績效管理的內容與流程都應該有統一的標準加以遵循。但事實上,由于不同性質的企業之間存在的業務差異性,這必然導致eHR系統中績效管理的側重點與管理方式有所不同,亦即具有一定的“個性化特征”。企業本身處于什么樣的行業、性質、發展階段,決定著采用什么樣的eHR系統中的績效管理方式。如生產制造型企業更關注工資、考勤、時間管理(排班、輪班等)及能力管理等方面,不是每個員工都面對電腦作業,不能通過自助服務終端或呼叫中心為其提供服務,eHR系統中的企業績效管理水平失衡。因此企業需要建立必要完備的eHR系統中的績效管理系統。而服務型行業本身比較關注績效管理,企業就需要加強eHR系統中的企業績效管理水平。企業在著著手eHR系統中的績效管理工作時,要從實際情況出發,充分考慮企業原有的電子硬件平臺基礎以及原有的財務、物流、業務等信息系統的建設水平。在選擇eHR系統中的績效管理系統時,應選擇符合自身實際的eHR系統中的績效管理系統。
3.基層員工的意識薄弱
在eHR系統中的績效管理工作中,企業的基層員工首先需要及時獲得需要匯報的事件信息,然后是匯報對象的信息,匯報時間點的信息,事件匯報關鍵點的內容信息,最后是對管理者反饋信息的信息反饋。作為組織的整個績效管理過程而言,這里還涉及所有信息的挖掘、傳遞、整理等過程的控制。面對eHR系統中的企業績效管理,企業的基層員工往往由于不理解,或者計算機操作水平低,或者擔心個人利益受影響等等原兇,排斥eHR系統中的績效管理的引入或是消極逃避。導致企業在eHR系統中的績效管理工作進程推進緩慢。過程信息和信息過程的單調與煩瑣往往是激起人性反抗的主要原因,有了抵觸情緒,就無法正常接收并開展工作,績效管理工作的有效開展要就難上加難了。因此需要通過積極有效的意識層面的培訓與教育,加強基層員工的意識層次,以使eHR系統中的企業績效管理工作得以有效開展。
三、加強eHR系統中企業績效管理工作的建議
1.加快高層管理人員的觀念與行為轉變
企業高層管理者應主動參加eHR系統中的績效管理的專題培訓與研討,從大的方面理解并弄清楚、弄透eHH環境中的績效管理的管理理念。只有企業高層管理者真正理解了,才會產生共鳴進而推動eHR系統中的績效管理工作。eHR系統中的績效管理需要巨大的投資,eHH環境中的績效管理的運作帶來的價值,不僅是有形價值如投資回報、成本的節約,還包括無形價值如企業的市場反應速度提高、計劃準確性提高。更大的價值是形成的戰略價值,是對企業未來的競爭優勢的形成。只有站在這個角度上看問題看eHR系統中的績效管理的價值才是客觀、理性的。企業與其過分的去追求投資回報率,不如踏實的制定明確及量化的信息系統應用目標、建立健全企業全員的培訓體系和考核體系、開展企業管理咨詢和建立信息系統績效評價體系等,使eHR系統中的績效管理成為強大的動力促進企業的發展。
2.企業eHR系統中的績效管理信息整合與建設
eHR系統是企業經營和戰略實施的重要保障,信息整合能力的強弱已經成為衡量食業核心競爭力的關鍵指標。而績效管理作為企業管理的核心部分,它的信息整合是否充分更是將卣接影響到企業的決策、業務和職能等的運轉的動力是否充沛。只有把eHR系統中的績效管理中的信息整合到位,形成一個良好的循環,才能在激烈的市場競爭環境中取得先機。而目前絕大多數企業在eHR系統中的績效管理中卻存在很多的信息死角。首先,eHR系統中的績效管理中的信息缺乏歸納整理,信息處理流于表面幾乎沒有深層次加工,利用頻率少層次低,浪費嚴重。其次,eHR系統中的績效管理中的信息是單向信息流,大部分只有輸入沒有輸出,還未形成有效的信息雙向循環。第三,eHR系統中的績效管理中的信息反饋方式單一,缺乏針對性,對不同的信息接受對象采用同樣的信息反饋模式,沒有差異性,造成信息傳遞中的損耗偏高。第四,eHR系統中的績效管理過程中對信息的收集還局限在績效管理所需的內部需求上,其內涵和外延較窄,沒有充分發揮績效管理中對內對外信息接觸面廣、信息收集的隱蔽性和靈活性強的渠道作用。第五,eHR系統中的績效管理的內部信息平臺正在逐步形成和完善,但行業績效信息等外部信息平臺的整合和共享還未起步,企業單兵作戰行業融合度低,外部支持信息匱乏,與績效配置和優化的市場化需要形成強烈矛盾。
3.著力推動員工培訓工作
隨著科學技術的日新月異和世界經濟的快速發展,知識已經成為企業eHR系統中績效管理,乃至企業發展的主要資源。而人作為企業和知識的主人,其掌握和運用知識的能力也直接決定著企業eHR系統中績效管理的成效,并最終決定著企業可持續發展能力。因此,著力推動企業eHR系統中的績效管理培訓工作,促使企業各級經理人員和業務骨十不斷地接受新思想、新理論和新方法的培訓教育,從而全面提高他們的知識水平和整體素質已經成為我國企業eHR系統中績效管理建設,乃至企業可持續發展的當務之急。具體思路和方法是:一是企業“一把手”一定要從企業發展戰略和人才隊伍建設高度來著力推動eHR系統中的績效管理培訓工作,在培訓經費和培訓時間上予以足夠的重視和支持,并落到實處。二是企業人力資源部門要制定eHR系統中的績效管理培訓計劃,通過各種形式,不同內容和不問層次地對企業各級經理人員和業務骨干進行培訓。培訓結果要納入企業全員績效考核體系。三是企業高層、中層領導要以身作則,每年要接受定期的知識培訓。四是現有的eHR系統中的績效管理培訓,要立足長遠發展,科學編制培訓課程,聘任專業教師,以提高培訓的效果。
EHR系統的績效管理,對于企業有很長的路要走,企業需要建立共同的企業高管和員工人力資源管理主體,實施系統的、全面的人力資源管理理念,并不再相信人力資源人力資源部門應該是獨立的和負責任的工作,和通過網絡技術,為企業管理者和員工,提供自助服務形成開放、先進的人力資源管理服務模式,使公司所有員工都參與到人力資源管理中,形成全面的人力資源管理局面,為eHR系統的績效管理提供強有力的人文環境支持和保障。
▼▼▼
紅海云,是中國領先的新一代人力資源管理一體化綜合解決方案提供商。我們所開發的成熟產品體系紅海eHR能全面滿足大中型組織人力資源管理各類型應用場景,并為企業提供覆蓋組織人事、考勤、薪資、招聘、績效等人力資源業務全流程的一體化解決方案。