-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
人力資源管理信息化漸進過程的三個為什么？時下,誰若是說人力資源管理信息化不好,那可能是“大逆不道”,如果說人力資源管理信息化不能為企業帶來效益,那可能會被認為是“不識時務”。但是，縱觀最近幾年我們所見識的形形色色的信息化項目，面對高失敗率，問題似乎回到了最為原始的層面——什么時候需要信息化？為什么信息化?什么決定信息化的成??？
1.為什么有需要，但是不買賬
去年到浙江考察,筆者有機會與許多民營企業家討論人力資源管理信息化的問題,這些規模在5000萬元左右的成長型企業目前正成為人力資源管理軟件廠商們攻城略地的重要城池。但是言及上人力資源管理系統，一位老總語驚四座:“為什么要用軟件呢?現在通訊這么發達,很多事情電話里面都能搞定，涉及到部門業務協調什么的,其實我們一起開個會或者打個電話就能溝通和落實差不多了?！碑敃r同行者普遍認為他很保守,不夠進步,舍不得投入。爾后的走訪卻發現：類似情況的企業非常之多。浙商素以精明、果敢著稱,大家普遍看好的東西,他們為什么不看好？
實際上，他們的需求還沒有到迫切需要這種工具的時候（這其實就是當前企業的人力資源管理信息化熱而不火的主要原因）。如果企業的信息手段不進化就會嚴重傷害其競爭力的話,企業自然會有所抉擇。從大部分企業的現實情況看,事實上還不具備上成套管理信息系統的基本條件,另外一個方面，在人力資源管理軟件公司絕對優勢聲音的轟炸下,產生了許多早熟的信息化項目。
傳統企業是看實效的，包括GE這樣的公司，也是在對電子商務進行縝密調研之后才決定上馬?；仡^看浙江老總們的判斷，他不“買賬”并不是擔心信息技術的高深，也不是簡單的資金短缺——“這些東西的確先進，我們將來或許要用到，但是現在我們還不需要?！本拖褚慌_業內非常先進的加工設備，開發了具有很強競爭力的產品，自然會成為眾人的首選，因為它現實地影響到了企業的生存和發展，信息化則不然，它不是僅僅為企業增加一只臂膀，而是為企業換血，牽一發而動全身！
2.為什么失敗如此普遍
筆者在給一個機械廠做信息化咨詢調研中發現：同樣的物料在不同產品中有不同的說法，也有一些零件，在不同產品中完全可以用統一規格的（技術可行、安全保障、材料成本等因素的考慮），卻偏偏不一致，這樣情況的零件大約占到全公司零件的30%。問題大部分出自設計階段，由于設計人員更替、任務緊迫等原因，許多“細節”根本來不及多做什么思考。如果把這30%人為設計的零件按照標準化的規則處理的話，至少可以減少10%的模具投入。計劃員下生產計劃，也不要寫太多的搞不清的東西了，這是典型的基礎管理工作。
他們想到依靠軟件來解決問題，在嚴謹的招標程序之后選擇了一家軟件公司合作，然而結果是：BPR(業務流程重組)實施了6個月，早已過了項目預期結束的時間，而按照目前的情況，即使延長一年也不能完成。軟件公司滿足不了機械廠沒完沒了的需求。
所以在許多信息化項目里，這樣的例子俯拾皆是，人力資源管理也是不例外的。如果不耐心讓這些基礎問題走向規范，上信息化項目的結果只有一個——求反復變，人為因素在企業中起作用的比例越來越高，失敗的幾率也越來越高。
3.為什么基礎管理的水平決定成敗
許多成長型企業的實際情況是：基礎管理一直處于一個相對粗放的狀態，我們通常對市場、銷售、采購、裝備等環節的關注，遠遠大于對內部人力資源管理管理的關注。在一些場合，如果討論定置管理、勞動定額方面的事情，大家或許會笑話你為“老土”。但是我們的企業恰恰缺乏的是對常識的重視。
對于基礎管理的問題，企業補課是當務之急。另外，通過加強基礎管理對時下“先進”的管理工具也會有更客觀的認識，我們也會把企業運營的脈絡看得更真切，這樣就會在關鍵業務上發力，在實際上推動企業的信息化進程，幫助企業核心競爭能力的提升。
對于許多企業來說，人力資源管理信息化是一個管理進化過程,管理基礎如何夯實,十分重要。如何在尊重經濟規律的前提下，充分發揮商業智慧的作用，深度提升運營水平,將管理先模式化，后數字化，就是信息化很實際的選擇。從信息化的基礎層面看，只有當信息在以數據為單位而不是以文檔，或者非自然語言為單位進行表達的時候，利用信息化手段來提升管理水平才是現實的。但是這點沒有扎實的基礎管理為后盾，是絕對做不到的。
人力資源管理信息系統有它內在的關聯特性，本質上它是走向有秩序的信息共享境地的。如果流程清晰、科學，企業的大部分經營活動遵循基本的規范，具體實施的過程將會順利很多。這同樣離不開扎實的基礎管理，所以基礎管理才是信息化的根。
