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如何制定高效績效計劃？這六個步驟很關鍵！績效管理作為一種關鍵的人力資源管理工具，它的目的是提升員工的工作績效，促進組織目標的實現。盡管意義重大，但在實施績效管理過程中，許多人力資源（HR）專家仍面臨著一系列挑戰。
很多HR在進行績效管理時經常遇到以下問題：目標設定不清晰、員工有抵觸情緒、得不到高層支持、考核流于形式等，導致績效管理無法發揮功能。
問題根源在于企業在推行績效管理之初，沒有很好地進行績效計劃，缺乏全面設計，致使績效管理方案執行時大打折扣。
可以說，績效計劃直接關系著績效管理的成敗。
好的績效計劃是績效管理邁向成功的關鍵一步，接下來HR知識匯就教大家正確制定績效計劃的步驟。
1、職位工作職責界定
職位工作職責界定，主要是通過工作分析的方法，對目標職位的關鍵業務內容及應實現的主要工作成果，用簡煉而準確的語言進行書面描述。
主要由人力資源部門協助公司高層管理者來完成的。職位工作職責界定是設定關鍵績效指標，做好績效計劃設計的前提和基礎。
職位職責界定完畢后，就可以開始著手設定關鍵績效指標了。
2、設定關鍵績效指標
這一步主要是根據公司的戰略及業務計劃、職位工作職責的描述，為被評估者制定可衡量的、能夠量化的、具有代表性的關鍵績效指標。
這項工作由各級經理根據直接下級的關鍵職責，結合本部門（本人）的關鍵績效指標，與被考核人溝通確定被考核人的關鍵績效指標。
總的來說，在關鍵績效指標的選擇上，一定要力爭做到科學合理，以發揮績效管理的激勵約束作用，最大限度地提升員工績效水平。
3、工作目標設定
公司內部不同職位的工作性質，存在著很大的差異，也并非所有職位都是可以用量化的關鍵績效指標來衡量的。
比如職能部門，其工作內容不少屬于宏觀管理，定性的含量比較大。
因此，各級經理需要與被考核人溝通，結合公司發展戰略、業務發展計劃，針對被評估者的職位職責描述和工作性質，把一些具有長期性、過程性、輔助性的關鍵工作納入工作目標評價，作為對關鍵績效指標的一種重要補充和完善。
在設定工作目標與完成情況時要考慮以下問題：
與關鍵績效指標的選擇遵循同樣的原則，但側重不易衡量的領域。
作為關鍵績效指標的補充，不能和關鍵績效指標內容重復，且由于關鍵績效指標相對于工作目標完成效果評價，其客觀性更強，對績效的衡量也更精確，可以用關鍵績效指標衡量的工作領域應首先考慮使用關鍵績效指標，在無法科學量化的領域，在引入工作目標完成效果評價。
只選擇對公司價值有貢獻的關鍵工作領域，而非所有工作內容。
不宜過多，一般不超過5個。
不同工作目標應針對不同工作方面，不應重復；而每個工作目標，應只針對單一的工作方面。
4、權重分配
權重是績效指標體系的重要組成部分。
通過對每個被評估者職位性質、工作特點及對經營業務的控制和影響等因素的分析，確定每類及每項指標、工作目標設定整體及其中各項在整個指標體系中的重要程度，賦予相應的權重，以達到考核的科學合理。
權重確定的具體方法一般為：
關鍵績效指標和工作目標完成效果之間的權重分配
一般來講，對一定層級以上的管理人員，績效計劃不設工作目標完成效果，其權重為零，如各廠總經理。
而綜合職能部門，如人力資源部、財務部、總經理辦公室、審計等，通常要設工作目標完成效果評價。
由于各單位部門在職能設置上的不同，在實際操作中權重的高低要視情況而確定。
關鍵績效指標權重的確定
在設定各項指標權重時應注意以下問題：一些典型通用指標，如“客戶滿意度，員工總數，部門管理費用”等，在各部門及單位所占權重保持統一，以體現一致性。
每一項的權重一般不要小于5%，否則對綜合績效的影響太微弱。為體現各指標權重的輕重緩急的不同，指標之間的權重差異最好也控制在5%以上。
工作目標權重的確定
工作目標完成效果評價是獨立于關鍵績效指標評價完全不同的評價方法，其各項工作目標或目的權重之和為100%。
一般只有3～5項指標，所以權重的分配比較容易拉開差距。
在權重分配時，也要遵循同關鍵績效指標權重分配相同的原則。工作目標權重，反映評估者對被評估者工作目標的期望。
工作目標越重要，被評估者對該項工作的直接影響力越大，權重就越高。
5、確定關鍵績效指標和工作的指標值
績效計劃中的指標值是用來衡量考核對象工作是否達到公司期望的參照標準，是確?？冃Ч芾眢w系公平客觀性的關鍵環節。
績效計劃及評估指標針對績效計劃中考核的每一項內容而設立，包括關鍵績效指標的目標指標、挑戰目標，以及工作目標完成效果的衡量標準。它由評估者和被評估者雙方共同商定確立。
關鍵績效指標與工作目標完成效果評價的完成目標設定均遵循以上原則，但它們的設定過程不完全相同。
關鍵績效指標往往包括企業或部門的重要經營結果，其目標值的設定直接關系到企業的經營目標，涉及到企業預算、概算等其它相關管理程序，因此往往需經過正式的估測、試算，予以慎重確定。
而工作目標完成效果評價，其衡量標準往往更多應用于基層，應用于對工作過程的衡量，因此與工作目標設定的內容密切相關，主要通過經理人與員工之間的溝通即可完成。
6、制定能力發展計劃
在制定了關鍵績效指標，設定了相關的工作目標之后，HR、部門領導和員工應該就員工如何達到績效目標進行討論，確定員工應該著重發展的能力領域，以及希望實現的目標，并根據具體的目標設定相應的發展行動方案。
宏觀的戰略規劃和精細化的實施細節是確?？冃Ч芾硐到y高效運轉的關鍵。一個科學合理的績效計劃不僅有助于激發員工潛能，提高工作績效，還為企業あ提供了競爭優勢，并推動了組織目標的實現。因此，只有當HR不斷優化績效管理流程，以充分發揮其功能，企業才能真正實現長期的可持續發展。
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