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如何確保人力資源管理系統戰略目標落地?企業的成功取決于正確的戰略目標。正確戰略目標的主要目的是建立一種差異化的競爭優勢,使組織能夠在同質化的競爭中勝出。通常企業的戰略目標分為卓越運營、產品領先、親近顧客。那么,如何讓人力資源管理系統確保戰略目標落地?
1.界定出戰略需要的核心能力
一家制藥企業,最核心的能力是什么?首先應該是新藥研發的能力了。持續地通過有計劃的研發,投放到市場上一批批新藥,來保持企業的競爭優勢。當然市場營銷的能力也十分重要,當新藥出來時,需要有強有力的營銷團隊去搶占市場,奪得市場地位。因此,這家企業要想在行業中體現出差異化的競爭優勢,需要在新藥研發和市場營銷方面建立核心能力。界定出實現戰略的核心能力,是基于戰略配置人力資源管理系統的第一步。騰訊的戰略是產品領先,他需要不斷地加大研發的力量,不斷地培育一個個新的產品研發組織。而斯尼的核心能力是親近顧客,需要對顧客的需求有深入的體察,并且加之有效的服務,使其體驗感和滿意度最佳。
2.澄清核心能力涵養的關鍵流程
為了實現戰略,企業可能需要具備多項戰略能力。不同的戰略的戰略能力體現在不同的業務工作流程中。我們通常把重要的流程稱為關鍵流程。例如人才發展,就是一項重要的管理流程,它決定了企業的人才如何辨識,評價、培育、發展、使用,這項業務流程體現了需要具體的核心能力,第一個是建立能力標準的能力,第二個是評測人才的能力,第三個是發展人才的能力。通過對戰略實現的關鍵流程的鎖定和分析,需要澄清,在實現戰略的過程中,企業需要哪些重要的工作流程,這些流程需要具備的核心能力是什么?如何分層分類的描述?如何評價?如何轉化成為培育人的需求和評價標準?就像新藥研發是制藥企業的一個核心流程一樣,它的核心能力就是,創新能力、信息的分析與處理能力。
3.明確關鍵流程所涵蓋的戰略性職位
如何確保關鍵流程能夠高效運轉?誰在其中發揮著重要的作用?無疑問,一定是戰略性職位。什么是戰略性職位,指的是在關鍵流程的運轉中,扮演著決定流程輸出結果的不可或缺的關鍵業務活動或節點,往往承載著重要的KPI指標。例如在新藥研發的過程中,起著生死攸關的作用的是那個決定配方的參數的配比的人,那個人有的企業叫首席科學家,有的企業叫高級研發工程師,總之這個職位的作用就是要確保新藥的研發成果能夠按計劃完成,并且產生市場價值。還有在微信這款產品的開發中,決定這款產品是否能夠得到顧客的超級體驗,并且天天離不開手機的關鍵職位,是研發團隊的負責人,就是全面地考慮這款產品的品質、服務性能、研發周期、以及社會價值。所以我們會發現張小龍在其中的核心貢獻,因為他扮演了一個極度優秀的研發團隊的lerder。
4.定義戰略性職位
當我們發現在促進關鍵流程的過程中,出現的一個個戰略性職位時,需要對戰略性職位做出一個清晰的定義。
因此,不論您的公司采取了什么戰略,不論卓越運營還是產品領先抑或是親近顧客,都需要想清楚上述四個重要的步驟。從戰略推演出最終實現戰略的能力,再澄清承載核心能力的流程、職位,才能夠清晰的定義核心團隊,才能夠選對人、培養人、繼而去用好人。