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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
1概述
中國石油的業務涉及石油天然氣勘探開發、煉油化工、管道運輸、油氣等產品銷售、石油工程技術服務、石油機械加工制造、石油貿易等各個領域，是實行上下游、內外貿、產銷一體化、按照現代企業制度運作，跨地區、跨行業、跨國經營的綜合性石油公司。
2000年，中國石油制定了《中國石油信息技術總體規劃》（簡稱“IT總體規劃”），ERP是IT總體規劃無憂論文中的一條主線，中國石油人力資源管理系統包含在ERP系統中。借鑒國際大型企業成功實施ERP的經驗，采用相同軟件、統一標準，在對人事工作業務流程進行梳理的基礎上，獨立實施ERP系統中的人力資源管理系統模塊，用較短時間建成統一高效的人力資源信息管理平臺。
中國石油人力資源管理系統具有6個方面特點：一是中國石油業務覆蓋面廣；二是推廣實施下屬單位達100多家，且地理位置分散；三是推廣實施時間相對較短，從準備到推廣實施只有兩年時間；四是用戶數量多，最終用戶（含考勤員在內）有將近萬名；五是實施人員有限，參加推廣實施人員內外部共200余人；六是面臨中國石油從上游油田、管道公司、煉油廠，到下游銷售企業及科研院所都需要組織機構重組等困難和挑戰。同時，中國石油行業的復雜性導致信息系統和信息化的復雜性。
針對中國石油業務特點及在實施過程中面臨的各種困難和挑戰，中國石油項目管理者提出適合中國石油業務系統的推廣實施策略，經過驗證這個策略是適合大型國企信息化建設的成功模式。
2實施策略
2.1分區域統一啟動把需要進行推廣的100多家單位按照地理位置劃分為大慶、遼寧、華北、西北、新疆、西南和華東7個推廣區域，每個區域至少負責10個推廣單位，配備項目組成員7～15人，每個單位平均不到1人。
項目推廣工作通過區域中心，統籌規劃，調度資源，開展用戶培訓、數據導入等推廣實施工作。每個區域確定一個支持單位，負責組織該區域的培訓工作。
2.2編制推廣手冊中國石油人力資源管理推廣實施，同時啟動中國石油所屬100多家單位推廣，除系統推無憂論文廣實施項目組外，還有各單位人員關鍵用戶和最終用戶，間接參加項目的實施人員包括中國石油百萬員工。因為，每個員工都需要填寫員工信息收集卡，為使大家按照項目組要求完成任務，項目組編寫了《中國石油人力資源管理系統推廣手冊》（簡稱“推廣手冊”）。推廣手冊明確項目推廣各實施階段的工作任務和方法及項目管理制度等內容。整個推廣工作分為：項目準備、差異分析及配置調整、用戶培訓及數據導入、系統運行4個階段11個工作步驟。
每個步驟都明確了需要完成的工作、提交的文檔、提交文檔模板及命名規則、提交時間、各方職責。參加項目實施的單位均嚴格按照推廣手冊執行。
中國石油人力資源管理系統在推廣過程中，原中國石油天然氣集團公司（以下簡稱集團公司）人事部和原中國石油天然氣股份有限公司（以下簡稱股份公司）人事部整合，為了適應業務整合，原集團公司和原股份公司兩個實施團隊整合為一個項目組，以原股份公司系統為藍本，將原集團公司系統整合到原股份公司系統上，整合后系統功能更強大。
為了使所有單位都能按照推廣手冊完成相應的工作，項目管理辦公室對推廣手冊進行補充完善，在原推廣工作步驟的基礎上增加了7個步驟。
2.3多方合作實施模式2.3.1業務主導在項目準備期，作為用戶的同時又作為業務部門，中國石油人事部專門派出一名副總經濟師主管項目，同時還派出兩名業務骨干與項目組人員一起進行系統調研、藍圖設計和系統實施，及時解答用戶提出的業務問題，確保數據和流程統一及業務規范。
2.3.2信息支持作為企業信息系統實施的管理者，中國石油天然氣集團公司信息管理部派專人主管項目實施管理，并長期與項目組人員一起對項目的日常工作進行管理，及時解決系統硬件及各單位網絡問題，確保系統硬件性能安全、可靠、穩定及各單位網絡暢通，以使所有用戶都能正常應用系統。
2.3.3上下聯動從中國石油總部到所屬100多家單位使用一套系統，所有人事部門人員在同一平臺上進行日常工作，系統中所涉及的各種數據、業務流程都要統一、規范。由于之前各單位管理方式有差異，因此需要中國石油總部的人事部門與各單位人事部門不斷協調溝通，使上下需求達成一致。另外，項目實施團隊也分成區域推廣組和總部配置組，系統所有的配置均由區域中心提出，然后由配置組統一進行配置，這就需要總部配置組與區域中心進行協調溝通，最終滿足用戶的需求。
2.3.4多方合作實施模式項目實施方有兩家咨詢實施商和兩個中國石油內部實施單位共4個團隊，這4個團隊人員的價值觀、企業文化背景不同，特別是兩家咨詢實施商，剛開始雙方就商業秘密、知識產權等內容存在一些疑問。盡管在市場上是競爭對手，但雙方的目標是一致的，隨著實施工作的開展，各方人員逐漸變成一支團隊，互相之間取長補短，進一步促進了推廣實施工作。
2.4加大培訓力度，以培訓帶動實施針對推廣單位多、地域分布廣、最終用戶多，且素質不同，以制定項目組組織培訓、區域中心組織培訓、各企事業單位組織培訓、聯合組織培訓和電子課件自學5種培訓組織方式，及一級支持培訓師和內部培訓師早期培訓措施，并在系統推廣前就開始一級支持培訓師和內部培訓師培養，為系統全面順利推廣奠定良好的基礎。
一級支持培訓師培養。2007年年初，項目組組織54家單位用戶參加一級培訓師培訓，同時讓一級培訓師參與項目的推廣準備工作，在推廣時，一級培訓師承擔起一級支持的職責，如大慶油田，用戶6000余人，項目組只有5人，培訓量非常大，通過大慶油田一級培訓師與區域項目組人員相結合，完成了相應的培訓和系統實施工作。
內部培訓師培養。推廣之前，項目組組織中國石油內部實施人員進行全員培訓，同時要求進入項目組人員通過兩周學習就能上臺講課，并在推廣期間作為區域負責人承擔起相應工作。
2.5做好數據采集工作數據采集是人力資源管理系統建設的基礎工作，也是系統上線運行的必要條件之一。數據的及時性直接影響到系統能否按時上線，數據的準確性、完整性影響著系統的有效性和可靠性。因此，數據采集工作必須遵循統一性、及時性、準確性、完整性和保密性原則進行。
中國石油用工有合同化用工、市場化用工、勞務用工、非全日制用工等多種形式，對于每種用工形式，管理方式和深度不同，因此數據采集的內容也不同。合同化用工和市場化用工數據采集內容包括組織信息、人事信息、工資信息、社保公積金所得稅信息、檔案信息等；對于勞務用工、非全日制用工采集的數據項，各單位根據實際情況可適當減少。
數據采集工作主要包含以下工作步驟：采集準備、采集、整理、審核、復審、檢查，區域項目組將協助各企事業單位完成數據采集的各項工作步驟，并指導各企事業單位應用工具完成數據質量、完整性檢查等工作。同時，要求各企事業單位確認簽署相應的報告。
中國石油人力資源管理系統建設之前，各單位有各自的人事管理系統。為了能夠充分利用各單位人事管理系統中的歷史數據和信息，減輕業務人員的工作量，項目組開發了40多個批量數據工具，如：
人員編制、用工總量計劃、擬任免職務信息、新入職員工信息批量導入等等，涵蓋了系統所有的功能模塊。
2.6確保統一模板的推行，落實核心功能中國石油人力資源管理系統推廣單位多，且各單位管理水平、管理方式都有差異，業務人員素質也是參差不齊。另外，選用的SAP公司的人力資源管理系統，覆蓋了人事業務的選、用、育、留4個方面的勞動組織管理、人事管理、考勤管理、薪酬管理、績效管理、員工發展、招聘管理、培訓管理8個功能模塊及員工協同和決策支持。根據中國石油實際業務情況，首先重點推廣組織管理，人事管理，考勤管理，薪酬管理，經營管理人員、專業技術人員、操作技能人員管理等功能模塊，對于已經具備條件的單位可申請進行選定功能實施。在系統推廣期間，還將完成ABAP報表、BW報表、門戶等開發，并于2008年完成全部推廣工作任務。信息化建設是一項復雜的長期的系統工程，今后隨著系統的不斷深入應用，需要持續進行功能提升，實現擴展功能。
3結束語
中國石油人力資源管理系統緊緊圍繞“建設綜合性國際能源公司”目標，按照中國石油信息化建設原則，規范、整合、集成各項人事數據，實現信息的及時和準確，管理的規范和高效，支持人力資源管理決策分析，使系統建設達到預期目標。
中國石油人力資源管理系統實施范圍廣、組織機構多，集中管理了百萬員工，已成為全球最大的企業人力資源管理平臺；實施功能較全，采用最新技術，在功能和技術上居亞太領先地位；項目實施時間短、費用低，管理方法創新、執行有效，在項目管理上形成了一套大型國企信息化建設的成功模式。
