-
行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
小李的電話打來的時(shí)候，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)了。一向自信滿滿的他，聲音里透著幾分低落：“今天面試的企業(yè)，好像還是不太滿意我的回答。我感覺自己好像哪里不對(duì)勁，但又說不出問題究竟出在了哪兒?！?/span>
作為多年的職場(chǎng)咨詢師，我聽到這樣的吐槽已經(jīng)不止一次了。無論是初入職場(chǎng)的年輕人，還是工作數(shù)年的職場(chǎng)老手，對(duì)于面試，總是帶著“無聲的恐懼”。然而，真正讓他們?cè)诿嬖囍姓坳辽车模皇悄芰Σ蛔?，而是一些面試技巧上的“盲點(diǎn)”。
今天就來跟大家聊聊，提高面試成功率，你需要避開的那些深坑，以及從HR的視角看，什么樣的候選人更容易拿下Offer。
一、面試不只是“展示”，更是“對(duì)話”
很多人對(duì)面試最大的誤解，就是認(rèn)為這是一個(gè)自我展示的時(shí)刻。于是，無論面試官問什么問題，回答都像提前背好的一篇稿子。這樣，很容易讓面試官覺得你在“刻意包裝”，缺乏與職位真正的貼合度。
常見誤區(qū)：
過于自我中心：只顧著說自己的經(jīng)歷，卻沒有考慮到面試官真正關(guān)心的是什么。
答題模板化：回答問題時(shí)，完全采用網(wǎng)上的標(biāo)準(zhǔn)答案，千人一面，沒有個(gè)性。
過分吹噓：描述自身能力時(shí)，忽視實(shí)際案例支撐。
建議：
把面試當(dāng)作一次雙向?qū)υ挘恢皇悄阍诨卮?，更要學(xué)會(huì)從面試官的問題中讀出“潛臺(tái)詞”。比如，面試官問：“你曾經(jīng)在團(tuán)隊(duì)合作中解決過哪些棘手的問題？”其實(shí)這是在考察你的領(lǐng)導(dǎo)力和問題解決能力，一定要結(jié)合工作中的實(shí)際案例來回答。
二、細(xì)節(jié)比能力更能決定成敗
即便你有過十分耀眼的履歷，在面試中，很多被你忽視的小細(xì)節(jié)也可能成為減分項(xiàng)。作為一名HR，我深知某些候選人僅僅因?yàn)橐恍o心之舉而錯(cuò)失良機(jī)。
常見的“低級(jí)失誤”：
遲到：哪怕晚到3分鐘，都可能給面試官留下“沒有時(shí)間管理意識(shí)”的印象。
儀表不整：穿著與公司文化不符，對(duì)招聘崗位缺乏尊重。
對(duì)企業(yè)毫無研究：被問到“對(duì)我們公司了解多少”時(shí)，回答模糊，甚至說不出企業(yè)主營業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
建議：
提前15分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)，確保能從容不迫地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
根據(jù)目標(biāo)企業(yè)的行業(yè)、風(fēng)格，挑選合適的職業(yè)裝。如果是互聯(lián)網(wǎng)公司，可以稍微正式而不死板；如果是金融行業(yè)，高端精致是標(biāo)配。
面試前花半小時(shí)進(jìn)行“企業(yè)背景調(diào)研”：官網(wǎng)、官方公眾號(hào)甚至新聞報(bào)道，都是了解企業(yè)的重要信息來源。這個(gè)準(zhǔn)備環(huán)節(jié)，不僅顯示你的誠意，還能幫助你在互動(dòng)中更好地找到“共鳴點(diǎn)”。
三、主動(dòng)展現(xiàn)你的“解決問題能力”
回到小李的問題上，他自認(rèn)為在技能和簡歷上無可挑剔，怎么還會(huì)“敗北”？其實(shí)，許多HR評(píng)價(jià)一個(gè)候選人的核心，并非看你過往是否出色，而是看你能否“解決TA們的實(shí)際問題”。
舉個(gè)例子——某家新媒體公司急招一名內(nèi)容運(yùn)營，面試時(shí)HR的提問卻是：“你對(duì)我們的優(yōu)勢(shì)和不足怎么看？如果你來負(fù)責(zé)內(nèi)容，該如何做得更好？”這樣的開放式問題，攸關(guān)核心競爭力，考察的恰恰是候選人的觀察力和實(shí)踐力。
如何應(yīng)對(duì)案例型問題？
用“STAR法則”框架：
? 示例回答：
問題：如何提升某企業(yè)微信公眾號(hào)的閱讀量？
回答：
“在上一家公司，我們的新媒體部門也曾遭遇類似瓶頸（S）。當(dāng)時(shí)分析了文章數(shù)據(jù)后，我發(fā)現(xiàn)粉絲留存率低的原因主要是內(nèi)容定位模糊和推送時(shí)間不當(dāng)（T）。于是，我采取了兩個(gè)策略，一是精準(zhǔn)劃分目標(biāo)受眾，確定內(nèi)容主題，二是優(yōu)化推送時(shí)間（A）。經(jīng)過優(yōu)化后，我們的閱讀量提升了30%，用戶留存率提高了15%（R）?！?/span>S（Situation，情境）：簡要描述自己過去曾面臨的類似問題是什么。
T（Task，任務(wù)）：明確問題的核心所在，需要解決的問題是？
A（Action，行動(dòng)）：你采取的具體行動(dòng)是什么？
R（Result，結(jié)果）：通過你的努力，最終取得了什么成果？
換位思考，將自己融入職位中去：
面試就好比一次合作可能性的探索，面試官希望從你的回答中“看見”你未來在公司團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)。你所有的表述，都要圍繞“這個(gè)問題我怎么做”展開。
四、主動(dòng)提問，展現(xiàn)職場(chǎng)規(guī)劃能力
面試快結(jié)束時(shí)，面試官往往會(huì)拋出最后一個(gè)問題：“你還有什么問題想問嗎？”如果你回答“沒有了”，那對(duì)不起，你很可能錯(cuò)失了最后一個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。
事實(shí)上，面試官的這個(gè)問題，并不是單純的“形式化結(jié)束”，而是為了察看你的職業(yè)規(guī)劃是否清晰、對(duì)企業(yè)發(fā)展是否感興趣。
可以提問的問題：
未來團(tuán)隊(duì)的發(fā)展方向是什么？
針對(duì)此崗位，公司對(duì)入職前3個(gè)月的主要期待是什么？
公司內(nèi)部是否有完整的培訓(xùn)和晉升體系？
這類問題不僅能展現(xiàn)出你對(duì)公司的興趣，同時(shí)還能幫助你明確自己的成長路徑。
五、面試后及時(shí)跟進(jìn)，讓印象“加深”
很多人忽視面試后的“得分環(huán)節(jié)”，其實(shí)，面試結(jié)束不是結(jié)束，而是第二輪“考察”的開始。如果你既沒有表達(dá)對(duì)這次面試的感謝，也沒有后續(xù)跟進(jìn)，很容易讓HR覺得缺乏誠意。
建議：
面試當(dāng)天結(jié)束后，給面試官發(fā)一封簡短的感謝信，重復(fù)強(qiáng)調(diào)你對(duì)這份工作的興趣。
示例：
“尊敬的××，感謝您今天能抽時(shí)間與我面談，我受益匪淺。不論是從職位職責(zé)還是公司發(fā)展方向，都讓我更堅(jiān)定了想加入貴團(tuán)隊(duì)的決心。希望能有機(jī)會(huì)為公司貢獻(xiàn)自己的力量！”如果是群面或者有多名HR參與，可以選擇給主導(dǎo)面試的人員發(fā)送感謝郵件，請(qǐng)求面試反饋。
寫在最后
面試并不可怕，可怕的是，你在一次又一次的面試中，依然不知道問題出在哪里。這一次，我們從HR的視角進(jìn)行了深度剖析，你是否發(fā)現(xiàn)了自己的薄弱點(diǎn)？無論是簡歷、溝通還是問題解決能力，都可以通過反復(fù)練習(xí)和思考來提升。
最后送大家一句話：面試不是選最優(yōu)秀的人，而是選最合適的人。只有找到自己的定位，主動(dòng)匹配企業(yè)需求，你才能在一次次面試中，將競爭對(duì)手拋在身后。
期待你早日拿到心儀的Offer，加油！
