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?事實上,當醫院已經完成組織管理系統選型后,接下來就是進行組織管理系統實施了。那么,看似簡單的實施其實也有存在許多阻礙和風險,而這些都會導致醫院組織管理系統上線失敗。那么,為何組織管理系統會在實施過程中半路夭折,其實原因有這些。
1.醫院組織管理系統失敗是因為醫院管理層對組織管理系統項目重視不足
當醫院組織管理系統選型成功時,并不能說已經完成了上線的使命了。因為組織管理系統的成功上線與落地離不開醫院內部自上而下地配合。自上而下的配合主要從多方面去努力。
(1)需要取得高層的重視和支持,一個組織管理系統項目要推行得當,需要醫院高層領導的參與和支持。有了高層領導各方面的資源支持,組織管理系統上線推行則會更有優勢。
(2)組織管理系統項目的上線不僅僅是技術轉型,在很大程度上也會改變一個醫院內部的管理流程、醫院文化以及工作環境,醫院管理層需要高度重視此次重要轉型,而不是認為只要上了組織管理系統,就能夠自然而然的發生改變。
(3)HR部門需要加強內部員工的系統培訓,讓員工改變原來的工作模式,逐步嘗試接受新的組織管理系統,適應組織管理發展新趨勢。
2.醫院組織管理系統失敗是因為醫院對于內部管理成熟度審視不足
一些處于快速發展的醫院在選好組織管理系統之后,希望在短短的1-2個月內就上線組織管理系統,但是對于內部的管理成熟度卻審視不足。比如,醫院一直在嘗試不同的發展方向,制度朝令夕改,醫院管理層頻繁調整,內部管理理念不一致,這就談不上組織管理系統的實施應用。所以,醫院可以成立專業的管理分析小組,對自身管理現狀進行一個全面的分析,分析組織管理存在的問題,整合醫院內部管理流程,做好充足準備后再開始實施也不遲。比如,項目剛開始時就要考慮數據準備、遷移等問題,為組織管理系統項目做好充足的準備。
3.醫院組織管理系統失敗是因為組織管理系統缺乏統籌規劃,目標制定不清晰
醫院在上線組織管理系統時,需要制定清晰的項目目標,一些醫院管理者認為上了組織管理系統就能快速提升內部管理效率,其實,組織管理系統的建設并不是一蹴而就的。醫院在前期明確組織管理系統建設目標后,更要制定詳細的實施策略。
其次,醫院管理者需要認識到,組織管理系統只是一個工具,不能代替醫院管理本身,所以還是需要靠內部人才去推動,并且,系統工具的使用高效與否不僅與系統本身的易用性有關,也與內部員工非常相關。
4.醫院組織管理系統失敗是因為項目經理缺乏豐富的實施經驗、溝通與引導能力
事實上,項目經理在醫院組織管理系統實施中起到非常重要的作用,他需要具備很高的溝通能力與情商,要善于溝通與引導,尤其在項目需求調研與確認階段,需要認清醫院的痛點,引導客戶制定需求,為到不同的醫院客戶制定不同的方案,提供專業的實施意見。
5.醫院組織管理系統失敗是因為實施人員不了解HR業務,項目實施容易跑偏
組織管理系統項目經理既需要一定的技術積累,更為重要的是需要了解HR業務,對HR業務熟悉度是項目順利進行的重要驅動。因此,一名優秀的項目經理需要經過3-5年的培養,在項目中不斷總結與復盤成功或者失敗的經驗,才能順利應對項目實施中出現的各種問題。
6.醫院組織管理系統失敗是因為供應商風險防范意識不強
在項目實施與上線過程中,可能會出現多種風險,對于組織管理系統供應商來說,需要具備多年的項目實踐積累,具備相當豐富的經驗,在整個過程中,需要幫助醫院防范風險,控制意外情況的發生。因此,在上線過程中,醫院與組織管理系統供應商共同制定詳細的風險防范計劃,以備不時之需。
總而言之,醫院組織管理系統想要實施成功,必須要做到這些:完善內部管理,明確核心需求;擁有一支高水平的項目實施團隊,以強有力的執行團隊為前提,醫院與組織管理系統供應商達成高效的協作。
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