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行業資訊
INDUSTRY INFORMATION
績效評價系統是提升員工工作表現、激勵團隊發展和優化人力資源配置的關鍵工具。為了實現這些目標，組織必須精心構建和實施一個科學合理的績效評價體系。其中，評價主體的選擇是確保評價有效性和公正性的決定性因素之一。
評價主體指的是對評價對象做出評價的人。選擇什么樣的評價主體在很大程度上與所要評價的內容相關。組織在設計績效評價體系時，一定要注意評價主體與評價內容的匹配。評價主體選擇的一般原則有以下兩個。
?。?）知情原則。
知情原則是指評價主體對所評價的內容和所評價的職位要有所了解。一方面，評價內容必須是評價主體可以掌握的內容。如果要求評價主體對他無法了解的情況做出評價，那么這種評價一定是不準確的。另一方面，評價主體要對被評價職位的工作有一定程度的了解。評價對象的任何工作行為都是為了實現一定的職責任務，并非孤立的行為。缺乏對職位的了解可能導致評價者做出以偏概全的判斷。
?。?）多元主體原則。
單一的評價主體容易產生誤差與偏頗。而采用多元化的評價主體既可以使評價結果相互印證，又能夠相為補充，提高評價的準確性；另外，擴大評價主體的范圍也能夠體現出評價的民主性與公平性。評價主體可以包括評價對象的上級、同級、本人、下級，甚至也可以向組織外延伸，將利益相關者（如客戶、供應商等）納入到評價主體的范圍當中。需要特別指出的是，多元評價主體并不意味著評價主體越多越好，組織應在評價主體了解評價對象和評價內容的前提下，擴大評價主體的范圍。
績效評價體系的有效設計和實施要求組織嚴格遵循知情原則和多元主體原則。這樣做不僅能增加評價的準確度，而且同樣能夠確保評價的民主性和公平性，為組織內部和外部利益相關者所接受。最重要的是，這有助于構建一個積極的組織文化，其中員工的發展受到激勵和支持，團隊的協作得以加強，組織的目標和戰略得到有效地推進和實施。
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