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績效考核指標的特點特征有哪些？績效考核是組織管理中至關重要的一部分，它關系到員工的工作積極性，也決定了組織的競爭力。如何建立一個有效、公平并且能夠真正達到激勵員工和提高組織業績的考核體系，是每一個組織追求的目標。以下是根據實際環境和管理經驗，對有效績效考核指標7個主要特點的理解和解讀。
有效的績效考核指標主要有以下幾個特點：一致性；可控性；符合實際；敏感性；可靠性；可接受性；實用性。
1．一致性
一致性是指績效考核指標必須與組織戰略相一致。它強調的是績效考核指標對組織所有員工的引導作用，如組織要求生產數量，員工就會很努力地追求數量；如要求質量，員工就會追求質量。當組織的戰略發生轉移的時候，績效考核指標應該及時調整，體現出戰略轉移之后對員工新的要求。
2．可控性
可控性是指用來考核績效的指標必須是被考核對象可以影響和控制的。被考核對象可以通過自己的努力來影響和改變該指標的數值。如會計可以通過自己的細心改變會計數據的出錯數量。
不論是從激勵的角度還是從學習的角度看，績效指標的可控性都非常重要。影響工作績效的原因是多方面的，受自身不可控制的因素影響越大，不可控因素對績效指標信息的歪曲作用越大，人們的努力也就越容易被這些不可控力量所壓倒，以至于很難將個人努力的作用和外在因素的影響區別開來。整體經濟大環境（不論是蕭條或繁榮）對部門和員工個人工作績效的影響都是不容忽視的，在制定考核指標時，應盡可能剔除那些不可控因素，公平、合理地衡量員工的努力和貢獻。
3．符合實際
符合實際是指在考核過程中要把考核指標與組織目標聯系起來，要把通過工作分析得到的考核指標與考核范圍聯系起來，即被考核職位的工作職責、業務重點以及考核著力點。
對一項工作的數量和質量的要求就是我們所說的工作要求，工作要求的具體表現形式就是工作績效指標。工作績效指標中規定了員工行為是否可接受的界限。符合實際的含義還包括對工作分析、考核指標以及工作考核系統進行周期性的調整修改，以保證組織實行的績效考核指標符合組織現在的實際情況?？冃е笜瞬⒎庆o止不變的。組織的內外部環境變化以后，組織戰略、目標和組織結構都要作出相應調整，與之相適應，組織的績效指標也應隨之變化。
即使是制定了明確的戰略，并將其分解為一套自上而下、協調一致的績效指標，也必須通過定期審核來保證指標的有效性和適用性。組織結構應隨著組織規模和組織生命周期的不同成長階段而進行變革，既然組織結構明確規定了組織內各個部門和每個員工的職責權限，那么衡量部門業績的考核指標及其權重也應該隨結構而變化。
4．敏感性
敏感性是指績效考核系統區分工作效率高的員工與工作效率低的員工的能力。如果績效考核系統缺乏這種區別的能力，就會出現不公正的局面，組織就無法依據該系統進行人事決策，更為嚴重的是，缺乏敏感性的考核系統不僅毫無正面作用，反而會挫傷員工和主管的工作積極性。
考核者對一些完全相同的工作考核信息會作出完全不同的處理，處理的方式取決于考核的目的，這反映了員工績效考核用于管理目的與用于促進員工個人發展的矛盾?？冃Э己擞糜诠芾砟康臅r，考核系統需要收集有關員工之間績效差別的信息；若用于促進員工個人的發展，則考核系統需要收集每位員工在不同階段自身工作情況差別的信息。這兩類用于不同目的的信息不能交換使用。因此，同時滿足管理和員工發展的考核系統更為復雜。
5．可靠性
可靠性是指不同的考核者對同一員工考核結果的一致性，即不同的考核者對同一員工所進行的獨立考核結果應大體一致。由于主管、上級、下級和同事是處于不同位置的考核者，對同一個人的績效考核的結果可能會有很大程度的差異，因此，考核者必須有足夠的機會去觀察員工的實際工作情況。此外，實際績效考核中的真與假是很難鑒別的，只要考核系統滿足科學和法律的要求，就可以認為考核結果是有效的。
6．可接受性
可接受性是指包括員工績效考核在內的任何人力資源管理方案必須取得與該方案有關人員（管理者和員工）的支持或接受，能夠真正付諸實施，否則將會遇到巨大的阻力。因此，組織必須重視員工的參與和支持。
如果不考慮組織中的人際因素，即使再好的考核方法也是不成功的。任何人力資源管理措施的實施并不是人與人之間力量的較量。一般來講，只要將工作要求詳細、準確地告訴員工并征求員工的意見，可接受性就會大大提高。
7．實用性
實用性是指績效考核系統要易于被主管與員工理解和使用。如果考核系統過于復雜，員工看不清楚工作和績效之間的聯系以及考核結果的根據，主管不清楚或不理解考核的指標，就必然導致員工和主管的不滿和抵制。
良好的績效考核系統應與組織戰略一致、可控、符合實際、敏感、可靠、可接受且實用。時刻關注和調整績效考核指標，不僅可以驅動組織優化、改進，也能夠激勵員工自我提升，共同推進組織朝著戰略目標邁進。
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