全面適配信創(chuàng)生態(tài)
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前面講過多樣性管理，這里的多元化管理也是一個(gè)人力資源術(shù)語，與多樣性管理其實(shí)意思相近。什么是多元化管理呢？多元化管理方案有哪些？
多元化管理（managing diversity）是一種人力資源管理活動(dòng)，主要是為了實(shí)現(xiàn)多元化工作隊(duì)伍的好處。在當(dāng)今社會(huì)，多元化的含義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了膚色、國籍和性別這些傳統(tǒng)維度的范疇。它還涵蓋了個(gè)體的信仰、年齡、身心殘疾以及性取向等多方面。這種擴(kuò)展的理解強(qiáng)調(diào)了一個(gè)更加全面和包容性的多元化觀念，反映出社會(huì)對(duì)于個(gè)體差異和多樣性的深刻認(rèn)識(shí)與尊重。
1.多元化培訓(xùn)
例如，玩具反斗城要求所有員工參與多元化培訓(xùn)，旨在識(shí)別并減少偏見，同時(shí)培養(yǎng)管理多元化團(tuán)隊(duì)的能力。這一計(jì)劃著眼于理解員工的不同需求和期望，并著手提高員工與同事及顧客有效交流的技能。
2.支持團(tuán)隊(duì)與導(dǎo)師制
該策略涉及高層管理者協(xié)助基層管理者學(xué)習(xí)公司價(jià)值觀，并與其他高級(jí)經(jīng)理進(jìn)行交流。眾多零售商創(chuàng)建了少數(shù)族裔網(wǎng)絡(luò)，為未被包括在主流網(wǎng)絡(luò)中的人員提供了一個(gè)信息交流、智力支持和職業(yè)發(fā)展的平臺(tái)。此外，導(dǎo)師制常針對(duì)少數(shù)族裔經(jīng)理，提供指導(dǎo)。以位于馬里蘭州的巨人食品連鎖公司（Giant Foods）為例，其導(dǎo)師計(jì)劃通過提高少數(shù)族裔員工對(duì)可用資源的認(rèn)識(shí)，并在解決工作中遇到的問題時(shí)提供操作建議，成功降低了少數(shù)族裔員工的人事流動(dòng)率。
3.職業(yè)發(fā)展與晉升
面對(duì)法律為女性和少數(shù)族裔人群提供的就業(yè)機(jī)會(huì)，他們?cè)谄髽I(yè)中晉升時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到所謂的“玻璃天花板”——一種無形障礙，阻礙他們從原有職位晉升。為了突破這一限制，許多零售企業(yè)積極識(shí)別具有高潛力的少數(shù)族裔和女性員工，評(píng)估他們進(jìn)入店面和商品管理職位乃至高級(jí)管理層的可能性。
此外，歷史上女性在超市行業(yè)中通常被分配到非核心部門，如面包部和熟食部，而男性則被安排至關(guān)鍵部門，如肉類和雜貨部。即便在集團(tuán)總部，女性往往僅能從事人力資源管理、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)等支持領(lǐng)域的工作，而男性則負(fù)責(zé)商店運(yùn)營和采購業(yè)務(wù)。為了讓更多女性有機(jī)會(huì)打破這一“玻璃天花板”，企業(yè)正在將她們置于對(duì)公司成功至關(guān)重要的崗位上。
總的來說，通過多元化培訓(xùn)、建立支持網(wǎng)絡(luò)和導(dǎo)師制，以及提供職業(yè)發(fā)展與晉升機(jī)會(huì)，零售商正致力于打造一個(gè)更加包容和多元化的工作環(huán)境。
