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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
在現代企業管理中,績效考核是評價員工工作表現和成果的重要工具,決定了薪酬調整、晉升路徑、培訓需求與員工發展計劃。
一般績效考核指標按性質分為定量指標和定性指標。
所謂【定量指標】,是指那些可以準確用數量定義、精確衡量并能設定績效目標的。
【定性指標】是指那些無法直接通過數據計算考核內容,需要對考核對象進行客觀描述和分析來反映考核結果的指標。主要用的比較多的是:中層管理干部、職能管理人員或一些基層員工等。
??定性指標考核難度在于無法像定量指標那樣精確,因此在實際考核中很多企業品主觀印象來判斷員工績效表現,導致不能真實地反映考核對象的實際情況。其實我們可以通過三個維度去很好的量化這些難以評估的定性考核指標:
1、按時間維度量化:
從時間角度對工作成果進行量化考核,主要是對限定時間內的工作完成情況進行的考核。
方法①:時間分段未盡到自己職責的次數
一項工作如果需要經常做,而結果卻無法以量化的形式表現出來,就可以將這項工作以某一時間段為依據(例如月、周等),考核其未盡責的次數。(具體例子結合圖片)
方法②:限定時間內能否完成
有一些工作也許很難確定何時開始,何時結束。這就需要考核者對整個工作流程有所熟悉,能夠掌握整個工作辦結所需耗費的總時間,然后考核其是否能在限定的時間內完成工作。(具體例子結合圖片)
2、按質量維度量化:
第一種:抽樣情況
不能對所有工作的質量進行全面掌控,那么按抽樣檢查個別工作質量也是可取的,但是需要確定抽樣的數量里,工作質量達不到要求的次數出現幾次則視為工作質量不合格。(具體例子看圖片)
第二種:滿意度調查
向該員工服務的對象發放滿地度調查表的方式予以考核。
第三種:事故情況
發生事故一般都會被認為是嚴重的質量事故。公司可規定只要出現了自身原因引發的一次致命嚴重性錯誤將視為該考核周期工作的不合格。
第四種:特殊獎勵
特殊獎勵是與質量事故相對的一種變相鼓勵。如果一名員工在考核期間內因為工作質量受到了某種特殊獎勵,那么就可以認定這名員工在該考核期內工作質量是優異的。
3、按速度維度量化:
第一方面:耽誤工作次數
第二方面:同工種同類型崗位之間的速度比較
第三方面:與平均速度比較
把員工完成工作的速度與公司團隊內的平均速度或同行標準比較。
在績效管理領域,量化定性指標的方法思路開辟了新的視角,為提升績效考核的科學性和有效性提供了可能。通過細致入微的量化考核,組織不僅能夠更公正地評價員工的表現,還能夠為員工提供更準確的反饋和發展建議。在不斷探索和優化這些量化方法的過程中,企業將能夠建立更加高效、公正和動態的績效考核體系,進一步激發員工潛能,推動組織目標的實現。
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