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隨著人力資源管理軟件逐漸成熟，購買套裝軟件已經成為主流模式?；仡櫾S多企業在人力資源管理軟件領域的實踐歷程，選型，可以說是萬里長征的第一步。怎么走好這一步？什么樣的企業需要采用什么策略選擇適合自己的人力資源管理軟件？選軟件時該注意什么問題？這些問題都有待解答。
人力資源管理系統的三大類
按照應用等級以及衡量指標進行劃分，市面上的人力資源管理系統大致可以分成三類：
①報表類。這類軟件的功能為人力資源數據管理、報表制作輸出，用戶僅限于人力資源員工，軟件報價通常2萬元以內，很多甚至在3千元以內，比較適合制作國企常用的報表。系統要解決的問題很簡單：能不能記錄人事基本信息，能不能出報表。
②工作自動化類。這類軟件能夠集中管理企業內的人力資源運作流程，提高人力資源部門的工作準確率和工作效率。軟件報價在5萬至30萬元不等，加上定制化服務，不超過50萬元，咨詢費用則不計在內。
使用這類系統的典型用戶特征為：公司員工數在200至5000人；在全國有多個分公司，人員分散；人力資源部門的工作流程復雜，報表眾多，工作量大，容易出錯。員工希望有自助服務平臺，能夠實時查詢個人信息、職位、等級變動信息、薪資信息、公積金信息、休假信息、人事請求審批狀態結果。
對于這些用戶，衡量人力資源軟件實施成功的典型指標包括：a、薪資處理工作的準確率，處理速度；b、人力資源部日常報告的準確率，人工參與的工作量；c、涉及人力資源管理的歷史分析、預測的自定義報告的需求滿足率；d、對企業內其他IT系統提供唯一版本的人員、組織的信息的實時頻率；e、其他部門的員工滿意度；f、審批流程的處理效率（如果包含工作流引擎，集成審批功能）。
③戰略支撐類。這類系統除了具備上面兩種類型所提及的功能外，還需要通過以下三方面來衡量系統的應用水平：a、企業運營的人力資源發展目標、策略以及衡量評估；b、團隊和部門運作的人力資源發展目標、策略以及衡量評估；c、每一位員工個體的的職業發展目標、策略以及衡量評估。
具有這類型功能的軟件還比較少，目前還沒有統一的系統標準可以進行系統性的測量，而主要考察企業人力資源安排與分配、個人三劃（培訓計劃、職業規劃、接任計劃）、對個人/團隊和部門的業績的衡量。軟件報價以百萬元為單位。
選擇軟件需考慮的四大因素
①用戶支持力度。廠商對用戶的支持主要體現在實施、維護兩個階段。服務支持，其實也是維系客戶、杜絕盜版的一種手段。以國外某廠商為例，軟件的正版授權銷售額和維護及服務的銷售額，大概是1:1.6。也就是每賣出100元的軟件，還能賣出160元的服務。
此外，用戶大會也是體現廠商實力，提高用戶應用水平的必不可少的一環。
②實施方式。目前采用較多的解決辦法是：由人力資源行業內的專業咨詢公司、外包服務公司、軟件廠商建立聯盟后，為企業提供咨詢加產品加外包的綜合解決方案。其典型做法是：由人力資源咨詢公司開路，對企業的人力資源管理現狀及發展進行分析和規劃，梳理原有業務流程，進行流程優化再造，把企業部分人力資源業務外包給服務公司，導入軟件廠商，根據咨詢結果實施系統。
這樣的方式也促使了行業內的兼并快速地進行著。有些公司試圖通過收購兼并形成航空母艦，從而為客戶提供端到端的一條龍服務。
③產業鏈建設。如果說之前十年是各個廠商使出渾身解數，拼產品拼渠道的單挑年代，最近幾年是拼資本的年代，那么以后則是拼產業鏈的年代了。
④行業評比。在人力資源管理軟件行業，如果入選了代表行業認可度的獎項企業可以參考。
