不同的績效管理體系是站在不同的公司發展戰略角度設計的,TP績效管理體系的特點具體有哪些呢?
TP績效管理體系的特點:
TP績效管理體系站在公司戰略發展的角度來設計的,體現著平衡記分卡、KPI考核以及能力素質模型的思想,組織績效模型、能力素質模型、滿意度模型為團隊考核、個人考核提供基礎支持。TP績效管理體系通過戰略驅動績效指標分析,使個人目標、組織目標以及公司發展戰略保持一致,實現績效考核的戰略導向性;
團隊績效管理重視績效評估,個人績效管理重視溝通輔導;團隊績效管理循環由績效契約制定、環境資源匹配分析、績效評估、結果應用等四個環節組成,績效評估是績效管理的核心環節,公司目標管理、核算管理等基礎管理水平對團隊績效管理有非常重要的影響;
組織績效模型反映了組織核心流程價值創造過程,該模型回答了各個流程的關鍵控制點、高績效行為特征以及相對應的關鍵業績考核指標等方面的問題。關鍵業績考核指標體系是結果指標和過程指標的結合。過程指標通過對主要流程關鍵控制點行為特征的分析,采用定性描述方式來說明高績效行為的特征;
能力素質模型分為個性品質、基本技能、專業技能和管理技能四個范疇,個性品質、基本技能適用于對所有崗位人員的考核,管理技能適用于管理序列崗位的考核,專業技能適用于專業技術序列崗位的考核;
滿意度模型包括客戶滿意度、部門滿意度和員工滿意度??蛻魸M意度是分析客戶對公司提供的有關產品和服務的滿意程度,通過對關鍵事項及行為的改進,提高產品及服務的滿意度水平;員工滿意度是員工積極狀態的晴雨表,因此關注員工滿意度水平對企業長遠發展是非常必要的;部門滿意度對于組織的順暢運行是非常重要的,部門的滿意度對組織的長遠發展提供了保障;
績效管理體系是站在提高組織和個人績效的角度來設計的,通過團隊績效管理循環和個人績效管理循環,能切實提高組織和個人的績效水平;
績效目標制定是績效管理最具挑戰性的環節;績效溝通是績效管理取得成功的關鍵;績效考核環節是績效管理的核心環節;績效結果應用合理與否決定著績效管理的成??;
個人績效管理由績效計劃制定、績效溝通輔導、考核與發展目標確定、績效結果應用等環節組成,績效溝通輔導是績效管理取得成效的基礎,公司各級管理者和員工對績效管理工具和方法的理解和掌握是績效管理成功的關鍵。