所謂招聘工具,是指HR在招聘的時候使用的輔助工具。往往跟我們所想象的實實在在的工具不太一樣,而是一系列科學的方法或者手段。那么,當下企業使用的招聘有哪些呢?
工具一:招聘面試的STAR原則
招聘面試是HR經理不可或缺的重要工作內容。成功的經理人必須具備高超的招聘面試技巧,以確保合適的人在合適的崗位上,實現崗位高績效的目標。
為了更好地進行面試,我們可以采用STAR原則,即Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。這是面試過程中涉及實質性內容的談話程序,任何有效的面試都必須遵循這個程序。
在與應聘人員交談時,我們首先需要了解他們以前的工作背景(Situation),然后深入了解具體的工作任務(Task),了解每項工作任務的具體實施方式和所采取的行動(Action),以及每項工作任務所產生的結果(Result)。
通過以上四個步驟,HR經理就能夠充分掌控整個面試的過程,從而招聘到最合適的人才。
STAR原則是經理招聘面試的重要工具,里面蘊含著大量的技巧。HR經理應該不斷摸索,提高自身的能力,以更好地開展招聘工作。
工具二:職責清晰的6W1H原則
職責清晰是管理工作的基本準則。然而,在實際管理中,職責不清、權責不明的問題依然存在。作為一位HR經理,我們需要深入思考這個問題,并有效地解決它,以確保員工都清晰地了解自己的職責所在。
要想讓員工的職位說明書更準確、職責更清晰,經理必須理解重要的6W1H原則。即:1.誰是工作的責任者?2.工作的服務和匯報對象是誰?3.為什么需要完成該項工作?4.工作內容是什么?5.工作的地點在哪里?6.工作的時間期限是什么?7.完成工作所需使用的方法和程序是什么?
只有回答了上述問題,員工才能清晰地了解工作內容,并更愿意、更有信心承擔自己的職責。
工具三:目標管理的SMART原則
實施目標管理不僅有助于員工高效工作,而且有利于制定績效考核目標和標準,使考核更科學、規范、公開、公平、公正。盡管目標制定看似簡單,但如果從技術層面考慮,經理必須學習并掌握SMART原則。
SMART原則由以下五個原則組成:1.目標必須具體(Specific);2.目標必須可衡量(Measurable);3.目標必須可達成(Attainable);4.目標必須和其他目標相關(Relevant);5.目標必須具有截止期限(Time-based)。
制定團隊工作目標或員工績效目標都必須符合上述原則,缺一不可。這個過程也是HR經理不斷提高能力的過程。HR經理必須與員工合作,在制定高績效目標的過程中共同提高績效能力。
工具四:有效管理的PDCA原則
PDCA是指Plan(計劃)、Do(實施)、Check(檢查)、Act(調整)的首字母縮寫。無論是哪種工作,PDCA的循環都是不可或缺的。每個工作都需要經過計劃、執行、檢查和調整這四個階段,不斷改進。對于HR經理來說,PDCA是一個有效的控制管理過程和工作質量的工具。采用PDCA可以讓你的管理走向良性循環,通過實施并熟練運用PDCA,HR經理可以不斷提高效率,更有效地引導工作。
工具五:經理職業化的MKASH原則
1.動機(Motivation):積極的動機對成功具有激勵作用。人力資源經理應該不斷調整自己的心態,以積極的動機面對工作和挑戰,并不斷激勵和超越自我,通過積極動機去實現制定的目標和遠景。
2.知識(Knowledge):職業化必須建立在專業知識的基礎上。做任何工作,首先必須具備應對該工作的專業知識,并掌握相關的其他知識,構建完整的知識體系,以支持工作的開展和拓展。
3.技能(Skill):技能是經理必備的工作手段。只有知識,沒有技能,將難以取得進展。試想,如果經理缺乏溝通技能,如何與人溝通?沒有人際交往技能,如何與下屬建立和諧的人際關系?技能的鍛煉應與知識同等重要,不斷將知識轉化為能力。
4.行動(Action):高效能的經理必須具備快速行動的能力和強烈的執行力。有些人在各方面表現出色,具備高水平的知識和能力,但卻無法取得卓越的工作業績,原因在于缺乏行動能力。湯姆·彼得斯說,“快速制定計劃并采取行動應該成為一種修養”。要做到職業化,必須改掉猶豫不決、瞻前顧后、拖拖拉拉的作風,在認準的事上采取行動,用行動來證明一切,并不斷提高執行力。
5.習慣(Habit):習慣決定命運。良好的習慣給人好的印象和感覺,可以大大幫助成功。職業化的人才必須具備良好的習慣,包括生活和工作中,注意培養職業模式的行為習慣,展現職業人素養。