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INDUSTRY INFORMATION
目前，許多中國企業經過多年的快速發展，已經走到了國際化的拐點。如何在全球競爭環境中保持較強的競爭力，是每一個中國企業，特別是集團企業面臨的重要課題。人力資源作為企業最重要的戰略要素，如何通過有效的人力資源管理，創造中國企業新的競爭力?隨著國內勞動立法的逐步完善，人力資源管理也進入了一個更為重要的階段。在新的經濟法制環境下，企業對人力資源管理提出了更高、更迫切的要求。這些人力資源管理的新趨勢大多與信息技術有關，這表明信息技術對人力資源管理實踐產生了巨大的影響，它將把人力資源管理帶入eHR系統的新時代。
一、人力資源管理的新趨勢
為人力資源管理提供了全新的思考方法，提倡把企業全體員工視為人力資源管理的顧客，思考這些顧客有什么樣的需求以及怎樣來滿足這些需求。通過業務外包、結構重組和流程改造來改善人力資源職能的有效性。借助其他領域的有效工具進行人力資源管理，是人力資源管理方式和思路的創新。
人力資源部門在一些傳統的行政事務方面如人事記錄、提供福利服務等方面的重要性越來越低，因此賦予員工控制人力資源相關信息和職能的能力。自助服務有利于使人力資源部門在員工心目中的印象由成本中心向利潤和價值創造中心轉變，并與員工心里契約的變化(希望自己能夠在個人職業發展方面承擔起更大責任湘吻合。人力資源管理出現的這些新趨勢大多數均與信息技術有關，這表明了信息技術對人力資源管理實踐的影響作用是十分巨大的，它將把人力資源管理引人一個全新的eHR時代。
二、eHR系統的內涵
電子化人力資源管理(eHR)是一種人力資源管理的信息化解決方案，是從“全面人力資源管理”的角度出發，運用先進的軟件與高速的硬件，再與處于管理中心的人融為一體的基于Internet的全新人力資源管理模式。它運用信息化平臺整合人力資源管理的各項職能，優化人力資源管理流程，運用集中式的數據倉庫、信息自動化處理、員工自助服務以及電子商務網絡，實現人力資源管理的便捷化、系統化、規范化和自動化，達到降低成本、提高效率、改進員工服務模式、提升人力資源管理價值的目的。
三、eHR系統的特點
1、把分散的人力資源信息進行集中儲存與管理，并與企業其他管理系統相集成。
2、通過互聯網優化人力資源管理流程，實現人力資源管理自動化與無紙化。
3、企業成員運用系統進行自助服務，使普通員工、直線經理、企業高層都參與HR活動，最終達到全面人力資源管理。
4、充分利用外界資源，使人力資源管理各項職能能夠獲得專業的外包或幫助，人才網站、人才市場、咨詢公司、獵頭公司、培訓機構、人事代理機構等人力資源服務提供商都可為企業提供專業的服務。
四、eHR的發展與演進歷程
eHR是以人力資源管理系統(HRMS)為基礎的，幾十年間伴隨著計算機技術的飛速發展，它從最初的單一功能軟件發展成為如今的復雜系統。我們可以把eHR的發展進程分為四個主要階段。
雖然人力資源管理軟件在中國己有超過十年的發展歷程，但由于人力資源管理整個大環境的觀念和管理相對滯后，因而可以說中國的eHR尚處于行業無標準、產品不規范、廠商太混雜、企業未領會eHR軟件真正價值的幼年時期。
五、eHR系統對當代人力資源管理的意義
人力資源管理將非常復雜，傳統管理力方式顯得難以應付，eHR則能為企業特別是大中形企業提供一個完整的人力資源解決方案。相比于傳統管理方式，eHR系統對于人力資源管理的意義主要體現在以下方面。
1、轉變人力資源管理部門的角色
人力資源管理業務流程包括員工招聘、人員培訓、薪酬福利、績效考評、激勵、溝通、職業生涯規劃、離職退休等大量事務性工作，這些事務占據了HR管理者大量時間，手工操作不僅效力低，且容易出錯。eHR能為員工提供自助服務平臺，為管理者提供決策支持系統。員工可以通過網絡自行修改個人信息，查詢薪資情況，提交各種申請；管理者可通過網絡查詢所需的人員信息和統計報表，批復申請，在線交流等等。通過事務性工作的自動化處理，人力資源部門有可能擺脫繁雜的行政作業，轉而把把目光投向競爭策略的制訂和為決策部門提供管理咨詢等戰略性人力資源管理工作。
2、提高人力資源管理工作質量
目前，我國大多數企業，特別是國有大中型企業，在人力資源管理方面存在著管理成本高，效率低，信息、共享差，人才引進、開發和使用缺乏統一規劃，人才流失嚴重等問題。若通過加強人力資源管理信息系統的開發和應用，將能夠促進公司進一步優化組織結構和崗位部門的重新設計，大幅度提高人力資源管理的效率，降低管理成本能夠通過引入人力資源狀況分析系統，實時掌握公司人力資源結構、分布和余缺情況，直接為人員的選聘提供依據，進一步拓寬人才的引入渠道，為公司的發展提供強有力的人才支持；能夠根據公司發展戰略需要，確定人才培訓和開發的方向和思路，從而確保公司的人才培訓和開發工作服務于公司的戰略目標能夠改善公司的薪酬體系和激勵系統，特別是對骨干人才的激勵，充分調動各方面人才的積極性，有效地防止骨干人才的流失；能夠讓公司高層管理者迅速、準確地獲得有關人員管理的信息，明了公司的人員狀況、人才需求標準，有利于提高管理水平；能夠讓員工通過人力資源管理信息系統方便地獲得有關自己的考勤、薪資、培訓記錄等信息，提高人力資源管理工作的透明化程度。
3、使企業實現全面人力資源管理成為可能
eHR從全面人力資源管理的角度出發，利用internet技術為HR管理搭建一個標準化、規范化、網絡化的工作平臺，在滿足部門業務管理需求的基礎上，還能將HR管理生態鏈上不同的角色聯系起來，企業各級管理者及普通員工都參與到HR的管理活動中來，使得eHR成為企業實現全面人力資源管理的紐帶。
4、推動人力資源管理模式創新
eHR在電子商務的支持下，充分利用人才網站、獵頭公司、咨詢公司、培訓機構等人力資源服務商的專業和資源優勢，將招聘、培訓、崗位分析、薪酬設計、績效評價等人力資源管理各項職能外包，實現人力資源管理的社會化和虛擬化。在這樣的模式下，一家大型企業的人力資源部門可能只有幾個員工，他們只負責企業與外包機構的協調和各項職能之間的統籌丁作，這在傳統模式下是難以想象的。對于有較高人力資源管理需求但力不從心的企業，HR外包的好處是顯而易見的，企業可以集中更多的精力和資源投入其他領域，同時可以減少企業內部的人為干擾，提高員工滿意度，使HR管理更為規范化。另一方面，eHR促生的HR專業服務機構將在為大量企業研究解決HR問題的實踐中不斷積累經驗，逐漸成為人力資源管理創新的重要力量。人力資源管理信息化的過程，也是推動企業梳理現有人力資源管理體系甚至系統地建立新體系(包括人力資源戰略、方法、制度、?？?、流程乃至具體的表格等)，即人力資源管理流程再造的過程。
六、總結
人力資源管理信息化作為一種新的人力資源管理思想和模式，是隨著計算機及其網絡的發展和人力資源管理實踐的發展而產生的。隨著先進人力資源理念的引入，電子人力資源管理在中國流行僅十幾年，充分說明了中國企業提升人力資源管理價值的迫切需要。eHR軟件在我國的發展目前面臨著諸多挑戰。企業人力資源管理整體水平不高、企業人力資源領域人才缺乏、供應商分散、市場不規范、缺乏項目評價指標體系等不利因素仍制約著企業人力資源管理的進一步發展。我國在電子病歷的道路上還有很長的路要走，這需要政府、企業和全社會的共同努力。
