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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
今年的全國兩會，新型基礎設施建設（以下簡稱新基建）首次寫入政府工作報告，5G網絡、云計算、數據中心等新基建的發展被國家提到了前所未有的戰略高度。
新基建的本質是數字化基建，因此隨著新基建的強勢來襲，新興的數字化崗位是大有可為的，企業在發展中更加需要數字化人才，從而實現數字化轉型，助力企業贏得發展先機。
數字化人才定義
數字化轉型要求組織發展一系列全新的數字化能力，如數字化領導力和數字化品牌建設、數字化營銷、大數據分析等專業技能。
數字化轉型所需人才包括數字化領導者、數字化應用人才和數字化專業人才。
數字化領導者：數字化轉型堅強有力的引領者，如首席執行官、首席數字官、首席信息官等。他們需具備數字化思維，堅定信念，從上至下持續推進數字化變革。他們關注如何通過數字化技術引領組織成功轉型。
數字化應用人才：數字化轉型必不可少的應用者，如戰略、營銷、財務、人力資源業務核心人員。他們需基于不同業務場景，應用新技術助力數字化轉型。他們關注數字化應用技術如何與業務模式融合，以創造新的價值。
數字化專業人才：數字化轉型的關鍵建設者。他們既包括業務架構師、軟硬件工程師等傳統ICT專業人才，也包括用戶體驗設計專家、大數據專家等新型數字化專業人才。他們關注通過數字化專業能力持續提升，打造領先的數字化平臺，支撐組織的數字化轉型。
數字化人才培養方法
數字化轉型過程中，HR需從人才學習模式、學習體驗、學習內容、學習平臺四個層面重新思考專業人才發展體系構建：
01數字化學習模式
成功的組織不僅通過基于問題導向的發展模式加強對于任職者的快速賦能和擴展，更需要通過職業發展體系的構建，打造基于職業生涯的培養和發展模式，以更長遠，更系統化的視角構建專業人才能力發展體系。
與傳統的勞動力相比，數字化人才雖然也在意薪酬激勵，但更注重學習機會和職業發展，還需要定期獲取對自身工作的認可和欣賞，獲得可持續的成就感。
因此HR在數字化轉型歷程中，隨著數字化發展階段的不斷演進，會更多選擇以職業規劃為導向的專業人才發展模式。
以職業規劃為導向的數字化專業人才發展案例分享：
?某領先IT企業在業務發展過程中遇到專業能力培養的挑戰。HR希望通過設計職業發展體系，明確員工的學習目標，平衡員工學習發展與公司業務發展之間的關系。
?首先從人才戰略出發，基于客戶的生命周期以及人才創造價值的領域，識別出數字化關鍵專業人才，如下圖所示：
?在此基礎上設計職業發展體系，從規劃、獲取、跟蹤評估與激勵三個步驟思考，確保員工在合適的時間，合適的地點擁有合適的技能。
?基于關鍵人才的能力要求和經驗要求定義，規劃出關鍵人才發展路徑，并圍繞人才全生命周期引入各類職業發展工具，加速專業人才能力培養。
?為數字化專業人才提供多樣化的職業發展通道，作為專業人才加速培養的基礎。
?為數字化專業人才發展選擇最優路徑，并定義出職業發展各階段需提升的能力及具體的考核方式。
?進一步考慮職業發展認證體系設計，從職業發展（認證）組織、流程、評估標準這三個維度進行認證體系的設計和落地。
為順應數字化轉型的大趨勢，很多組織在數字化專業人才培養方面，已不僅局限于傳統方式，而是通過學習資源整合，與業務部門緊密聯結協同一致，利用數字化技術為學員提供一流的學習體驗，向數字化學習全面轉型。
未來的數字化學習正向個性化、敏捷化、生態化和沉浸化轉變，以產品思維打造極致的學習體驗。
▌個性化：更面向個體未來的學習
伴隨著數字化的加深，數字化人才發展呈現出越來越個性化的趨勢。員工可以根據個人職業發展方向、興趣愛好，選擇學習內容和學習方式。
組織開始關注每一個人的培訓需求，從Push（推送）模式向Guide（引導）模式轉變。
▌敏捷化：敏捷學習模型正在浮現
未來學習需要更為敏捷，讓學員在最適合的時間和地點進行學習。相關數字化技術在這方面發揮了重要的作用。
隨著越來越多的學習平臺以小巧便捷、易于理解的形式提供視頻、文本和體系化的課程，讓員工能夠在適合自己的時間學習。
▌生態化：構建人才培養生態體系
數字化轉型下新的學習方式正在打破生態圈組織內部橫向及縱向的壁壘，強調產、學、研聯動。
企業、社會、政府、學校形成一個完整的人才培養生態體系，各方緊密協同，引入跨界思維和互聯網思維，合力培養更多具備系統性、整合性，協同性的創新型、復合型專業技術人才。
案例：華為通過舉辦ICT大賽，以生態化的方式培養專業人才，以賽促學，提升學習體驗
華為充分意識到，通過生態化的人才培養方式，能拉通內外部生態鏈，吸引更多相關外部機構（如華為授權培訓合作伙伴）協同聯動，既順應了產學融合，校企合作的生態化人才培養趨勢，又能提高學習的針對性，更有助于整合生態鏈資源，為學員打造一流的學習體驗。
從2015年開始，華為通過ICT大賽的持續舉辦，為行業輸送了大量優秀的ICT人才。
▌沉浸化：學習和工作、生活高度融合
沉浸式學習不僅將學習機會嵌入工作場景以提高學習效果，更是結合成人學習習慣，與時俱進，通過引入虛擬現實、流媒體和社交媒體技術等最新數字化技術，將學習融入到工作和生活中，為學習者提供一個接近真實的學習環境。
借助虛擬學習環境，學習者通過高度參與互動、演練而提升實操所需的實際技能，以極大程度提升學習體驗和學習效果。
03數字化學習內容
數字化專業人才的培養需要大量具備前瞻性且緊貼實戰的學習內容和學習資源作為支撐。
在明確了數字化專業人才標準后，HR需以能力模型為基礎，設計體系化的學習地圖和課程體系，打通任職資格、員工專業能力評估（差距分析）和課程體系之間的關聯，采用混合式學習的模式，通過多種手段提升數字化轉型所需的專業能力。
學習地圖和學習課程設計時，除數字化專業能力外，HR更需注重復合性跨界能力的培養，以培養出能在垂直行業領域深度應用數字化技術的跨界人才。他們既需要精通本行業內的商業運作模式和流程，又需要掌握數字化技術。
例如，在為金融科技人才設計培訓內容和課程時，既要考慮風險控制、客服營銷等金融業務知識，又要引入人工智能、大數據、云計算等技術，通過系統化的課程體系，培養既懂金融，又懂科技的專業人才。
案例分享：某公司崗位能力模型和學習地圖設計
某公司是其所屬集團信息化子公司，承擔集團骨干通信網及骨干信息網建設、管理和維護的重任。為解決專業人才能力發展問題，該公司設計了崗位能力模型和學習地圖（能力進階地圖）。
學習地圖（能力進階地圖）設計關鍵點如下：
?映射能力項與知識點
需要掌握的能力項（知識、流程、方法工具使用）映射到具體知識點
?構建完整課程體系
知識點設計對應課程，構建完整課程體系
?設計每個崗位的進階路線
為每個不同專業、不同級別的崗位設計學習進階路線
學習地圖和課程設計既涵蓋規劃設計、部署實施、故障處理、系統優化、應急保障等業務維度，又涵蓋路由交換、安全、傳輸、核心網、存儲、服務器、云計算、數據庫操作系統、視訊、能基、項目管理等多個技術方向。
04數字化學習平臺
隨著人們終身學習、隨時學習的行為成為主流，多元的、滿足個性化的知識定制服務成為大勢所趨。越來越多的人習慣以互聯網為主渠道獲取學習資源并展開學習。
傳統的培訓正逐步演變為數字化學習平臺，從多方面支持數字化人才的專業技能加速培養。數字化學習平臺正成為驅動未來學習發展的一股不可小視的力量。
?數字化學習平臺可作為學習內容“保管者”，以員工為中心，積極應對變化，了解不斷變化的業務和員工需求，確保連貫而相關的學習內容環環相扣。
?數字化學習平臺可提供更為靈活多樣的學習資源和內容，幫助員工更好依托生態系統中的課程資源內部和外部提供方，輕松地查找適當的學習內容。
?數字化學習平臺可引入最新的多媒體、虛擬現實、移動、人工智能技術（如機器學習和自然語言處理）和社交平臺技術，提高學習的趣味性，獲取學習渠道的便利性，智能化推薦學習建議。
數字化平臺的搭建需要數字化技術的有效支撐，這要求HR從數字化學習方式的角度，關注最新數字化技術對人才學習與發展的驅動作用，通過更智能的技術應用（自適應、虛擬現實、模擬系統），圍繞員工的學習需求，利用多元化的技術手段提升學習效率。
『數字化人才培養是一項系統工程，絕非朝夕之功。只有HR在員工培訓與發展方面持續發力，以創新的產品化思維，從學習模式、學習體驗、學習內容、學習平臺四個層面重塑人才培訓和發展體系，才能為員工有效賦能，打造數字化人才高地，推動可持續的數字化轉型，迎難而上，確保在數字化浪潮中立于不敗之地?！?/p>
