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什么是績效輔導?在現代企業經營中,員工績效的優化和提升是推動組織發展的核心要素。管理者不再僅是指揮和監督的角色,而是轉化為一位激勵員工、導向成功的績效輔導者??冃лo導(performance coaching)是一種結合了人力資源管理、心理學、組織行為等多個學科的綜合管理技術,旨在通過有效的領導行為和溝通策略,促進員工的個人發展,同時實現組織的戰略目標。
什么是績效輔導?所謂績效輔導(performance coaching),是指管理者采取恰當的領導風格,在進行充分的績效溝通的基礎上,根據績效計劃,針對下屬工作進展中存在的問題和潛在的障礙,激勵和指導下屬,以幫助其實現績效目標,并且確保其工作不偏離組織戰略目標的持續過程。管理者作為績效輔導的主導者和推動者,不僅需要對下屬提出的各種要求做出積極回應,還要能夠前瞻性地發現潛在問題并加以解決??冃лo導的概念包含以下幾個方面的內容。
第一,管理者為下屬提供幫助是績效輔導的關鍵。
績效輔導的目的是通過幫助下屬完成績效目標,來實現部門和組織的績效目標,進而實現組織的戰略目標。下屬在執行績效計劃的過程中遇到困難或障礙而需要幫助時,管理者需要及時地提供各種必要的幫助和支持;在必要的時候,還應該為下屬提供培訓的機會,使其具備完成績效計劃必備的知識和技能。
第二,激勵下屬是績效輔導的重要職能。
在績效輔導中,管理者需要注重培養下屬的主人翁意識和責任感,幫助其樹立自信和提高工作的成就感,促使其為了實現績效目標而不斷超越自我,為承擔更具挑戰性的工作任務而不斷提升知識、技能和對組織的承諾水平。
第三,領導風格對績效輔導的效果有重要影響。
管理實踐中面對的實際情況是多種多樣的,但是領導者的風格卻相對穩定。由于領導風格和管理者的特征對績效輔導有較大的影響,在實施績效輔導的過程中,管理者需要依據具體情境選擇恰當的領導風格。
第四,根據績效計劃的執行情況,及時與下屬溝通,是績效輔導成功的基本保障。
這要求管理者全面收集績效計劃執行的各種信息,做出正確的輔導決策。管理者對績效不佳的員工要及時給予輔導,或為其提供培訓機會;對成功達到或超額完成預期目標的員工,則需要及時表揚,激勵其為實現更高的績效目標而不斷努力。
在績效輔導的全面框架內,每一項活動都與組織的戰略目標緊密結合。通過在日常管理活動中融入戰略思維,績效輔導不僅為員工提供了成長和成功的路徑,同時也為組織帶來持續的發展動力。因此,績效輔導不僅僅是一種管理手段,它是一項涵蓋溝通、領導風格、激勵和戰略管理的藝術,通過這種藝術,管理者和員工共同塑造出一個高績效、快速發展的組織文化。
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