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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
高校在人力資源管理問題上具有許多與企業不相同的因素，獨具特殊性，總的來說，高校人事管理系統選型過程中需要關注以下四要素：
1、系統的靈活性與擴展性
近年來高校面臨著劇烈的社會和政策環境變革，事業單位分類改革、高等教育體制改革、事業單位人事制度改革等多項改革同步推進，編制管理、崗位設置、聘用制、績效考核與績效工資等具體政策加快落地，新一輪的人事薪酬制度處于政策研究中。
高校人事管理在進一步規范的同時，還需要完成由傳統人事管理向人力資源管理的轉型。轉型中的人力資源管理必然要發生多樣的變革，這就要求高校人事管理系統不僅能滿足高校當前各種復雜的實際需求，同時還能夠適應高校未來管理需求的變化。這就對系統的靈活性、可擴展性提出了很高的要求。
相對于其他業務來說，人事管理隨著高校發展處于經常性的細微調整之中。比如，屬于高校管理自主范圍內的績效考核與獎勵性績效工資的分配，不同的領導、不同的院系都可能根據情況而存在細微差距和不斷地調整。還要面對來自上級主管單位大量的管理報表的強制填報要求，筆者曾經做過一些簡單的統計，在高校里，僅人事報表的數量平均就達到了百張左右。這些報表的樣式、指標統計口徑會隨著管理的變化而不斷調整。這時，如果人事管理系統不能隨著人力資源管理的變化而靈活調整，那么高校信息化投資將面臨巨大風險。
2、信息系統設計的完整性與先進性
從人事管理到人力資源管理，再到人才管理，這是30多年來人力資源管理軟件的基本發展軌跡，這與人力資源管理實踐發展過程是一致的。軟件廠商和產品必須跟上管理發展的節奏，在滿足事務性工作高效處理的基礎上，還需要時刻跟隨和引領先進管理理念，滿足人力資源管理提升的需要。
現在的人力資源管理工作不再僅僅按職能劃分為人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理六大模塊，而是更強調按照戰略和價值導向建立人力資本價值產出核心流程，主要包括：
?人才持續有效供給：整合人才規劃、人才招聘、人才評估和甄選、入職引導一系列工作，為組織戰略提供充足、適配的人才支撐，保障人才持續有效供給；
?關鍵人才培養與領導力提升：構建科學的有針對性的能力評估、選拔及培訓開發體系，保障個人能力的持續發展，與戰略要求和組織發展相匹配；
?高績效團隊建設：通過管理者與員工就績效目標的共同承諾和兩者之間持續的溝通輔導，確保員工個人目標與組織目標的一致性，推進員工個人成長與組織發展的有機結合；
?和諧員工關系構建：創建良好的工作環境，吸引高級人才，提升員工滿意度和敬業度，使他們發揮最大價值，并實現有效的員工保留等；
大數據分析輔助決策：基于完善的人力資源信息與動態過程數據積累，建立豐富的人力資源分析模型，實現組織人力資源大數據應用，為人力資源管理決策提供有力支撐。
專業的e-HR系統在系統研發設計時就要充分融入先進管理理念，架構設計中要考慮具有擴展性，具備清晰的產品規劃發展軌跡，通過版本升級不斷吸收新的應用模型，從而保障產品與理念的同步。定制化開發的產品由于其技術特定而無法實現優化；專注行業的綜合性廠商在人力資源管理方面也沒有深厚積淀，這是由人事管理只是其系統局部功能模塊所決定的。
3、廠商的人力資源管理專業性
人事管理系統不是一個簡單的買來就用的軟件產品，其部署過程是一個包含了系統規劃、系統實施與二次開發、培訓、系統維護與升級、系統應用管理等眾多環節的復雜項目管理過程。這一復雜性決定了高校人事管理系統選型時不能只關注產品本身的特性，還應該深入了解產品技術架構、供應商服務能力、供應商業務發展趨勢以及公司的發展前景等關于供應商綜合實力方面的因素。
高校人事管理系統要成功上線運行不是單純的技術行為，產品只是一個方面，還需要項目實施人員的業務能力與成熟的系統建設方法論。通常專業廠商經過多年的積累，建立起了人力資源管理系統實施方法論，能夠結合客戶實際和業務需求科學規劃、快速實施，并推動系統深度應用。
并且，專業HR軟件廠商的人員由于長期專業從事人力資源系統業務相關工作，不僅具備技術功底，也都具備比較豐富的人力資源管理業務體系經驗和能力，能夠在系統建設中為客戶進行一定的管理梳理并提出優化建議。更重要的是，專業廠商在實施過程中，還可以結合以往的實際案例，為新客戶提供人力資源管理體系的梳理和優化，并將其他客戶的管理經驗借鑒到新用戶的業務中。
通過系統建設過程，用戶不僅獲得了一套信息系統，還在一定程度上實現了人力資源管理體系、流程的梳理與優化。
4、擁有總成本（TCO）
高校在選型階段作價格比較的時候，不要僅僅關注當期項目的成交價，而應該綜合考慮總擁有成本TCO(Total cost of ownership)，就是在今后幾年內，為了保證系統正常應用而支出的包含資金、人工等的總體成本。除了當期成交金額，未來必須支付的成本還包括后期維護成本、系統使用壽命、用戶學習成本、增加服務范圍成本等。
后期維護成本要考慮廠商維護費收取比例與服務內容，最容易被忽視的是服務內容。沒有廠商會在項目驗收后提供長期駐場服務，服務費涵蓋的服務項目往往也有限。系統維護的主要工作能夠由高校自身承擔，最好是能由不具備技術背景的人事工作者承擔維護工作。并且，人事人員自己維護系統也是延長系統壽命、真正長期發揮系統價值的最佳方案。
管理是不斷優化提升的，主要表現在流程和表單的優化。如果前期開發的流程和表單是固定的，運維期間這些表單流程變化的成本和風險將非常大。在國家創新的號召下，當前軟件研發人員人工成本快速上升，流動加大，都為后期的研發和運維增添了不確定因素。
以上就是高校人事管理系統選型的一些要素，但并非每個高校的關注點都完全一致，在實際選型過程中可以根據自身的特點和訴求設定不同的權重，才能選出真正適合的、能夠幫助人力資源管理提升的信息系統。選擇一個良好的供應商是項目成功的基礎，要想項目獲得最終成功，還需要項目組和供應商團隊在合作過程中不斷溝通、磨合、實踐。
