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前幾天傳出京東員工M3-1和PT9以下員工取消周報制度。消息傳出后,許多京東員工在網上歡呼,表示是“有生之年喜聞樂見”。而在此之前,被周報困擾的京東員工在網上評論稱京東的周報“已經卷得不成樣子”。
在此之前,阿里也宣布取消周報制度和一些不必要的會議;而美團則宣布取消ppt,提倡用Word匯報,且不超過6頁。
不管是寫周報、開會還是PPT,初衷都是提高工作效率,統一目標。但一些企業讓這些東西變成了人人喊打的形式主義,到底形式主義的表現有哪些?
對企業而言,形式主義的來源有兩個方面,第一個是來自組織本身的形式主義;第二是組織內部員工的個人主義。
企業在經營上的形式主義表現為:
第一,不切合企業的實際經營需求,不考慮組織本身的能力、優劣勢和可行性,不以是否真正有助于有效經營為目的。玩概念,找新詞,為了創新而創客而創新,趕時髦的糊弄主義。
比如對于數字營銷,對于線上線下一體化等等,一些傳統企業根本不明覺厲,為了數字化而數字化,本末倒置地將原本線下的數據、流量往線上輸入,造成所謂的數字化和線上化。
第二,集團化企業之后,集團層面不尊重一線實際經營情況,大量的行政干預類工作下達一線終端,各類數據的統計,表格的匯總,信息的上報,而此類內容對實際經營毫無幫助,對集團層面來講也是毫無指導意義。
第三,文山會海的虛無主義。一場接一場的會議,一份接一份的文件,但是缺乏有效和快速地解決實際問題,執行力差,山頭主義,自我保護主義在暗中作祟。
除了組織本身的形式主義,領導人的形式主義更加層出不窮。
當企業龐大之后,制度化,流程化,條塊化,分工更加明確和細致,在這樣的狀態下,個人的業績就比較難以更快速地顯現出來,人與人之間,尤其是上下級之間的業績差異、能力差異、結果差異很難界定。
所以,一些處于領導層位置的人們就開始熱衷于營造一些形式主義的事務,以來體現自身的權威性和優越該;另一方面也通過這樣的形式包裝自己的能力和成效。
試想一下,一個初創期的小微型企業,形式主義就會大大減少,因為企業分工沒有那么細致,企業業績和員工個人成就容易得到體現,而且企業的目標明確,以實現組織經營目標為唯一的行動指引。
第一,領導者個人強烈的表現欲,高人一等的存在感;
第二,領導者的好大喜功,被別人夸贊表揚的成就感;
第三,鋪張奢華的排場,讓下屬唯唯諾諾的服從和俯首稱臣的敬畏,體現被吹捧的優越感。
組織和個人好大喜功,導致形式主義存在的根本原因恰恰在于內心深處的焦慮,不自信,在方向上的迷失和缺少真正的成功。
所以,不得不通過鋪張和虛無的形式主義,來掩飾缺陷,掩飾本質上的“缺乏安全感和被認同感”。
在企業的日常經營過程當中,反對形式主義,要建立以下的機制和文化氛圍:
第一,以客戶為中心。不要把這條價值觀最后也淪落為形式主義的口號和作秀。企業要考慮是如何為客戶創造價值,提供更好的產品和服務,而不是以某個部門的業績最大化或者為了實現某個人的績效最大化。
第二,常態化的內省態度和文化。驕兵必敗。組織龐大之后,最怕失去自我審視的主動意識和警醒態度。當批評和自我批判在組織內部形成常態化機制之后,良性的企業文化會引導企業不斷自我反思和檢測,以什么為中心,以怎樣的經營行為為目標,是否保持正確的動機和行為?
第三,鼓勵講真話。尤其是來自于處于一線終端體系的正確信息反饋。官僚和形式主義往往是由上而下的,上行下效,最后形成風氣。講真話氛圍的養成,讓那個普通員工勇于說出來,勇于指出哪些尸位素餐,官僚主義作風的領導者所犯下的錯誤。