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選型eHR系統軟件,這四個關鍵廠商服務你了解清楚了嗎?當企業選型eHR系統軟件時,會發現市面上該類系統有各種各樣的名稱,如人事管理系統、eHR系統、人力資源管理系統、HCM系統、eHR人力系統等等。本質上,其實都是針對企業人力資源的管理系統,只是很多時候每個廠商理念與目標客戶群體的不同,也因此被不同的廠商賦予了不同的含義。
而不同廠商在營銷自身的eHR系統軟件時,都會配套相應的服務措施來提高客戶滿意度和產品成交率。那一般來講,企業選型eHR系統軟件過程中,究竟能享受到哪些服務呢?
1.廠商服務——售前咨詢服務
在選型eHR系統軟件初期,企業都會通過網上在線渠道或者電話熱線渠道來享受廠商所提供的售前咨詢服務。這種服務的好處在于企業可以初步了解該廠商系統所包含的功能,是否有相同行業的客戶案例,是否支持SaaS或本地化部署等等。
2.廠商服務——產品演示服務
當然,除了售前咨詢服務外,廠商還會針對有意向的企業提供產品演示服務。所以企業可以更深入地了解產品的功能是否真的符合自身的需求,同時也能仔細觀察系統的順暢度、穩定性如何,其UI、UE風格是否貼合行業性質等。那在產品演示階段,企業還可以針對自身管理需求的特殊之處向廠商提出具體解決方案服務要求。
3.廠商服務——招標服務
對于部分企業來講,他們在選型eHR系統軟件往往需要通過招標來實現,那有些企業由于是初次選型,缺乏相應的招標經驗。這時對于參加了無數次招標的廠商,一般都能給企業的招標工作提供一些服務,如告知招標流程服務、提供招標文件服務等。
4.廠商服務——POC服務
對于資質比較深厚的廠商,企業還能享受到他們所提供的POC服務,這種服務有助于企業更好地考察產品是否真正能將人力資源管理需求都一一實現,而且還能從側面了解廠商的實現能力如何。
以上就是選型eHR系統軟件,這四個關鍵廠商服務你了解清楚了嗎?的全部內容了,通過以上這些服務,企業可以更快地判斷哪些廠商和eHR系統軟件更適合自身管理現狀。
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