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KPI與OKR各有特點。KPI強調明確性、強關聯性,OKR強調共享性、敏捷性。兩種工具的特點主要從應用場景、目標設計、目標確認過程、反饋周期、調整性、分數核算以及結果評估應用七個方面體現。
那么,對于IT部門來說,OKR和KPI該如何選擇呢?
OKR和KPI本質是什么?
OKR和KPI本質上是兩種績效管理的工具,都屬于績效管理的一部分。
1)績效管理是怎么一回事?
績效管理,是指組織及其管理者在組織的使命、核心價值觀的指引下,為達成愿景和戰略目標而進行的績效計劃、績效監控、績效評價及績效反饋的循環過程。
績效管理中有3個關鍵詞,分別是績效管理工具、績效管理流程、績效評價方法。其中,KPI、OKR等是績效管理工具;績效管理流程包括績效指標分解、制定績效計劃、進行績效輔導、進行績效評價、績效結果反饋和績效結果應用等過程;績效評價方法包括360度評估法、關鍵事件法等。
簡單來說,績效管理就是給員工的表現打分,既要看他們“干得怎么樣”,還要幫助他們“干得更好”。
2)我們常說的績效考核,跟績效管理是一回事嗎?
并不是一回事??冃Э己耸菓每茖W系統的方法評估員工工作成果,以此為依據實施薪酬制度;而績效管理則是通過持續的監督和溝通來開發團隊和個人潛能,以實現組織目標的管理思想和整合流程??冃Ч芾硎枪苋?,而績效考核就只看結果。
工具對比:OKR VS KPI
1)目標與關鍵成果(Objectives and Key Results,OKR)
OKR強調目標的明確性和可衡量性,同時鼓勵員工超越傳統的績效指標,關注更廣泛的業務影響。OKR體系鼓勵員工設定具有挑戰性的目標,并通過自我管理和團隊合作來實現這些目標。這種方法強調員工的自主性和創新能力,適合于創新型和敏捷型的IT團隊。
2)關鍵績效指標(Key Performance Indicators,KPI)
KPI則更注重量化的指標和結果,通過明確的指標來衡量績效。KPI體系通常與企業的戰略目標和業務需求緊密結合,幫助企業監控關鍵業務指標的達成情況。對于IT部門來說,KPI可以幫助衡量項目的交付時間、質量、成本等方面的績效。
3)OKR與KPI兩者之區別
OKR=我要做的事,KPI=要我做的事;
OKR關注的是【目標】的完成情況,KPI關注的是【指標】的完成情況。
從KPI的角度來講,它只關注結果,不關注過程,到了考核要去打分的時候,只看你的指標有沒有滿足,不管你的手段是什么,也不管你做得對和錯,反正只要指標OK,它就認為你OK。OKR則不一樣,它不但關注于結果,也關注中間的過程。OKR看的是目標的進展階段和最后的完成情況,而不是具體的哪項指標的完成情況。
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