什么是團隊創新績效?團隊創新績效是指團隊內部有意識的運用新的觀點、過程或者方法,有效的提高團隊創新的結果。那么,影響團隊創新績效的因素包括哪些呢?
什么是團隊創新績效?
團隊創新績效是指團隊內部有意識的運用新的觀點、過程或者方法,有效的提高團隊創新的結果。團隊的創新績效既可以通過創新行為和成果來評估,也可以通過衡量創新能力來確定。
影響團隊創新績效的因素包括哪些?
一,個體因素
在研究個體因素對團隊創新績效的影響時,眾多學者集中于研究個體行為及團隊成員的特質。中國學者寶貢敏和錢源源于2009年以多層次理論為依托,基于59個研發團隊的實證研究,揭示了個體層面的角色外行為通過集體互動和影響效應對團隊創新績效產生重要作用。研究指出,在角色外行為中,幫助行動與團隊創新績效呈正相關,而建言行為與團隊創新績效無顯著聯系。同時,鄭小勇與樓鞍在同年從團隊有效性和創新效率的視角對團隊創新績效進行了探討,他們研究了個體、環境及結構因素的作用,構筑了一個影響機制模型,并強調了團隊成員個人特質的重大影響。
進一步,團隊成員的創新能力、創新行為及個體創新傾向對團隊創新績效均產生積極影響,盡管影響程度各異。值得注意的是,個體的創新傾向不僅對團隊整體的創新傾向和工作角色的創新水平有顯著影響,而且對質量標準也具有重要作用。
二,團隊因素
關于團隊因素對團對創新績效的影響,大致從團隊領導風格、團隊多樣性以及團隊創新氛圍等六個方面進行分析。
(1)團隊領導風格。歷史研究主要集中于變革型領導和參與型領導風格,但近來,魅力型領導風格也受到了學術界的廣泛關注。變革型和魅力型領導風格對團隊創新績效有直接影響,而參與型領導風格則對其有間接影響。變革型領導通過培育團隊文化和促進知識共享發揮作用,尤其在團隊功能多樣性較高的情境下效果更顯著。魅力型領導則依賴領導者的個人魅力來激勵團隊成員,建立信任和激情。領導者的魅力對于激發團隊成員的努力和創新至關重要,相較于一般領導行為,魅力型領導風格的整體效果更為顯著。然而,如果領導偏重于任務導向,將對團隊創新能力和績效無益;僅當領導傾向于關系導向時,才能對團隊創新績效產生積極影響。
(2)團隊多樣性。West(2002b)提出團隊多樣性與創新績效之間存在正相關,這種關系的成立受特定條件的制約。研究指出,過度的團隊多樣性可能削弱創新能力,例如降低團隊安全感和成員承諾。是否能夠從團隊多樣性中獲益,取決于對團隊任務共識、心理安全、溝通等團隊過程的理解,以及多樣性的類型、程度和潛在團隊過程的分析。
(3)團隊溝通。有效的團隊溝通對創新績效有積極作用,但溝通不暢可能導致沖突。合作式的沖突處理方式較為理想,能對團隊創新績效產生正面效果,而競爭式或回避式處理沖突則可能帶來負面影響。任務沖突與團隊創新績效之間的關系是非線性的,適度的任務沖突對創新績效最為有利。
(4)團隊情緒氛圍。跨職能合作的積極氛圍對提升創新績效有利,而團隊互動對創新績效的貢獻也具有價值。薛繼東和李海(2009)指出,在考慮民族文化(集體主義/個人主義)和團隊內部文化氛圍的情況下,團隊規模與創新績效之間可能受到某些因素的調節影響。此外,團隊情緒氛圍與情緒勞動的相互作用,若以團隊效能感為中介,則對團隊創新績效有所影響。
(5)團隊內部社會網絡結構。研究顯示,網絡異質性和聯系強度在團隊內部社會網絡中對創新績效有正面作用。然而,這并不意味著社會網絡的所有維度都與創新績效維度呈正相關。網絡異質性對創新效率有正向影響,但對創新有效性的正向影響僅限于網絡異質性。進一步的研究表明,團隊內部社會網絡結構的影響不僅與領導風格相關,也與團隊氛圍相關。變革型領導風格能夠加強團隊內部的緊密網絡結構,從而促進團隊氛圍和激發成員創新想法,提升創新績效。
(6)團隊成員。曹雁和吳英策(2010)認為,團隊成員通過頻繁互動、情感聯系和相互支持,能夠增強彼此信任,提高工作能力。這為團隊成員創造了良好的學習和溝通環境,為提高團隊創新績效奠定了堅實基礎。因此,成員間協作關系的質量直接影響團隊創新績效。
三,組織因素
在分析組織因素如何影響團隊的創新成效時,我們發現文化因素起著至關重要的作用。這主要與“權威導向”現象有關,即個體傾向于重視、偏袒或依賴某種形式的權威。正是由于這種對特定權威與權力結構的偏好,即便團隊成員可能掌握了更優的方法來解決問題或改進現有的工藝流程,他們也可能因為對挑戰權威的恐懼而選擇遵循傳統做法,不敢冒險嘗試新方法。這種現象可能會削弱個體的創造性動機,進而影響整個團隊的創新表現。