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什么是kpi績效考核?KPI考核三大指標。在現代企業管理中,科學地評估和提高員工的工作績效是實現企業發展目標的關鍵手段。為此,越來越多的企業開始引入了關鍵績效指標(KPI)來管理和推動員工的工作績效。
1、什么是kpi績效考核?
kpi績效考核即關鍵績效指標(Key Performance Indicator,簡稱KPI),是通過對組織內部流程的輸入端、輸出端的關鍵參數進行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,是把企業的戰略目標分解為可操作的工作目標的工具,是企業績效管理的基礎。KPI可以是部門主管明確部門的主要責任,并以此為基礎,明確部門人員的業績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系,是做好績效管理的關鍵。關鍵績效指標是用于衡量工作人員工作績效表現的量化指標,是績效計劃的重要組成部分。
KPI法符合一個重要的管理原理:“二八原理”。在一個企業的價值創造過程中,存在著“80/20”的規律,即20%的骨干人員創造企業80%的價值;而且在每一位員工身上“二八原理”同樣適用,即80%工作任務是由20%關鍵行為完成的。因此,必須抓住20%的關鍵行為,對之進行分析和衡量,這樣就能抓住業績評價的重心。
二、KPI考核三大指標
1)KPI考核的三大指標
KPI考核三大指標一般有:效益類指標、營運類指標、組織類指標。
1.效益類指標:包括資產盈利效率、盈利水平等;
2.營運類指標:包括管理費用控制、市場份額等;
3.組織類指標:包括滿意度水平、服務效率等。
KPI是以提高企業的效率為核心,最終目標是使企業組織結構的集成化,精簡不必要的機構、流程以及系統。而KPI考核就是將品德、工作績效、能力和態度,科學結合組織特性以劃分項目與標準,從而達到績效評價與業績改善的目的。
但需要明確的是:
1.不是所有的職業或崗位都適合使用KPI:由于品德、能力和態度,無法定量衡量,界定的標準是不一樣的,因此并不是所有的職業或崗位都適合使用KPI。
2.KPI的設定并不是越多越好:KPI是關鍵績效指標,是用來衡量結果的指標,而不是目標,因此,KPI的設定并不是越多越好,而需要抓住績效特征的根本,科學的設定KPI的考核指標。
2)不同類型的崗位KPI指標選取
關鍵指標的選取,不同類型的崗位KPI指標選取的重點不同。
崗位分為:上山型崗位、平路型崗位、下山型崗位
上山型崗位:
1.注重業務、業績,即以產出最終結果為核心,考核以業績為中心,對技能水平和任職資格要求相對不高;
2.所有的業務類、營銷類人員以及總經理等對企業利潤有決定性作用的高層管理人員;
3.此類型崗位績效工資往往比固定工資所占比例要高。
平路型崗位:
1.此類型崗位既注重崗位承擔的責任,又要求具備承擔責任的技能水平和能力。
2.職能類人員,如行政、人事、辦公室、普通文職人員、一般管理人員均屬于該類型。
3.此類型崗位的固定工資與績效工資相比,略高一些,但績效工資仍占一定的比例。
下山型崗位:
1.此類型崗位注重任職資格、技能水平,注重能力素質而不是以結果為導向,
2.以技術類人員為代表,如研發人員、設計人員、工程師、專業的財務人員等。
3.此類型崗位往往以固定工資為主,績效工資所占比例較低。
3)各種類型崗位如何劃分固定工資、績效工資比例
1.上山型崗位固定工資比例<50%,績效工資比例>50%;
2.平路型崗位固定工資比例在50%-75%之間,績效工資比例在25%-50%之間
3.下山型崗位固定工資比例在75%-88%之間,績效工資比例在12%-25%之間。
默認的比例設置為:
1.上山型崗位固定工資比例為40%,績效工資比例為60%:
2.平路型崗位固定工資比例為60%,績效工資比例為40%:
3.下山型崗位固定工資比例為80%,績效工資比例為20%:
以上就是什么是kpi績效考核?KPI考核三大指標的全部內容了,KPI在企業績效管理中有著重要的作用,其科學的設計和實施對于推動員工績效和企業發展有著不可或缺的作用。希望所有打算通過提高員工績效來推動企業發展的管理者都能充分理解和利用KPI,來實現企業的長遠發展。
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