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行業資訊
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建立清晰的人才標準是人才規劃的重要環節,清晰的人才標準在企業中稱為崗位人才畫像,是對能在關鍵崗位上產生高績效的員工的精準描述,包括能夠直接被觀察到的顯性特征(如性別、年齡、知識、歷練等)和無法被直接觀察到的隱性特征(如性格、學習力、動機等)。簡單理解“人才畫像”,講通俗些,就是,你能夠把這個人才的特征,像畫家畫人物像一樣,描述出來。描述到什么程度最好呢?就是你描述的這個人,走在大街上,你一眼就能知道,這個就是你要的人。
公安刑偵中有個手段叫做模擬畫像,一般由目擊者口述,工作人員據此描繪犯罪嫌疑人的肖像以及心理畫像。不管是刑偵領域還是營銷領域,畫像的用途都是一樣的,即鎖定一群具有共同特征的人,重點展開行動,以便于快速、精準找到你想要的人。那么,我們為什么需要人才畫像?
人才畫像的作用主要有以下幾個方面:
1.在JD和簡歷基礎上深挖,清晰描繪崗位要求,樹立人才標準,提升招聘精準度與效率;
2.貫穿人力資源各大場景,為后續的內部員工選拔、培訓、發展、薪酬、淘汰等提供數據驅動的決策依據;
3.建立企業人才大腦和畫像庫,讓企業人才資產可視化,并不斷沉淀數據,為企業積累寶貴的人力資本數據資源。
如何構建人才畫像?
第一步,定義數據采集類別。
這里的數據分為兩層,一是關于崗位和人才的基本畫像數據,二是歷史沉淀數據。
舉個例子,假如我們現在需要招聘一名用戶運營,我們要知道公司需要什么樣的人才勝任,于是收集到了以下數據:
教育背景:大專以上學歷
知識:用戶增長、用戶畫像構建、熟練使用Axure、行業知識
技能:數據分析能力、活動策劃能力、項目管理能力、跨部門溝通能力
素質:結果導向、團隊協作、靈活應變
績優人才畫像:在該崗位上獲得高績效人才的共同特征聚類
第一層數據很好理解,類似于崗位描述,可以基于冰山模型進行收集。
第二層數據則較難,所謂績優人才畫像,可以理解為優秀人才樣本。在這個崗位上獲得了高績效的員工,一定是表現更好、創造過更高價值的員工,那他們背后是有哪些因素支撐他們取得成功的呢?他們有哪些共性值得挖掘呢?
而這些共性特征元素,就可以沉淀為績優人才畫像,為企業樹立特有并可不斷優化的人才模型,塑造更為精準的選人標準,同時,也可作為員工培養的標桿,為企業內部績優員工選拔、晉升等提供參考依據。
第二步,采集數據。
以上數據要如何采集呢?主要有以下途徑:
1.員工檔案、培訓、績效、薪酬等員工數據
員工入職后提交的信息中,包含基本的個人信息、教育背景、工作經歷等,構成了員工檔案,也是畫像最基本的數據采集渠道,構成了冰山上的數據。同時,員工入職后的培訓記錄、績效、薪酬數據也是重要的員工數據。
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