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在當今商業世界中，“績效管理”一詞已成為企業領導層頻繁討論的主題，同時也是人力資源管理中最具挑戰性的部分之一。正確實施績效考核系統的企業可以顯著提升員工的工作效率和整體業績，給企業帶來顯著優勢。
什么是績效考核系統？績效考核系統是一個測量、評估、影響員工工作相關的特征、行為、產出、出勤水平的正式系統，它與工作相關的員工行為、產出等息息相關，可以決定員工的產出，挖掘員工所能完成工作量的潛能。
績效就是我們想要的那個結果，這個結果可能是可量化、可測量的，但也可能是不能測量、不易表達清晰的，績效管理正是為達到企業的績效提升而進行的一系列活動。那么究竟績效管理的目的是什么？筆者認為績效管理的目的是幫助企業訓練一批高質量的員工，提高企業績效?？冃Ч芾黼m不是企業成功的必要條件，可在同等商業環境下，一些對員工管理不善的企業在面對實施了科學績效管理的競爭者時，將缺乏招架之力。
績效考核系統包括績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋四個環節，顯然，績效評估不能等同于績效管理，它是績效考核系統的一個重要部分。任何企業在實施績效考核系統前，要等企業組織現狀穩定下來。如果一個企業的人員流失率升高，在實施評估之前要先了解人員離開企業的原因。如果企業正在進行人事大調整，就應該在推行績效管理之前將企業局面穩定下來。如果企業正處在經營困境中，則不適宜推行績效考核系統。實施績效考核系統的時間節點要恰到好處，要取得企業中高層管理者的認可，他們認為必須要推行績效考核系統的時候，才是最佳時機。
那么，在企業內部該如何建立科學的績效考核系統？筆者從以下“四招”進行探討。
第一招：績效管理，一把手的工程
美國波士頓咨詢集團副主席簡尼?丹尼爾?杜克曾這樣論述管理變革：“管理變革不是操縱一臺機器，也不是一次只對人體進行的治療，它所需的僅僅是固定的一套程序?！币虼?，管理變革的原因主要是變革過程中會出現意想不到的各種問題，而這些問題若不及時控制，會導致變革流產。在企業內部導入科學的績效考核系統是一種管理上的變革，企業的一把手要真正知道企業的困境是什么，要清楚通過導入績效考核系統解決什么問題。否則，績效考核系統就是“紙上談兵”，一旦遇到阻礙就將“一無事處”，難逃“壽終正寢”的命運?？冃Ч芾聿皇桥紶枮橹墓ぷ?，而是一項日常工作，一把手不僅要參與設計，要持之以恒地推動，并且要加以調整、促進、轉化該項工作，為企業的績效改進與提升負責。
第二招：轉變觀念，責任明確
管理層在實施績效考核系統環節肩負主要職責，包括為員工打分，向員工反饋評估結果，推行目標管理時還要與員工一起制定工作目標及簽署績效計劃。在實踐中，企業管理層往往會因為管理理念沒有轉變，導致績效考核系統以失敗告終。在績效考核系統運行過程中，經理們扮演著重要角色，他們的“誠實”對績效考核系統的成功與否起著決定性作用。如果經理們不仔細檢查評分標準，不認真審查下屬的評分，那么在績效考核系統中，經理們就如同“橡皮圖章”一樣，毫無價值。
第三招：績效管理培訓須先行
績效評估前的培訓工作是非常必要的。只有在培訓的過程中理解并接受了績效評估，才會減少績效考核系統的推行阻力，避免在評估過程中由于曲解引起的工作偏差。評估制度培訓一般包括以下幾個方面的內容，即明確評估方案、培訓結構、培訓技巧和風格、培訓情緒等內容。明確“評估方案”，需要評估者和被評估者了解評估表格的運用，評估結果的處理等；明確“培訓結構”指任何會議都應該有議程，有節奏；明確“培訓技巧和風格”需要做到溝通技巧的多樣性；明確“培訓情緒”則是指學會溝通，防止不滿情緒的出現。
第四招：績效文化需形成
績效管理的作用是幫助企業訓練一批高質量的員工，當績效上升到文化層面時，企業的績效管理體系將源源不斷地釋放出一種能量：將企業的優勢展現在市場中，無論是產品還是人才。
以上就是什么是績效考核系統？四步教你理順績效管理的全部內容了，績效考核系統是企業戰略成功的一個關鍵組成部分。通過細心規劃和執行，有望幫助企業克服挑戰，激發員工潛力，提升效率，最終實現持續的業績增長和競爭力。
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