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eHR系統作用如何,怎樣開展選型?細看人力資源管理現狀,eHR系統成為時代所需,那么這類系統的作用究竟如何,以及我們該如何進行這類系統的選型呢?
一、中國企業人力資源管理現狀
1.國內企業人力資源管理現狀
計劃經濟時代,中國還不存在人力資源管理這個觀念,企業對人的管理還處在圍繞檔案、工資的"白紙黑字"的管理模式。
改革開發以后,伴隨市場化進程的發展,西方人力資源管理的思想也隨之進入中國,多種經濟所有制的存在及國有企業自主經營權的加大,企業對人的管理逐步放開,人才流動、自主擇業,企業對人的管理開始"活"了起來,在三資企業及民營企業,率先采用人力資源管理思想指引企業對的管理,國有企業也開始逐步調整管理模式,向人力資源管理過渡。
進入21世紀,中國的市場化進程已初見成效,知識經濟的觀念已深入普及,中國經濟同世界經濟已不可分離,人力資源思想已被越來越多的企業接受,具體體現在很多國有企業已將單獨的人事部門及勞資部門合并為人力資源管理部門,改變用人制度,重視員工的招聘、培訓及考核,重視科學化的管理手段和方法,在大中城市及沿海經濟發達地區,人力資源思想已為各類企業所接受。還要看到的,計劃經濟的影響和中國各地區發展的不均衡,很多經濟落后地區對人的管理還停留的計劃經濟時代,不能適應經濟發展的要求。
分析當前國內企業人力資源管理現狀,可概況為以下幾點:
(1)在經濟發達地區,人力資源管理從觀念上已經相對普及,但對應到具體管理措施上,真正實現人力資源管理的企業還只是少數,絕大多數企業正處于管理模式的轉變過程中;
(2)影響到人力資源管理水平的主要因素在于經濟市場化程度、人才市場化程度、企業高層管理人員及人力資源管理人員的素質、企業信息化水平四方面的因素;
(3)多數企業已經認識到人力資源管理的重要性,正在通過各種方式尋求改變和提高人力資源管理水平,采用的手段包括改變人事制度、引進人才、引進管理思想、采用IT技術加強人力資源管理等,這些做法將伴隨中國加入WTO而大面積普及,成為社會性的人力資源管理模式調整;
2.國內企業人力資源管理信息化現狀信息技術進入國內人力資源管理可以用以下六個字來概況,"應用早、發展慢"。
80年代后計算機大批引入中國,較早的應用就是采用計算機處理人事檔案、工資,基于DBASE、數據庫的簡單管理,多為企業自行開發。
90年代開始出現產品化的人事、勞資軟件,但未得到企業客戶的認同,相比財務、物流管理的信息化發展,90年代人力資源管理信息化程度已經明顯落后。
進入21世紀,伴隨信息化的普及及互聯網的快速發展,IT技術更廣泛的應用于企業人力資源管理,同時企業管理中"人"的因素愈發重要,如何提高人力資源部門的工作效率,吸引培養人才、加強績效考核、降低人工成本、量化對人的管理,成為企業管理者重點關心的問題,企業原有的計算機軟件難以滿足人力資源管理的要求,需要思想、技術更為先進的人力資源管理信息系統。當前企業人力資源信息化情況可以概括為以下幾點:大部門企業的人力資源部門擁有計算機硬件設備用于日常管理,但軟件情況參差不齊,一部分使用EXCEL或本單位人員編寫的小軟件、一部分購買了人事、人力資源軟件產品,一部分委托計算機軟件公司專門為其定制開發軟件,還有一部分企業尚未采用計算機軟件進行管理,可以說人力資源信息化的條件已具備,但仍處于發展階段。
已采用人力資源管理軟件產品的企業,大部分只是建立了員工檔案、用軟件進行工資發放,局限于人事、勞資等事務性管理應用。隨著社會對人力資源管理重視程度的提高,一批觀念領先的企業已經采用或要求采用具備人力資源管理思想的軟件,同時與互聯網技術相結合,提升管理水平。
3.企業人力資源管理的發展趨勢人才對企業發展的作用越來越重要,國內人力資源管理逐步走向以人為本的管理,伴隨這種情況,更多的管理技術被引入到人力資源管理上,科學的管理方法與IT技術相結合成為提高人力資源部門管理水平的主要方式,人力資源管理發展將成為圍繞人的信息化過程。發展的重要標識是E化的員工、E化的人力資源管理、最終成為E化的企業。
二、eHR系統如何幫助企業提高人力資源管理水平
在人力資源管理中,eHR系統到底可以為企業做哪些事情,現階段人力資源管理工作要點可以概括為以下四方面:
◎制度體系:企業組織架構、人力資源管理體系、規章制度
◎流程控制:人力資源各項工作計劃、操作流程、控制手段
◎量化管理:人事、薪資福利、考核等書籍最終要通過量化生成管理所需要的數據,支持管理決策
◎以人為本:重視對員工的培養、關注員工生活及心理、為員工進行職業發展設計,保證員工以愉快的心態進行工作
在以上三方面工作重點中,eHR系統在流程控制及量化管理中有必不可少的作用,采用eHR系統,才能保證人力資源管理部門真正走向以人為本的管理,在人力資源各項工作中流程中,必然伴隨各種記錄、表格、審批審核等工作,計算機網絡化是保證實現流程控制的重要手段,比如一個招聘計劃的實現,從計劃制定、選擇招聘渠道、開始招聘、甄選、面試、測評、確認聘用、費用統計等各個環節中,計算機軟件可貫穿整個流程,起著信息收集、信息處理、信息統計的作用,對比手工處理,可起到規范流程、提高效率和質量的作用。
量化人力資源管理對企業而言是困難而重要的,我在接觸企業人力資源管理人員中,經常會問他們一些數字,比如當前企業準確的員工數目、企業平均工資、平均每個員工年度實際支出的培訓費用、企業平均人工成本,很少有人能夠準確回答以上數字;在接觸過的一些高層管理人員,他們對軟件提出的期望是,能夠及時準確地為他們提供上面這些數據,用于他們決策重大管理事項,之所以人力資源管理人員難以準確快速提供這些數字,道理大家都清楚,就是缺乏一套完整的人力資源管理軟件系統,碰到更多的情況是,企業人力資源部門每月花費大量時間用于員工薪資計算發放,而且經常會忙中出錯,究其原因,還是缺乏一套實用的軟件系統。談到以人為本的管理,需要人力資源部門掌握更多的員工信息、員工動態,有更多的時間同員工交流,這就要求人力資源部門的員工能夠從事務性的管理中脫離出來,要想從事務性管理提升到以人為本的管理,人力資源軟件系統是最好的幫手。eHR系統可以幫助企業做什么?
◎完善體系制度
◎加強流程控制◎實現量化管理
◎過渡到以人為本的管理
三、企業如何開展eHR系統選型
不同企業的管理重心不同、需求重點不同,應根據自己的情況采用符合自己企業特點的人力資源管理體系及制度,盲目引進所謂的西方先進管理思想會導致失敗。
同樣,企業eHR系統選型也要根據企業的行政、規模、發展階段、管理目標的不同而確定,什么時候需要采用軟件、需要什么軟件都需要認知考慮。企業管理的人力資源管理重心是不斷變化的,企業要根據這種變化更新自己的管理體系及制度,更新自己的管理軟件。只有符合企業特點、符合企業發展現狀、符合中國企業特色的管理方案和管理軟件才能真正解決企業管理問題,提升企業人力資源管理水平。