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員工激勵一直是企業管理層非常關注的問題，而不同的公司在員工激勵方面有著自己的特色和做法。為此，我們今天將來了解萬豪國際酒店是如何激勵員工的。
1.萬豪國際酒店激勵員工的手段特別在哪？善待員工能換來忠誠
在如何激勵員工方面，萬豪確實有自己的獨特之處。它秉承了一個理念，那就是如果公司能夠善待自己的員工，那么員工將會用忠誠來回報企業，這些忠誠的員工會為顧客提供優質的服務，從而能讓公司獲得巨大的利益。美國《財富》雜志就曾報道過萬豪酒店的總經理平均任期長達25年，不少普通員工在工作崗位上工作也超過了20年。這些員工之所以在萬豪工作如此之久的原因，就是萬豪能夠善待他們。
萬豪不是Google，也不是蘋果公司，更不是Facebook，它只是一家國際酒店集團，里面大多數的員工不是坐在辦公室或在電腦跟前編寫代碼，他們都是在為客人服務、收拾房間等。聽上去并不是“體面”的工作，但是你能從這些員工中聽到最多的一個詞就是“家（family）”。（這讓我不禁想起了國內的海底撈）這些員工對自己的公司和同事們都是贊不絕口。
在全球最大招聘職位搜索引擎Indeed中雇員對于萬豪酒店的評價達到了4.1分（滿分5分），其中一個雇員寫的評論很有代表性：每天早上醒來，我都期待著去上班，不僅是我熱愛我的工作，而且還去上班的時候看到我的家人在那里工作真是太棒了。賓至如歸，感覺就像在家里一樣，每天迎接新老朋友。強烈為萬豪“打CALL”。
2.萬豪國際酒店激勵員工的手段特別在哪？以核心文化激勵員工
萬豪酒店會以自己的核心價值觀去影響、去激勵自己的員工。這些公司所信奉的、根深蒂固的企業文化理念正在不斷地深刻影響著每個萬豪酒店的員工。它們是：
（1）我們把人放在第一位——因此，善待我們的同仁等于善待我們的客戶。
（2）我們追求卓越的服務——每一處細節體都體現出了我們對于客戶的奉獻。
（3）我們樂于擁抱變革——萬豪的發展史一直伴隨著創新。
（4）我們堅持正直誠實——我們堅持不妥協的道德和法律標準。這延伸到我們日常的商業行為，我們的員工政策，我們的供應鏈政策，我們的環境計劃和實踐，以及我們對人權和社會責任的承諾。
（5）我們服務于世界——我們的“服務精神”使我們的公司更加強大。我們支持我們生活和工作的社區。萬豪國際關注全球五大社會問題:扶貧、環境、社區勞動力發展、兒童福祉、全球多樣性和包容性。
萬豪員工在這樣的企業文化指引下，為客戶提供了優質的服務，獲得客戶的認可和贊許，成就感得到極大的滿足。整個萬豪酒店在這樣的工作氛圍中所包涵，愈發成為一個整體，成為員工的一個“家”。
3.萬豪國際酒店激勵員工的手段特別在哪？讓員工幸?？鞓?/span>
想激勵好員工，精神層面不容忽視，特別是能讓員工在工作時感到幸?？鞓?。因此萬豪公司采取了很多的措施，比如干洗服務，健身房，日托，甚至是靈活的工作時間。彈性工作時間允許員工平衡工作和家庭生活。在全球范圍內，在酒店物業工作的部分員工被授予優秀的業績獎，而萬豪酒店則為這些員工舉辦年度頒獎典禮。而參加這個頒獎典禮感覺就像參加奧斯卡一樣。
4.萬豪國際酒店激勵員工的手段特別在哪？注重員工培訓
萬豪公司非常注重培訓，而且在招聘的時候主要是基于個性和態度，因為它一直秉承的那個觀念“快樂的員工提供更好的客戶服務和增加利潤”。平均而言，萬豪的員工在開始工作之前，要花大約30天的時間進行培訓。這主要是為了讓新員工融入公司文化。在培訓過程中，員工將會了解他或她工作的方方面面，以及企業文化。當員工完全接受培訓后，會對自己的工作充滿自信，從而降低離職率。辭職員工的不斷減少意味著花在培訓、招聘上的費用不斷削減。
萬豪也會利用輪崗培訓對員工進行激勵。這意味著一名員工可以嘗試不同的工作崗位。所以，在萬豪，你可能會發現前臺接待也被訓練來設置宴會桌，打掃客房，甚至做廚房任務。這一做法的出發點是，每個員工都有機會了解酒店的不同方面。對于公司的好處就是有了可以在需要的時候投入工作的員工。這是個雙贏的結果。
事實上，激勵員工不僅僅只能用金錢來激勵，還可以在企業與員工的情感方面多做一點文章，比如像萬豪國際酒店一樣善待員工，讓員工快樂幸福，這樣既能提高員工的忠誠度，也能讓企業獲得利益的回報。
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