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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
你的人力資源管理系統選型，選對了嗎？服務論輸贏 ！在人力資源管理系統行業的發展早期，供應商之間拼的都是技術，誰家技術過硬，便稱霸市場。如今，人力資源管理系統研發技術已經不那么金貴了，軟件日益普及，行業發展日趨完善，軟件服務開始被用戶愈發地重視起來，甚至以服務論輸贏，軟件服務已經成為了人力資源管理系統供應商的核心競爭武器。
一、對于產品，服務是附加優勢
現在人力資源管理系統供應商標準化越來越強，差異越來越小，附加價值也在變小，軟件企業要想拉大差異，唯有加入服務要素。調查數據發現，服務的優劣直接影響用戶對產品的評判，優秀的服務能夠給企業帶來日益增長的價值。服務是軟件行業的核心競爭力所在，軟件企業必須通過自身優質高效的服務，從而更大程度地滿足企業用戶的個性化需求，盡快由“生產經營型”轉向“服務經營型”。
二、對于用戶，服務是使用保障
大部分企業在購買系統時都會遵循適合自身需求，價格合適的原則，然而，要想真正地用好人力資源管理軟件，就務必找到一家高效的系統供應商企業。供應商必須能最快速度地響應你的需求，無論是遠程服務或是現場服務。
一家優秀的人力資源管理系統供應商應當具備以下條件：
1.擁有自己的研發團隊并且團隊實力過硬，能夠根據企業所提出的需求進行研發定制；
2.擁有專業的技術人員，能夠根據軟件出現問題的小提示判斷具體問題，對于客戶所反映的情況能夠及時地進行改進；
3.能夠根據客戶的實際需求設計人力資源管理系統的業務流程，必要的時候，實現系統的集成優化，使企業的管理達到最優；
三、對于廠商，服務是基本宗旨
沒有一套系統是完全滿足一個企業的需求的，只有定制開發的軟件才能滿足企業的最終需求。因此，人力資源管理系統供應商應當深入了解企業用戶的現實需求，針對企業的管理現狀，為企業開發部署相應的功能應用模塊，創建更加完美的人力資源管理系統。另外，對于人力資源管理系統供應商來說，軟件產品的售出絕不代表交易的結束，顧客是上帝，只要用戶需要，服務就應該馬上到位，這才是系統供應商應當具備的基本素養，及時地解決用戶在系統應用中遇到的問題以及困惑，從而更好地幫助企業管理，提高企業的整體效率，最終達到軟件部署的最終目的。
