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職場人大多數的心態都是:工作仿佛成了“坐牢”換取生活費的交易,日復一日的枯燥讓人倍感壓抑。
尤其是人到中年,肩負著家庭重擔,卻困于內卷與“坐牢”的境地,自嘲與同事皆為“工具人”。
這簡短刺骨的話語,揭示了職場人的無奈與掙扎。他們或許不愿僅做“工具人”,但現實壓力與環境限制使其難以掙脫。在各行各業,眾多員工從事簡單重復的工作,被標簽化為“工具人”。經濟形勢不佳,裁員風波頻發,讓“工具人”們倍感壓力。
而新技術的興起,如數字人和數字員工,更是威脅著他們的生存空間。這些“數字工具人”技能強大,已逐漸取代人力。面對此趨勢,“人力工具人”需思考如何提升自我價值,尋找不可替代性,才能在職場立足,不被時代淘汰。
近日,在四川日報推出的數字記者信息管理辦法中,最受勞動者關注的莫過于數字人出錯,績效考核算誰的?負責網店直播的小張說出了自己的疑惑:“我們店里買了幾個數字人,一個團隊運營一個,雖然說出錯的情況很少,但偶爾也會有一些,有的可能是后臺文案出錯,也不排除有技術問題的出現,這種情況,整個團隊一起扣績效是不是有點不公平?”
對于小張的疑問,劉陽打了一個比方:“我把數字人當作一個剛畢業的應屆大學生,他可能畢業于名校,有很高的智商,但是他的職場經驗是空白的,這需要專業的有經驗的老員工‘帶教’,為TA輸入準確有用的經驗值。大模型不可控也不可信,最終審核把關的還是人本身,所以四川日報的規定將最終的處罰落實到員工身上是有一定道理的?!?/span>
當然,劉陽也提到,如果是技術問題,盲目地扣罰數字人的使用者就有點不妥當了,可以尋找合作的數字人廠商,尋找問題所在。
從事了多年人力資源管理實操和顧問工作,屈輝的看法有點與眾不同。她將過去傳統的績效考核制度和目前正在發生的一些變化進行了對比。
“以前我會和企業人事管理人員說,崗位說明書和考核指標越細越好,最好能夠量化、具體化。但現在,許多企業的崗位說明書十分簡單,不同崗位的要求甚至有些雷同,而且相較于過去的技能要求,現在的企業愈加注重人自身的能力,包括保持與時俱進的學習心態,開放好奇的心理等?!鼻x認為,過去績效考核精細化管理,是基于員工技能表現的一種參照。未來,具體的技能落地都可以交由數字人,而人,只需要會使用數字人,馴化TA,所以,在心態和學習能力上,跟上時代的節奏比什么都重要。
劉陽補充道:“我覺得,會使用數字技術、能有效用好數字人將成為崗位說明書中必不可少的一條,實際上,現在對于企業競爭力的評估中,很大一部分比重在于人工智能化程度,我相信,這也會成為今后企業對員工績效考核的重要指標?!?/span>
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