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INDUSTRY INFORMATION
根據2012年人力資源服務調研結果顯示,亞太地區(包括中國)46%的受訪者認為人才與績效管理系統是阻礙有效人力資源服務運作的首要挑戰。大部分中國人力資源管理者應該都不會對此感到驚訝,畢竟,對于尋找并留住有技能的員工、同時盡力控制年薪增長這一挑戰,他們已經相當熟悉。
一、績效管理系統可以有效解決許多人力資源障礙
雖然沒有哪種技術系統可以解決熟練勞動力供給不足這一根本挑戰,但是人力資源管理軟件可以有效地解決中國許多人力資源經理面臨的主要障礙之一:缺乏可操作信息的透明度。當人力資源專業人士從招聘系統中了解與雇傭相關的標準、從核心人力資源信息系統中查看員工流動指標、從自動調研工具中獲取員工敬業度評估、從薪酬供應商處收到費用數據及了解績效管理系統中的績效信息時,定會迫切地想要解決這樣的問題:
我如何才能在早期識別、培養和提拔公司最出色的員工?
我如何才能動態地評估敬業度的關鍵驅動因素?
我如何才能提高人力資源運作的成本效率與效益,包括從像薪資和休假管理這樣的日常事務到推動制定繼任計劃這樣的復雜問題?
二、作為領先的績效考核系統供應商,有以下三大關鍵因素須考慮
1.在同一平臺,采用人性化、功能深入的應用程序,使員工整個職業生涯周期自動運行。今天很多公司內部采用的人力資源系統多達十個,甚至更多。這主要是為了配置具有“最佳單項優勢”的應用程序,以填補全球企業資源規劃(ERP)和人力資源管理系統(HCM)工具的功能性局限。當今大多數創新技術供應商采用的是以消費者為中心的界面和基于云計算的平臺,實現對員工從應聘到離職整個過程的清晰查看和完全管控,并使員工保持高度敬業。
2.通過人力資源網站(HR portal)提升員工敬業度與工作效率。保證員工每日可通過平板電腦、移動電話、臺式機或上網亭接收必要的信息或系統通告是極為重要的。主要的網站(portal)提供統一啟用點,進入各個公司系統,最大限度地實現自動化運作。
3.須謹記在決定運用哪一人力資源體系時,技術因素最為無關緊要。在所有明智的人力資源技術決策中,70%的基礎是確定供應商,這些供應商能夠與客戶合作,妥善應對變革管理、確定恰當的組織結構并創建之后可自動化的高效流程。
領先的企業深刻理解有哪些因素驅動了員工敬業度,明白應如何吸引和留住優秀的員工,以及如何最大程度地推動員工的工作效率,并由此從市場上脫穎而出。落后的企業則沒有利用最新的工具與流程來追蹤人力資本衡量,沒有妥善運用這些技術去吸引、保留員工和令員工敬業。在亞洲,將人力資源體系缺陷視為首要挑戰,并且根據上述方針采取全新方法的人力資源專業人士,近一半能夠迅速找出新的途徑,提供世界級人力資源服務。
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