隨著社會環境的改變和經濟的不斷發展,傳統的企業績效評價體系已經越來越難以適應新經濟發展的需求。其缺陷和不足已經日益顯現。那么,傳統企業績效評價體系的缺陷包括哪些呢?
1.過分重視財務指標,忽略反映企業發展過程以及行動決策等方面的指標
傳統績效評價體系主要依賴財務指標,這些指標來自企業的財務會計報告系統,數據來源于事后生成的會計核算系統數據。為了獲得這些數據并計算出相應的評價指標,企業管理者需要投入大量精力,但這些指標很難反映企業當前和未來的決策過程,而且相關會計信息的實用性大大打折扣。因此,基于這些財務指標的計算往往無法支持新產品開發、市場份額擴大以及企業的可持續發展。此外,絕大多數企業經營計劃和戰略發展所需的指標(例如企業的戰略地位、產品質量、客戶關系和維護、員工素質等)并未包含在企業績效評價體系中。
2.導致管理者決策行為短期化,難以實現企業的可持續發展
傳統的績效評價體系主要依賴于財務會計數據,導致管理者只能使用財務性業績評價指標來評估企業的表現。然而,為了提升經營績效,管理者往往需要在一定經營期間內進行新產品開發、實施改進計劃、贏得市場份額以及改善客戶關系。這導致了財務評價指標的時間安排與經營活動改善的嚴重失衡。此外,管理者往往會尋找效果快、時間短的項目和領域,以實現個人利益最大化。因此,為了符合理想的財務績效評價水平,管理者可能會將資金投入調整或削減一些關鍵費用項目,導致企業未來發展喪失動力,最終減弱企業的核心競爭力。
3.傳統的績效評價體系重點評價的是結果而非流程
以往的績效評價體系主要依賴會計報告數據,著重評估企業各部門的財務表現和投入產出分析。然而,這種評價方式已經無法適應以市場和顧客需求為核心的管理理念。雖然傳統的績效評價體系能夠了解企業在特定會計期間的投融資、生產經營和收支狀況,但卻無法提供關于產品質量、服務水平和客戶滿意度等關鍵信息,這使得企業難以做出下一步的決策,從而影響了企業的可持續發展能力。
4.傳統的企業績效評價體系無法體現知識資本的價值
隨著進入21世紀,人力資本和知識資本的價值日益受到重視,并對企業的生存和發展起著至關重要的作用。然而,傳統的企業績效評價方法已無法滿足這一需求。由于傳統績效評價指標所依賴的財務會計報告數據僅計量實體資本,而沒有考慮顧客價值、內部學習與創新、員工才能和組織靈活性等因素。而在現代市場中,企業的競爭力已經從依賴財務資源轉向依賴企業獲取知識資本和人力資源素質的能力。