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INDUSTRY INFORMATION
當今時代,以移動互聯網、云計算、大數據、人工智能為代表的新一代數字技術正在顛覆人類的生產生活方式,同時也在重塑企業的現代管理方式。人力資源管理作為現代企業管理的重要組成部分----也正經歷著數字化帶來的深刻變革。目前,企業正在有效幫助人力資源管理數字化的強大工具----人力資源信息軟件,逐步擺脫過去傳統人力資源管理帶來的弊端。
不過有趣的是,每個企業在選擇人力資源信息軟件時往往不同。有些企業會選擇收費的人力資源信息軟件來推進企業的人力資源管理數字化進程,有些則是選擇免費的人力資源信息軟件來實現企業人力資源管理數字化。而對于以上現象,部分還處于觀望中的企業就會產生疑惑:這類免費的人力資源信息軟件真的能為企業推進數字化進程嗎?畢竟產品的價值決定價格,所以它會不會也存在某些方面的缺陷呢?
那么針對這部分企業所產生的疑惑,今天我們就來談談這類免費的人力資源信息軟件究竟存在哪些方面的缺陷。
1.免費人力資源信息軟件功能不全
一般來講,一款免費人力資源信息軟件可能由個人或者是軟件公司提供。但無論是個人還是軟件公司提供的系統,都會存在系統功能不全的缺陷。
一方面,如果人力資源信息軟件是由個人進行開發的,那么由于個人的專業知識水平、技術,獲取行業信息和企業需求方面的能力有限,因此所開發的人力資源信息軟件功能往往并不齊全,同時也不能滿足企業的大部分要求;另一方面,如果是軟件公司進行開發的人力資源信息軟件,由于其本身的性質就是為了營利,所以這類企業給大眾提供的免費人力資源信息軟件一般不會開放全部的功能,并且也會存在較多權限限制。最后,這類企業所提供的免費功能也僅僅只能滿足一小部分企業的簡單需求而已。
2.免費人力資源信息軟件更新頻率低
由第1小點我們得知:企業本身的性質就是營利。所以對于這類免費系統而言,其更新頻率就不會很高,甚至有些開發這類軟件的企業只是把它當成產品宣傳以及吸引潛在客戶的一種營銷手段,所以后續就不會花費太多的精力去經營它,畢竟產品的更新迭代往往都需要耗費企業大量的人力成本。
因此,對于使用人力資源信息軟件的企業來講,由于人力資源管理需求往往會跟隨企業的發展以及經營業務的變化而變化,所以這類更新頻率較低的免費人力資源信息軟件往往也很難滿足企業的正常需求。
3.免費人力資源信息軟件bug風險高
眾所周知,每款系統軟件在正式上線前都會經過內部層層測驗之后,才會放到市場上讓客戶使用。但由于每個企業在測試產品時,并不能完全把系統所有的bug都測試出來,所以在系統正式上線后,企業往往都會根據用戶的反饋來修復bug和改進系統的功能。
然而,軟件公司開發此類免費產品的目的更多是作為營銷的一個噱頭,所以這類系統在上線后,即使會有客戶反饋bug和改進意見,軟件公司也很少會花費大量的人力、物力和財力在這類產品上。因此當企業在使用這類免費產品時,往往會因為bug的存在而影響人力資源管理的正常操作。
4.免費人力資源信息軟件后期服務不周到
通常來講,市面上售出的產品大部分都會存在對應的后期服務,因為后期服務是有效保持客戶滿意度與忠誠度的有效舉措,也是保證顧客權益的最后一道防線。
然而,免費的人力資源信息軟件卻總有著后期服務不周到的缺陷。其原因在于企業對這類產品的定位:免費,所以很多軟件開發商并不熱衷于將資本投入到這類并不會產生大效應的系統中;再者,這類系統的操作性一般都很強,所以上線后都是需要通過專業人員的培訓或者是指導,企業才能更好地操作系統的。不過,由于組織培訓課程以及提供系統操作性專業指導也是需要讓企業付出大量的人力成本的,所以對于人力資源信息軟件的開發商來講,這并不是一筆劃算的買賣。
由此可見,免費的人力資源信息軟件可以滿足企業需求的一小部分,但對于企業的長遠發展,由于產品定位軟件開發人員,系統更新頻率,頻率的bug修復和售后服務等等,所以這種系統不能完全滿足企業人力資源管理的需求,促進企業數字化進程。因此,這不僅要求軟件開發者重新審視和定位自己的免費EHR產品,也要求企業重新面對人力資源信息軟件市場,不要過多地被所謂的價格束縛自己的前進步伐。
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