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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
根據教育部公布的數據，今年，高校畢業生人數首次突破了一千萬，規模創歷史新高。疊加疫情影響，在更加“復雜嚴峻”的就業形勢之下，高校畢業生們廣投簡歷，企業、政府也拿出真金白銀吸引更多的求職者。
今年春招季，受疫情和行業變化影響，財務、行政和人事等文職類職能崗位的競爭指數較高，平均每個崗位收到16到30份簡歷。但是，人工智能、新能源汽車、半導體、生物醫藥等相關專業的學生卻非常搶手。其中人工智能相關崗位的工資一度躍升至高薪職位的榜首，達到每月23960元。
在招聘過程中，HR如何有效篩選人才？事實上，面試是企業最常用的鑒別人才方法。
專業的面試方法推薦：
一、行為描述面試法
行為描述面試法是基于行為的連貫性原理發展起來的。
面試官通過求職者對自己行為的描述來了解兩方面的信息：
求職者過去的工作經歷，判斷他選擇本組織發展的原因，預測他未來在本組織中發展的行為模式；了解他對特定行為所采取的行為模式，并將其行為模式與空缺職位所期望的行為模式進行比較分析。
面試過程中，面試官往往要求求職者對其某一行為的過程進行描述。
如面試官會提問“你能否談談你過去的工作經歷與離職的原因？”“請你談談你昨天向你們公司總經理辭職的經過”等。
行為描述面試可以從以下幾個方面來進行：
1、收集過去行為事例，判斷行為答復
要了解應聘者是否能真的像他們所描述的那樣去做，最好的方法就是收集過去行為的一些事例。
應聘者曾經做過的一些事例要比他們告訴你“經常做、總是做、能夠做、將會做、可能做或應該做”更為重要。
通常應聘者給出的非行為性(理論性)的回答頻率偏高，他們給出的觀點，往往并不一定是他們真正曾經做過的事例。
面試官應綜合應聘者實際描述的和曾經做過的事例來做出正確的判斷。
2、提出行為性的問題
通常，行為性問題的提出帶有這樣的語氣，如：“請談談你在……時遇到的情況，你是怎樣處理的”，“你是否遇到過……的情形？請談談其中一例?！?/p>
面試官們也可以通過以下問題區分在面試實際過程中行為性提問、理論性提問、引導性提問。
解決問題的能力 ：
“請講一個你最近在工作中遇到的問題(質量問題、設備問題、工藝問題)。你是怎樣解決的？你怎樣解決生產過程中出現的問題？你能解決質量出現的問題嗎？”
適應能力 ：
“請講一個你必須按照不斷變化的要求進行調整的事例。當時的情況怎樣？結果又怎樣？如果你必須按照不斷變化的要求調整計劃，你會感覺怎樣？如果在短短的時間內換了多個工作崗位，你會介意嗎？”
銷售能力 ：
“請描述一個在過去一年中你做的最大一筆訂單的情況，你是怎樣完成的？為什么你認為你可以做銷售這一行？你能接受我們給你訂出的銷售目標的挑戰嗎？”
團隊協調能力：
"作為一名主管，你如何處理棘手的員工事例？你如何對付難以管理的職員？你擅長解決矛盾或沖突嗎？"
3、利用標準化的評定尺度
在采用行為描述面試法時，各個面試官可能會用不同的行為標準對求職者進行評定，為了保證評定結果的信度和效度，進行面試前必須制定一個標準的評定尺度。
二、STAR行為面試法
STAR是SITUATION（背景）、TASK（任務）、ACTION（行動）和RESULT（結果）四個英文字母的首字母組合。
通常，求職者應聘材料上寫的都是一些結果，描述自己做過什么，成績怎樣，比較簡單和寬泛。
而面試官則需要了解求職者如何做出這樣的業績，做出這樣的業績都使用了一些什么樣的方法，采取了什么樣的手段。
通過這些過程，才可以全面了解該求職者的知識、經驗、技能的掌握程度及其工作風格、性格特點等與工作有關的方面。
而STAR面試要素能幫我們解決上述問題。
下面舉例說明STAR面試要素的應用：
企業需要招聘一名業務代表，而求職者的資料上寫著自己在某一年獲得過公司的銷售冠軍，某一年銷售業績過百萬等。
首先，了解該求職者取得上述業績是在一個什么樣的背景（SITUATION）之下，包括他所銷售的產品的行業特點，市場需求情況，銷售渠道，利潤率等。
通過發問，全面了解其取得優秀業績的前提，獲知所取得的業績。有多少是與求職者個人有關，多少是和市場的狀況、行業的特點有關。
其次，了解該求職者為了完成業務工作，有哪些工作任務（TASK），每項任務的具體內容。
了解其工作經歷和工作經驗，確定他所從事的工作，與獲得的經驗；是否適合現在所空缺的職位，以便更好地使工作與人匹配起來。
第三，繼續了解為了完成這些任務他所采取的行動（ACTION），即了解他是采取了哪些行動、行動如何幫助他完成工作；
以進一步了解他的工作方式、思維方式和行為方式，這是我們非常希望獲得的信息。
最后才是關注結果（RESULT），每項任務在采取了行動之后的結果是什么，是好還是不好，好是因為什么，不好又是因為什么。
這樣，通過STAR面試要素發問的四個步驟，一步步將求職者的陳述引向深入，一步步挖掘出求職者潛在的信息。
也能為企業更好的決策提供正確和全面的參考，這既是對企業負責（招聘到合適的人才），也是對應聘者負責（幫助他盡可能地展現自我，推銷自我），獲得一個雙贏的局面。
