在人力資源管理實戰(zhàn)當中,人才測評方法其實有很多種,企業(yè)會根據(jù)自己的實際情況選擇適合自己的一種或者多種人才測評方法。目前,時下最流行的人才測評方法有哪些呢?
履歷檔案分析是基于記錄在履歷或檔案中的事實,以理解個人的成長歷程和工作成就,并據(jù)此對個人的背景和性格有一定了解的過程。這種方法近年來越來越受到人力資源管理部門的青睞,并被廣泛應(yīng)用于員工選拔等人力資源管理活動中。利用個人履歷資料,不僅可以用于初步篩選,迅速排除明顯不符合條件的人選,還可以根據(jù)履歷中各項內(nèi)容與工作要求的相關(guān)性,預(yù)先設(shè)定各項內(nèi)容的權(quán)重,將申請人的各項得分累加得到總分,以此作為選拔決策的依據(jù)。
研究顯示,履歷分析在一定程度上可以預(yù)測申請人未來的工作表現(xiàn),因為一個人的過去在某種程度上可以映射其未來。這種評估方法的優(yōu)點在于其較高的客觀性和較低的成本。然而,它也存在一些問題,如履歷的真實性問題,履歷分析的預(yù)測效度可能隨時間推移而降低,以及履歷項分數(shù)的設(shè)計缺乏邏輯性解釋,僅僅基于實證統(tǒng)計。
紙筆考試主要用于評估個人的基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、管理知識以及綜合分析能力和文字表達能力等。它是一種古老且基礎(chǔ)的評估方法,至今仍被許多企業(yè)用于選拔人才。
在測量知識范圍和思維分析能力方面,紙筆考試具有較高的效度,成本低廉,可以大規(guī)模實施,評分相對客觀,通常被用作選拔過程中的初步篩選工具。
心理測量是通過觀察具有代表性的行為來對人的心理特征進行推論和量化分析的科學(xué)方法。心理測驗是一種能夠準確描述和測量職位所需個性特征的工具,廣泛應(yīng)用于人事評估工作。
(1)標準化測驗。標準化心理測驗通常包括預(yù)先確定的題目和答案、詳細的作答指導(dǎo)、客觀的計分與解釋系統(tǒng)、可靠的常模以及測驗的信度、效度和項目分析數(shù)據(jù)等。這些測驗被用于評估智力、能力傾向、人格以及其他心理素質(zhì),如興趣、價值觀和態(tài)度等,具有方便、經(jīng)濟和客觀等特點。
(2)投射測驗。投射測驗主要用于測量個性、動機等方面,要求被測試者對模糊不清的刺激作出反應(yīng),通過分析這些反應(yīng)來推斷個人的內(nèi)在心理特征。這類技術(shù)假設(shè)個人對外界的看法反映了其內(nèi)在的真實狀態(tài)。投射測驗?zāi)苁闺y以直接表現(xiàn)的個性特征、內(nèi)在沖突和態(tài)度更易于表達,因此在深度分析人格結(jié)構(gòu)方面具有獨特價值。然而,由于計分和解釋缺乏客觀標準,使得評估結(jié)果帶有較強的主觀色彩,對測評人員的專業(yè)要求較高,一般人事管理人員難以直接應(yīng)用。
面試作為人事測量的一種重要手段,允許通過面對面的觀察和交流來收集信息,以評估候選人的素質(zhì)、能力和動機。它是人力資源管理中最常見的評估工具,被廣泛應(yīng)用于企業(yè)招聘過程中。面試可分為兩種類型:結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。
結(jié)構(gòu)化面試依據(jù)職位分析來定義評估標準,預(yù)先設(shè)定面試題和評分標準,以實現(xiàn)對候選人表現(xiàn)的量化分析,從而保證評估的公正性與合理性。而非結(jié)構(gòu)化面試則沒有固定的流程,面試官根據(jù)個人興趣和候選人的回答自由提問,使每位候選人面臨的問題都可能不同。
面試的優(yōu)點在于其靈活性和能夠提供豐富、全面、深入的信息;然而,它也存在缺點,如主觀性強、成本高和效率低。
情景模擬測驗通過構(gòu)建逼真的工作場景,讓候選人參與并完成特定任務(wù),以此預(yù)測其在實際工作中的表現(xiàn)。這種方法特別適用于管理層和專業(yè)人士的評估。常見的情景模擬包括文件筐作業(yè)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、管理游戲和角色扮演等,旨在評估候選人的多種能力和素質(zhì)。
評價中心技術(shù)是一種綜合性的人事評估過程,通過心理測驗、面試和多項情景模擬等手段在團體環(huán)境中對候選人進行全面評估。它不是一個具體的地點,而是一個評價程序,旨在服務(wù)于組織的選拔、提升和發(fā)展等需求。評價中心以其高信度和效度著稱,能夠提供質(zhì)量較高的評估結(jié)果,但同時也要求較大的投入和嚴格的操作,對評估人員有較高要求。
總的來說,這些人事測量方法各有特點和適用場景,組織在選擇時應(yīng)考慮其目標、資源和候選人的特點,以確保評估的有效性和公正性。