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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
在現代企業管理中，以科技為驅動，通過提高運營效率以降低成本和提升服務質量的管理模式日趨流行。在人力資源管理領域，這種趨勢體現在了人力資源共享服務中心（HRSSC）的理論與實踐中。
1、什么是人力資源共享服務？
人力資源共享服務是指企業集團將各業務單元所有與人力資源管理有關的行政事務性工作（如員工招聘、薪酬福利核算與發放、社會保險管理、人事檔案人事信息服務管理、勞動合同管理、新員工培訓、員工投訴與建議處理、咨詢與專家服務等）集中在一起，建立一個服務中心。該服務中心為集團所有的業務單元提供人力資源管理服務，業務單元為其支付一定的服務費用。
2、人力資源共享服務中心的價值
人力資源共享服務中心的終極意義在于幫助企業人力資源管理實現有效轉型（如下圖：人力資源職能轉型）。人力資源職能轉型（HR Transformation）是給人力資源職能注入新的活力或者脫胎換骨的過程，其目的旨在提高人力資源對業務的貢獻。盡管人力資源管理者越來越被認為是戰略業務合作伙伴，但人力資源大量的時間仍花費在一些諸如記錄、合規和提供服務之類的傳統人力資源工作上。通過共享服務中心的設計與搭建，和致可以幫助企業實現：
服務集中化，降低人力資源運營成本
服務的專業化與標準化，改善人力資源服務質量
將人力資源工作重點關注與戰略性人力資源管理角色
有利于人力資源業務的審計與監控
共享服務管理
應用我們的相關方法論與相關的診斷分析工具（人力資本診斷以及人力資源運營掃描器），我們來幫助客戶制定共享服務的戰略，從而對企業的人力資源架構和服務交付進行改造與優化：
人力資源專家中心：專注于研究關鍵領域并提供咨詢
人力共享服務中心：重點在提高事務性工作的效率，確保服務的一致性和依靠服務規模降低成本
本地人力資源服務（HRBP）：本地的客戶化服務，（滿足區域/部門差異需要大于實現規模經濟的需要）
和致擁有豐富的經驗和強大的技術專家團隊，能幫助客戶建立清晰的人力資源共享服務戰略、運營模式，并最終將之實現——讓客戶的絕大多數人力資源流程、資源和技術更加高效實用，同時為客戶提供最優的服務。
人力資源服務模式選擇的體系框架
要獲得一個”最合適”的模式，就要擴大決策的標準，選擇一系列的可選模式而非單一的關鍵決策點。服務模式的選擇必須被視為一個狀態連續演進的系統來考慮而不是對一系列單獨狀態的分析。
在一個組織內，集權或者分權的程度通常反映出一個最適合業務需求的服務模式。另外，對于一個特定的組織而言，在這個連續體系內選擇正確的目標定位應該受其特有的業務、文化和運營環境約束。連續體系中的共享服務模式狀態并不適合于所有組織。共享服務交付連續體系提供了不同的目標的選擇范圍。理想情況下，一個組織應確定其當前在連續體系內的位置，然后設法沿著連續體系達到能夠滿足業務和人力資源需求的最適合的點。
確定在連續體系中的最佳定位
簡單而言，組織需要做3個關鍵的決策：是否啟動？何處著手？以及何處停止？顯然，這是由組織的特性而定。下圖（人力資源服務模式的選擇-影響因素）闡述了影響決定的最主要的驅動因素。財務是決定是否啟動的關鍵因素；服務的需求決定了開發的深度。不過最終還是由組織的環境和文化以及人的因素決定了組織應該或者是能夠走多遠。
HRSSC是一種新的、高效的人力資源管理模式，它通過集中、分工、轉型等方式提高運營效率，降低成本，提高服務質量，從而達到人力資源管理的優化。尤其對于處在轉型期的企業來說，這是一個很好的管理工具，能幫助企業更有效地進行人力資源管理，最大限度地實現人力資源的價值。
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