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行業(yè)資訊
INDUSTRY INFORMATION
很多員工離職，說出口的離職原因很多時候并不是真實原因，尤其是他們的離職原因在公司身上時。如果很多員工的離職原因都讓你琢磨不透，那么，很可能原因并不是出在公司上，而在管理者上。作為領導者，怎樣才能避免這樣的人才流失呢？
當你在團隊中建立起相互尊重和信任的關系時，員工們會感受到他們在公司的重要性，就會更愿意留在這個團隊，并且全心投入地為公司工作。
人們常說：“員工離開的不是公司，而是管理者?！币虼?，當團隊或直接下屬出現嚴重的人員流失時，問題的根源很可能是在于你作為領導者的角色。
我發(fā)現，要建立持久的員工參與感，你需要與員工一樣努力地投入。無論是你剛成為領導者時還是成熟的管理者時，都需要以身作則，既是老師又是學生。
一、個人價值觀和目的
卓越的領導者不僅清晰地了解組織的目標，也清楚自己的個人目標?；蛟S你認為自己已經明確了個人目標，也許你的工作或行業(yè)一直以來都讓你覺得是一種使命召喚。然而，長時間的工作和個人承諾，以及為實現月度或季度目標而付出的精力，往往會妨礙人們對目標和價值觀等問題進行深入思考。
回想一下你生命中做出的重要選擇，以及你面對重大挑戰(zhàn)和機遇的方式?；蛟S你有一段自我對話或者對于明確目標的認識，但在壓力下行動的方式才能更好地反映出真正重要的是什么。
同樣，思考一下構成你個性的個人價值觀，比如正直、勇氣、關心他人、可靠和勇氣。現在想想看，你是否一直以與這些價值觀一致的方式行事，從而贏得了同事的信任?
與教練、導師或值得信賴的朋友討論這些問題是將這些想法釋放出來的好方法，或者考慮將一些關鍵問題的答案寫在你的筆記本上。你可以列出一些問題來明確自己的目的和動機，這將有助于在困難時期重新定位自己。
雖然這種自我反思的一部分是要設定超越現實的抱負，但最重要的是要誠實地對待自己，明白對你來說真正重要的是什么。
一旦你清晰了解自己的個人動機，一定要仔細考慮它們與你擔任的領導角色以及公司的使命和價值觀之間的關系。作為選擇扮演這個角色、成為這個組織的領導者的人，請確保你能向你的團隊成員解釋清楚為什么選擇了這樣的角色。如果你的員工不明白你的想法，他們可能會做出假設，并填補信息缺失，這種情況并不一定會以積極的方式發(fā)展。
最后，你需要能夠堅定地向你的員工表示:“這是我的目標；這是我的立場；這是我在這里選擇的理由；以下是我認為我們作為一個團隊需要完成組織使命的方式；我相信我們作為一個團隊有能力實現這一目標?！?/p>
第二，同理心
當我回顧一些我所認識的能夠持續(xù)建立高度敬業(yè)團隊的領導者時，我發(fā)現共情是一個突出的性格特點。
盡管有些人似乎天生就是共情者，但領導角色有時會阻礙共情能力的發(fā)展。隨著職位的提升，你可能會遠離員工的日?；顒?。同時，當人們在組織中不斷晉升時，可能會發(fā)現自己需要負責來自不同行業(yè)的員工，這些員工扮演著他們從未扮演過的角色。另外，人們可能不愿意抱怨，也不愿意向更資深的人傳達壞消息—因此就會錯誤地認為一切都好。
領導者面臨的挑戰(zhàn)是要保持好奇心、開放思維，愿意感到不舒服，提出一些開放式問題，同時抵制一直處于“演講模式”的誘惑。多花時間與公司內部你不常交往的人打交道，并盡可能換位思考。在他們的環(huán)境中會面，而不是在你的環(huán)境中，這樣他們更有可能表達真實想法。不要害怕提出一些“應該已知”的愚蠢問題，并嘗試使用這些工具。
許多領導人認為，為了維護權威，他們需要與員工保持一定距離。在參與性方面，我認為情況是相反的。
尋找一些象征性的方式來表明你理解員工和他們的工作，并以此為榮，尊重他們。在辦公室里多走動，不要只與高層交談，為他們的重要活動和慶祝活動帶來一些驚喜，為他們的事業(yè)投資，虛心傾聽抱怨。舉例來說，如果你是星巴克公司的管理者，在星巴克門店，不要利用職位來插隊，而是去了解當地咖啡店的員工，這是了解員工真實感受的好方法!
如果你的員工越尊重你作為一個領導，相信你理解他們的感受，他們就會更全心全意地為你和公司工作。你的真誠和承諾會讓團隊成員對你和組織的個人承諾、信心和忠誠產生奇跡。
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