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現在人人都談數字化轉型。向數字化轉型已經成了企業和組織特別重視的一項變革行動。數字技術使得市場競爭更加激烈,它在顛覆眾多行業的同時,也帶來了許多機會。以移動互聯網、云計算、大數據、人工智能、物聯網、區塊鏈等為代表的新一代數字化技術正顛覆著人類的生產和生活方式,正在重塑一切。
人力資源作為企業管理的重要組成部分,也在經歷著數字化帶來的深刻變革。面對新經濟、新組織、新人類,人力資源如何利用新技術進行數字化轉型,實現團隊組織的智慧協同,提高生產力;提升新人類的整體體驗,賦能員工;打造組織創新活力,激活組織,成為每個不想被時代拋棄的組織和HR的挑戰。那么,如何在人力資源管理中實現數字化轉型呢?
一、通過實施人力資源部門的數字化轉型來定義要實現的目標
在定義數字化轉型的目標時,請考慮提出以下問題,以從人力資源轉型中創造價值。
a.它會使參與此過程或受此過程影響的每個人都更輕松嗎?
數字轉換應該使最終用戶受益。這意味著,如果HR想要實現一個自動化的績效管理系統,讓他們能夠收集數據來決定薪酬評估,經理和員工也應該被允許訪問這個平臺來查看和更新它。
b.這個目標可以衡量嗎?
目標應該以結果為導向,而不是以產出為導向。例如,面向輸出的目標是使用基于AI的工具在招聘周期內每月增加被篩選候選人的數量。為此,您可以有一個目標并確保達到目標。
預期的結果是什么?篩選提供了一個高質量的候選人數據庫,這些候選人有可能成為下一輪面試的一部分。
將如何衡量?可以根據您使用的解決方案為每個候選人分配分數,具有一定分數的候選人數量可以作為該解決方案成功與否的衡量標準。
c.會對業務產生積極的影響嗎?
轉型的目標必須與業務目標聯系在一起。數字化轉型項目的成功取決于其增加的業務價值。例如,目標可能是減少每次雇用的成本或每次更換的成本,從而減少總體業務支出?;蛘?,目標可以是通過使用人工智能主導的候選人篩選過程來雇傭合適的候選人,從而提高收入。
二、確定誰將實施這一轉變
直屬經理和人力資源從業者必須為這一轉變負責。直屬經理直接與員工打交道,而人力資源管理實踐的任何變化都會直接影響這些經理及其團隊。這些經理可能會對轉型感到最興奮,并且與人力資源流程需要為其改善的關鍵領域相關。
三、如果需要,請為數字化轉型過程提供額外的資源
例如,如果您的流程之一是使用人工智能來獲得有關組織的參與性和性能的見解,那么您可能需要聘請一位數據科學家來理解這些數據并簡化其提供的見解,以幫助您改進業務策略。
四、定義一個時間,以此確定在此段時間內該工具是否成功
我們需要給每個過程定下一個時間,并在這段時間內來證明其對組織的價值。例如,一個招聘篩選工具在為期三個月實施的窗口,就足以告訴你它是否能夠為你提供一個高質量的候選人數據庫。
五、確定哪些流程會在逐步淘汰
例如,在招聘周期中,可以通過實施招聘/篩選軟件來完全消除通過工作委員會和LinkedIn來尋找候選人的過程。當您確定要替換的流程時,它可能還需要重新組織管理和更開放、更少層次的結構。
六、說服公司高層投資你需要的資源
向最高管理層提出業務建議總是一個挑戰,盡管企業已準備好增加數字轉型方面的支出。您可以通過深入回答前面五個問題,構建出一個深入研究的業務案例,從而說服高層來投資所需要的系統。
七、團隊需要做好相應的準備
人力資源流程的變化意味著所有相關人員都需要為此變化做好準備。我們建議先從小范圍的試點開始推行,以獲取反饋并改進。從小范圍的組織進行試點比起直接從整個組織中大規模推行,容錯率要高得多。如果失敗,也可以將失敗的影響降至最低。
八、學習數字化文化
人力資源數字化轉型的本質是創造數字化文化。這不僅涉及到學習如何使用自動化解決方案,還涉及到學習如何使用它們以增強使用者的能力。
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