成功且有效的崗位設(shè)計(jì)必須綜合考慮多種因素,影響崗位設(shè)計(jì)的因素有很多,比如員工的素質(zhì),企業(yè)的工作環(huán)境,行業(yè)政策等。具體都包括哪些呢?
組織活動(dòng)中最基本的要素就是人,員工需求的變化是崗位設(shè)計(jì)不斷更新的重要因素之一。崗位設(shè)計(jì)的主要目的是使員工在工作中獲得最大的滿足。隨著文化教育和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高,人們的需求層次也在提升。除了追求經(jīng)濟(jì)收益外,他們還希望通過工作得到鍛煉和發(fā)展,并對(duì)工作質(zhì)量有更高的要求。
只有重視員工的需求,開發(fā)和引導(dǎo)他們的興趣,為他們的成長(zhǎng)和發(fā)展創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境,才能激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)組織的吸引力并留住人才。否則,隨著員工不滿情緒的增加,他們可能變得冷漠,導(dǎo)致生產(chǎn)效率下降,甚至引發(fā)人才流失。因此,在進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)盡可能使工作特征與員工的個(gè)人特征相符,以便員工在工作中發(fā)揮最大的潛力。
崗位設(shè)計(jì)的基本目的是為了提高組織效率和增加產(chǎn)出。崗位設(shè)計(jì)應(yīng)基于組織對(duì)工作的要求,在具體設(shè)計(jì)時(shí)需注意以下幾點(diǎn):
崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)涵蓋組織所有的生產(chǎn)和經(jīng)營活動(dòng),以確保組織整體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
由全部崗位構(gòu)成的責(zé)任體系應(yīng)能夠確保實(shí)現(xiàn)組織的總目標(biāo)。
崗位設(shè)計(jì)應(yīng)有助于發(fā)揮員工的個(gè)人能力,提高組織效率。為此,崗位設(shè)計(jì)時(shí)需要全面權(quán)衡經(jīng)濟(jì)效率原則與員工職業(yè)生涯及心理需求,找到最佳平衡點(diǎn),確保每位員工滿負(fù)荷工作,從而實(shí)現(xiàn)組織生產(chǎn)效益和員工個(gè)人滿意度及幸福感的雙重收益。
環(huán)境因素包括人力供給和社會(huì)期望兩方面。
崗位設(shè)計(jì)必須基于現(xiàn)實(shí)情況,而不能僅憑主觀愿望,應(yīng)與人力資源的實(shí)際水平相一致。例如,在我國目前人力資源素質(zhì)普遍不高的情況下,工作內(nèi)容的設(shè)計(jì)應(yīng)相對(duì)簡(jiǎn)單,并且在技術(shù)引進(jìn)方面也應(yīng)考慮人力資源的實(shí)際情況。否則,引進(jìn)的技術(shù)可能缺乏合適的人才來使用,從而造成資源浪費(fèi),影響組織的生產(chǎn)效率。
社會(huì)期望指的是人們希望通過工作滿足的需求。不同員工的需求層次各不相同,這就要求在崗位設(shè)計(jì)時(shí)考慮人性化因素。