-
行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
7月21日，火箭少女前成員Yamy被自己的老板“罵”上熱搜，點燃了“職場PUA”話題。
在微博上，Yamy表示：“老板徐明朝在員工大會上號召大家一起羞辱我，說我丑到讓他忍不了，嫌我沒有價值，逼迫與會者認同他的種種觀點……”
網友表示Yamy這是遭遇了“職場PUA”。
Yamy稱自己的全部自信因為老板這段話徹底崩裂。
很長一段時間里，老板徐明朝對自己總是又褒又貶十分矛盾。而在這樣的情況下自己患上了焦慮、緊張、會躲在家里大哭的“病征”。
Yamy說：
兩年多了，周而復始，打壓指責讓我極度低落，轉頭一個承諾又讓我滿是期待。我曾經真的以為，如果有問題，那一定就是我的錯，是我做的不夠好。
現在想來，是恐懼和自卑讓我選擇性屏蔽了早已存在的傷害，讓我整日活在自我懷疑中難以自拔。
最后，Yamy表示，自己拼命保護的愛與勇氣，絕不允許被繼續摧殘，從今以后，要對自己負責到底?！拔沂鞘裁床恢匾?。我最重要?！?/p>
這不正是一出正在上演的職場PUA嗎？
PUA，全稱是Pick-up Artist，這是起源于美國的“搭訕藝術”，后來被別有用心的人利用，變成了用洗腦、誘騙、威脅、心理暗示等一系列精神控制手段，來欺騙異性的感情和錢財，甚至掌控對方的人生。
PUA不是只發生在兩性間，父母、上司下屬，任何存在權利差異的兩人中間都有可能產生，其中，職場PUA就是非常典型的壓榨和精神虐待表現。
所謂“職場PUA”，指的是職場中上司對下屬，通過打擊、挑刺等手段讓下屬喪失自我、懷疑自己，最終對上司惟命是從，壓榨其勞動力價值的一系列精神控制手段。
而這次事件之所以在社交媒體上持續發酵，引起巨大反響，正是因為不少人感同身受，經歷過或正在經歷“職場PUA”。
在某媒體做的一項“你遇到過職場PUA么？”的調查中，有3.1萬人選擇了遇到過，比例在參與人數中達到了一半。
網上有不少網友都分享了自己遭遇的職場PUA經歷。
“996和007是為了你好?！?/p>
“你能力這么差，除了我們公司之外，沒有別的公司會要你?！?/p>
“下班后幫我去給我兒子買本輔導書，這件事每個人都可以幫我，我為什么找你，是因為我信任你?！?/p>
“你必須無條件服從你的領導！”
“我這是在教你做事，不是把事情推給你?！?/p>
“我是看你可憐才讓你來我們公司?！?/p>
“不管你是下屬還是兒子，我相信棍棒底下出孝子?！?/p>
數據統計，白領們應對職場PUA的方法，主要以辭職逃離、向同事吐槽或者默默忍受為主。
而白領們對于職場PUA的看法，大多數認為是公司管理的問題或者領導個人的人品問題。
日劇《無法成為野獸的我們》中，主人公也曾遭遇職場PUA情況。最后選擇的方法是辭職。
對于HR而言，如果公司里出現了職場PUA情況，該如何處理呢？畢竟因為職場PUA離職的員工，都是需要HR花費心思再招回替補者的。
作為HR，處理此類員工關系，“上管祖宗，下管子孫，外管世界觀，內抓潛意識”的處理方式肯定不合適，但放任不管內部消化，大事化了的方式肯定也不行，HR知識匯總結了幾條經驗供大家參考。
01調查清楚事情的真實情況
正如本次Yamy和老板徐明朝的事件中，Yamy發出第一條微博后，全網都是聲討徐明朝的聲音，甚至大量的網友還跑到其妻子玲花的微博下留言，讓其“趕快跑吧”。但是徐明朝連發兩篇長文回應后，事情的走向變得撲朔迷離起來。
徐明朝對于Yamy的言語侮辱是板上釘釘的事實，但是雙方矛盾的根本原因或許是因為合約的關系?？傊?，吃瓜群眾需要再等等看事件的進一步發展。
人們常說：“未知全貌，不予置評?！睂τ?a href="http://www.dhmtex.com/dynamic/20191030/6FAXWe.html" target="_self">HR而言，如果了解到員工之間存在職場PUA情況，首先要做的是調查清楚事情的真相，認真傾聽雙方的述說，搞清楚員工之間的矛盾是什么，產生矛盾的背景又是如何。
02保持公正的態度
調解不是“站隊”，HR如果不能保持公平公正的態度，一味袒護某中一方，只會加劇事件的惡化。
03調解需要經歷一個冷處理的階段
雙方矛盾爆發時，當事人往往不愿意溝通，并且職場PUA事件性質多是長期，HR需要一定的時間來緩和矛盾，再進行溝通。
04善于借用外部力量
當矛盾雙方無法順利溝通，或者當權利大的一方不愿意作出讓步時，HR可以借助外部力量來解決這一問題。例如請公司大boss出面或者下達命令，禁止部門領導對員工提出一些過分的要求等。
又或者當矛盾產生的原因是公司制度問題時，那么制度是否需要修改，可能需要HR細細規劃一番了。
╔
總之，“職場PUA”雖然是個新詞匯，但本質上依舊是存在多年的職場問題。面對PUA，員工需要捍衛自己的權利，HR也要學會妥善處理
╝
