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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
如今社會正同時經歷著疫情帶來的生活習慣變革，以及云計算、大數據、人工智能等技術帶來的行業變革，雙重洗禮下，零售行業也正在被重塑。這是一次線上線下銷售的融合，線下零售逐漸數字化、平臺化，線上服務逐漸注重客戶體驗與交互。而傳統的零售業人力資源管理已經不足以響應當今行業模式的調整速度，啟用數字化的人事系統迫在眉睫。那么，對于零售業來說，使用人事系統的好處有哪些方面呢？
1.全方位“員工流程化管理”應對零售業的“高流動率”
門店服務人員是零售行業中占比最大的群體，他們有很高的流動率，中國零售企業每年基層人員的流失率超過50%，其中，促銷人員的流動率最高，平均工作時間僅2至3個月。頻繁的入職、離職，為HR們帶來巨大的工作量，同時也產生大量的管理文件。除了外部的人員流動，公司內部也存在著人員變動。零售行業有季節性繁忙的特點，面臨頻繁的門店人員調動、雇傭兼職工、臨時工等情況，為人員的監控、信息匯總等增加了難度。
人事系統通過對員工全生命周期管理，輕松解決上述問題。系統對員工從入職到離職的全周期進行流程化處理，包括入職資料填寫、離職申請等等。同時將個人信息錄入模塊向員工開放，由員工自行錄入與維護，減輕HR的工作量。
同時，人事管理系統支持一人兼多崗的管理，可將兼職人員、編內人員等自定義分類管理。系統記錄員工所有的異動信息，并自動生成360°員工檔案。
2.靈活的“排班和考勤管理”應對零售業的“周期變化”
零售門店面臨淡旺季，所在的商場、促銷活動周期不定，且員工本身的休假意愿、員工合作搭檔關系等產生的工作時間變更，諸多影響排班的因素紛至沓來，對門店考勤信息的及時性、準確性、排班的靈活性、管理顆粒度的細化等提出了很高的要求。再者，由于門店服務人員數量眾多，考勤產生的信息之多，HR難以用傳統的管理方式及時匯總和反饋。
人事系統可形成自動生成靈活化的排班方案，不同門店可實現管理方案自定義。根據淡旺季、促銷活動等產生的客流變化生成合理且公平的排班方案，支持異常處理及請假、出差、加班、調休、申訴等考勤審批流程，并可自動調整排班方案，保證門店的正常運營。
人事系統的移動端的打卡考勤可降低考勤的人工和設備成本。且人事系統自動生成的考勤報表可實時監控員工的考勤信息，更高效地實現考勤反饋。
3.精準的“人才識別和培養”應對零售業的“創新形勢”
疫情催化的互聯網+門店混合式零售模式，使零售業公司面臨著電商及傳統銷售行業的雙重人才競爭壓力，企業需迅速調整人才戰略。但目前一線門店服務人員、電商客服、售后等人員專業水平參差不齊，學歷水平存在差異，統一化培訓存在較大困難。需在招聘過程中快速識別跨界人才，在培訓過程中培養員工的綜合能力，薪資部分通過合理的績效激勵制度留住關鍵人才。
人事系統打造內外部人才庫，內部人才庫記錄了公司員工360°信息，若需要對崗位進行變更或升級，系統可進行內部人才匹配，篩選出最合適的人才。而外部人才庫記錄著招聘環節淘汰的候選人等的信息，通過外部匹配，可使用最少的成本實現人才選用。
人事系統提供的線上培訓不僅可以實現統一化培訓、實時更新培訓內容、可供反復查看的功能，還可自定義考核內容和機制，實現人才與時俱進的同時，為測評創新型人才、做好人才職業規劃提供必要的信息。
總之，人事系統不僅可幫助零售行業公司積極應對門店人員的“高流動率”、客流的“周期變化”、當今“創新形勢”下的人才缺口，通過人才管理可賦能企業發展，還可提供決策性、戰略性的智能分析，助力零售業人力資源實現數字化、智能化管理。
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紅海eHR，是一套涵蓋組織人事、考勤、薪資、招聘、績效等人力資源業務全流程的管理戰略體系。其中，招聘管理支持職位的一鍵發布、簡歷的智能解析和人才檔案的永久留存，同時一站式工作臺配合高效的預警功能，為HR提供實時的招聘數據報表以及招聘工作各個環節的待辦事項，助力企業真正實現辦公自動化和管理戰略化。
