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人力資源管理信息系統(以下簡稱HR系統)的發展史是企業人力資源管理需求提升和信息技術發展的直觀體現。計算機最早應用于企業管理就是源于企業人力資源管理—工資計算。
HR系統歷史悠久,甚至比目前非常成熟的財務系統歷史還長,其發展歷史可以追溯到20世紀60年代末期。欲了解人力資源管理系統的發展史,可以參考《以網絡為基礎的人力資源管理》(《Web-based human resource》),它是是阿爾佛雷德?沃克(Alfred.J.Walker)及其Towers Perrin公司(美國的一家著名的HR咨詢公司)共同編著的,它是一本專門探討網絡化的人力資源管理的引進以及實施的實務指南性的專著。
一、第一代HR系統,重點在于薪資計算。
20世紀60年代,計算機技術已經進入實用階段,對于一些大型的大型企業用手工來計算和發放薪資既費時費力又非常容易出差錯,為了解決這個矛盾,人們就開始用計算機來輔助計算薪資,這就是第一代的HR系統。
這類系統的特點:受當時由于技術條件和需求的限制,用戶非常少,而且那種系統充其量也只不過是一種自動計算薪資的工具,既不包含非財務的信息,也不包含薪資的歷史信息,幾乎沒有報表生成功能和薪資數據分析功能。
但是,它的出現為人力資源的管理展示了美好的前景,即用計算機的高速度和自動化來替代手工的巨大工作量,用計算機的高準確性來避免手工的錯誤和誤差,使大規模集中處理大型企業的薪資成為可能。
二、第二代HR系統,解決了歷史信息保存和報表及分析功能
20世紀70年代末,計算機技術的飛速發展,無論是計算機的普及性,還是計算機系統工具和數據庫技術的發展,都為人力資源管理系統的階段性發展提供了可能。
第二代人力資源管理系統特點:對非財務的人力資源信息和薪資的歷史信息都進行了管理,其報表生成和薪資數據分析功能也都有了較大的改善。
但這一代的系統主要是由計算機專業人員開發研制的,未能系統地考慮人力資源的需求和理念,而且其非財務的人力資源信息也不夠系統和全面。這個階段的HR系統主要在于信息數據的收集和維護,主要的功能模塊包括人事信息、薪資福利等。
三、第三代HR系統,全面解決了人力資源管理
20世紀90年代末,由于市場競爭的需要,人才已經成為企業最重要的資產之一?!肮?、公平、合理”的企業管理理念和企業管理水平的提高,使企業對人力資源管理系統有了更高的需求;同時由于個人電腦的普及,數據庫技術、客戶/服務器技術,特別是Internet/Intranet技術的發展,使得人力資源管理系統的發生革命性的變化。
第三代人力資源管理系統的特點:從人力資源管理的角度出發,用集中的數據庫將幾乎所有與人力資源相關的數據(如薪資福利、招聘、個人職業生涯的設計、培訓、職位管理、績效管理、崗位描述、個人信息和歷史資料)統一管理起來,形成了集成的信息源。友好的用戶界面,強有力的報表生成工具、分析工具和信息的共享使得人力資源管理人員得以擺脫繁重的日常工作,集中精力從戰略的角度來考慮企業人力資源規劃和政策。
四、第四代HR系統,人力資本管理提上日程
隨企業對人力資源的重視,20世紀60年代,美國經濟學家舒爾茨和貝克爾創立的人力資本理論。真正把人力資本應用到企業中去是從21世紀初開始的。相應也就誕生了人力資本控制系統,也就是第四代人力資源管理系統。隨著企業信息化步伐的加快,信息技術在企業管理當中所起的作用越來越大。而企業要實現從人力資源管理到人力資本管理的轉變,也離不開信息技術的幫助。
人力資本管理系統是企業人力資源管理管理未來發展的趨勢。目前關于人力資本管理方面的模型和信息系統比較缺乏。
五、其它方面HR系統
1、eHR系統,目前eHR概念在人力資源管理信息系統領域炒作比較厲害,筆者認為eHR只是人力資源管理信息系統發展到一個階段的階段性概念,準確地說是基于電子商務下提出的一種人力資源管理的服務模式,具有“以客戶為導向”的核心概念。它綜合了HRIS或HRMS,e-learning、e-recruiting、呼叫中心等同樣是"e-HR"運行的軟件和信息平臺。實現了人力資源管理人員、部門主管、普通員工和分公司的管理人員在同一個系統平臺上工作和溝通,管理人力資源管理的全生命周期過程。它應該屬于第三代HR系統。
2、ASP人力資源管理信息系統。ASP是英文Application Service Provider的縮寫,通常中文譯為應用服務提供商。這類型的人力資源管理系統是由服務提供商提供的是一種人力資源業務租賃模式,企業用戶可以直接租用ASP人力資源管理信息系統進行自己的業務管理,從而節省一大筆用于IT產品技術購買和運行的資金。國內現在采用這種模式的如51job等提供的招聘服務模塊是ASP模式的人力資源管理信息系統典型例子。
總之,備受企業關注的人力資源管理信息系統伴隨企業人力資源管理需求提升,以及今天飛速發展的信息技術,它的前景會越來越好,同時這個美好的前景我們都是很難去清晰的預測的,以此拋磚引玉而已。